<p><strong>Mitä mieltä olet kela.fi-sivustosta?</strong> <a href="https://response.questback.com/kela/kavijakysely">Vastaa kyselyyn ja vaikuta.</a></p>

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Manage the affairs of another person

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Asioi toisen puolesta

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköta ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Sköta ärenden för en annan person

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi en

Asiakaspalvelu hero uusi

Asiakaspalvelu hero uusi sv

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Most of our forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the assistance of an interpreter.</p>

<h2>See also</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/submit-a-call-request" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Submit a call request</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/submit-a-call-request#has-someone-else-booked-you-a-phone-appointment-or-an-appointment-at-a-Kela-service-point" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">View or cancel your appointment</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/application-processing-times" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Give us your opinion on our services for families</h2>

<p>We want to hear about your experiences with Kela’s services for families with children as well as your ideas on how we could improve your customer experience. Children can also participate by drawing and in a prize draw.<br>
<br>
You can find the survey in our Customer Community between 26 September and 5 October 2025. Why not join if you are not a member yet?</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=en">Join now</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Do you want to be among the first to know what is going on in the field of social security?</h2>

<p>Our newsletter for customers brings together the most important information about Kela’s benefits and changes to social security.</p>

<p><a href="/customer-newsletter">Subscribe to the newsletter</a></p>
</div>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://ihhelsinki.fi/" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki (ihhelsinki.fi)</a></p>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help using our e-services?</h2>

<p>We offer digital support to all who wish to use our services independently. Digital support can help you use our services safely and securely.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digital-support">Digital support</a></p>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/jata-soittopyynto" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Jätä soittopyyntö</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/jata-soittopyynto#onko-sinulle-varattu-aika-puhelinpalveluun-tai-palvelupisteelle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Tarkista tai peru sinulle varattu aika</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Lomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/hakemuksen-kasittelyaika" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Miten Kela palvelee lapsiperheitä?</h2>

<p>Haluamme kuulla sinun kokemuksesi lapsiperheiden asioinnista Kelassa ja ideasi palvelujen kehittämiseen. Lapsille on lisäksi mahdollisuus osallistua piirustustehtävään ja arvontaan. <br>
<br>
Vastaa kyselyyn asiakasyhteisössämme 26.9.–5.10.2025. Jos et ole vielä jäsen, liity mukaan.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=fi">Liity mukaan</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Valkoinen kirjekuori sinisellä taustalla, jonka ympärillä on sydämiä." data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Haluatko tietää ensimmäisten joukossa, mitä sosiaaliturvan kentällä tapahtuu?</h2>

<p>Asiakkaille suunnattu uutiskirjeemme kokoaa yhteen tärkeimmät tiedot Kelan tuista ja sosiaaliturvan muutoksista.</p>

<p><a href="/asiakkaan-uutiskirje">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?</h2>

<p style="text-align: center;">Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Digituesta saat apua turvalliseen asiointiin.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digituki">Digituki</a></p>
</div>

<h2>Muut yhteystiedot</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/begar-uppringning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Begär uppringning</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/begar-uppringning#har-du-fatt-en-tid-bokad-for-dig-till-telefontjansten-eller-ett-servicestalle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Kontrollera eller avboka din tid</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Blanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/handlaggningstiden-for-ansokan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-elamassa-vanhempi-ja-lapsi-jpg);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Hur betjänar FPA barnfamiljer?</h2>

<p>Vi vill höra om dina erfarenheter av att sköta FPA-ärenden som barnfamilj och förslag om hur våra tjänster kunde utvecklas. För barn finns det också möjlighet att delta i en teckningsuppgift. De som skickar in en bild kan välja att också delta i ett lotteri.<br>
<br>
Besvara enkäten i vår kundgemenskap 26.9–5.10.2025. Gå med i kundgemenskapen om du inte redan är medlem.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=sv">Gå med</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Vill du vara bland de första som får veta vad som händer inom den sociala tryggheten?</h2>

<p>Vårt nyhetsbrev för kunder samlar den mest centrala informationen om FPA:s förmåner och om förändringar i den sociala tryggheten.</p>

<p><a href="/nyhetsbrev-for-kunder">Prenumerera på nyhetsbrevet</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?</h2>

<p>Vårt digitala stöd är till för dig som vill sköta dina FPA-ärenden på egen hand. Vi kan hjälpa dig att sköta dina ärenden på ett säkert sätt.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digistod">Digitalt stöd</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare">Kundservice för arbetsgivare</a></p>
</div>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Parts of the OmaKela e-service are under maintenance from 8.30 to 11.30 on Monday, 6 October 2025. The maintenance affects applications for unemployment benefits. You may encounter errors or outages in these services during the maintenance. Other parts of OmaKela are not affected. We are sorry for any inconvenience.

Työttömyysetuuksien hakemukseen ja työttömyysajan ilmoitukseen tehdään huoltotoimia maanantaina 6.10.2025 klo 8.30 – 11.30. Huoltotoimien aikana voi esiintyä häiriöitä ja katkoja. Huoltotoimenpiteillä ei ole vaikutusta muuhun OmaKelan toimintaan. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

På måndag 6.10.2025 kl. 8.30–11.30 utförs serviceåtgärder i MittFPA som inverkar på ansökan om arbetslöshetsförmåner och anmälan om arbetslöshetstid. Under den här tiden kan det förekomma störningar och avbrott. Serviceåtgärderna inverkar inte på andra funktioner i MittFPA. Vi beklagar det besvär som avbrotten eventuellt kan medföra.

Maintenance affecting applications for unemployment benefits (OmaKela) on 6/10/2025 at 8.30–11.30

Häiriöitä työttömyysetuuden hakemuksissa 6.10. klo 8.30–11.30

Störningar i ansökan om arbetslöshetsförmåner i MittFPA 6.10. kl. 8.30–11.30

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande evenemang

Tidigare evenemang

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Kundservice för privatpersoner

Se också

Aktuellt

Hur betjänar FPA barnfamiljer?

Vill du vara bland de första som får veta vad som händer inom den sociala tryggheten?

FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk

Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?

Annan kontaktinformation

På sidorna under Kundservice

Vad tycker du om sidan?