Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Book an appointment

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Varaa aika

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköt ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Boka tid

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Our application forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the assistance of an interpreter.</p>

<h2>See also</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/on-behalf-of-someone" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Manage the affairs of another person</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/digital-support" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Do you need help with using e-services?</a></p>

<h2>Looking for these?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/application-processing-times" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/ihh-information-services-for-international-newcomers" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki</a></p>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Get your Kela-related matters in order in time before Christmas</h3>

<p>You should get your Kela-related matters sorted out in time, because the holidays around Christmas and New Year affect the opening hours of Kela’s customer service and the application times and the payment dates for benefits.</p>

<p><a href="/news/get-your-kela-related-matters-in-order-in-time-before-christmas-the-holidays-affect-the-payment-of-benefits%25C2%25A0">Read more</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-image-alt="Family plays in the snow." data-image-url="/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Changes to Kela benefits in 2025</h3>

<p>Next year will see several changes to Kela benefits, affecting both benefit rates and eligibility criteria.</p>

<p><a href="/changes">Read more about the changes</a></p>
</div>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/asioi-toisen-puolesta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Asioi toisen puolesta</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/digituki" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Digituki auttaa verkkoasioinnissa</a></p>

<h2>Etsitkö näitä?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Hakemuslomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/hakemuksen-kasittelyaika" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/hakemuksesta-paatokseen" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Tietoa tukien hakemisesta ja päätöksistä</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Hoida Kela-asiat kuntoon ajoissa ennen joulua</h3>

<p>Kela-asiat kannattaa hoitaa ajoissa kuntoon, sillä joulun ja vuodenvaihteen pyhät vaikuttavat asiakaspalvelun aukioloaikoihin sekä tukien hakuaikoihin ja maksupäiviin.</p>

<p><a href="/ajankohtaista/hoida-kela-asiat-kuntoon-ajoissa-ennen-joulua-pyhat-vaikuttavat-tukien-maksamiseen%C2%A0">Lue lisää</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-image-alt="Perhe leikkii lukemassa." data-image-url="/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Muutokset Kelan tukiin 2025</h3>

<p>Kelan tukien määriin ja ehtoihin on tulossa ensi vuonna useita muutoksia.</p>

<p><a href="/muutokset">Lue lisää muutoksista</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<h2>Muita yhteystietoja</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/tyonantajat-asiakaspalvelu" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>

<h2>Se också</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/for-nagon-annan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Sköta ärenden för en annan person</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/digistod" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Behöver du hjälp med användningen av digitala tjänster?</a></p>

<h2>Letar du efter det här?</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Ansökningsblanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/handlaggningstiden-for-ansokan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/fran-ansokan-till-beslut" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information om hur man söker förmåner och om beslut</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt </h2>

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_heli_blafield_ko_01_2029_tyoikaiset_001);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Ta hand om FPA-ärenden i god tid före jul</h3>

<p>Det lönar sig att ta hand om FPA-ärenden i tid eftersom helgerna kring jul och nyår inverkar på kundtjänstens öppettider och på ansökningstiderna och betalningsdagarna för förmånerna.</p>

<p><a href="/aktuellt/ta-hand-om-fpa-arenden-i-god-tid-fore-jul-helgerna-inverkar-pa-utbetalningen-av-stod%25C2%25A0">Läs mer</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-image-alt="En familj leker i snön." data-image-url="/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_kasperi_kropsu_ko_01_2028_perheet_15);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Förändringar i FPA:s förmåner 2025</h3>

<p>Det blir många ändringar i FPA-förmånernas belopp och villkor under år 2025.</p>

<p><a href="/forandringar">Läs mer om ändringarna</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Kundservice för arbetsgivare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/samarbetspartner-kundservice" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

employers

työnantajat

arbetsgivare

Häiriö alkoi 2.12.2024 klo 8.30. Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelusta muodostettavissa Excel-tiedostoissa on havaittu seuraavat virhetilanteet: Excel-tiedostossa voidaan näyttää ainoastaan 1500 hakutulosta. Jos hakutuloksia tulee 1500, tulee haku tehdä lyhyemmällä aikarajauksella. Excel-tiedostoon ei välity tieto siitä, että annettu päätös on takaisinperintäpäätös. Päätös näytetään Excel-tiedostossa etuuden päätöksenä ilman takaisinperintä-tunnistetta. Takaisinperintäpäätökset ovat tällä hetkellä katsottavissa hakutuloksista. Takaisinperintäpäätökset tunnistaa siitä, että ratkaisun tilana näytetään Takaisinperintä. Pyrimme korjaamaan virhetilanteet mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

Störningen började 2.12 kl. 8.30. I de Excel-filer som skapas i Dagpennings- och ersättningstjänsten för arbetsgivare har följande fel upptäckts: I Excel-filerna kan endast 1 500 sökresultat visas. Om du får 1 500 sökresultat ska du avgränsa sökningen till en kortare tidsperiod. Av Excel-filen framgår inte om det beslut som meddelats är ett beslut om återkrav. Beslutet visas som ett förmånsbeslut utan uppgift om att det är återkrav. För närvarande kan man se beslut om återkrav i sökresultaten. Om det är fråga om ett återkravsbeslut visas Återkrav som status för avgörandet. Vi försöker lösa problemet så snart som möjligt. FPA:s tekniska support tekninentuki@kela.fi

Työnantajan päiväraha- ja korvauspalvelussa on havaittu häiriö

En störning har upptäckts i Dagpennings- och ersättningstjänsten för arbetsgivare

The OmaKela e-service for individual customers and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable on 14/12/2024 at 6–20 due to updates. Kela’s appointment booking system will be unavailable on 14/12/2024 at 6–7 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä 14.12. klo 6–20 päivitystöiden takia. Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 14.12. klo 6–7 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner kan inte användas 14.12 kl. 6–20 på grund av uppdateringar. Tidsbokningssystemet kan inte användas 14.12 kl. 6–7 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in e-services on 14/12/2024 at 6:00–20:00

Asiointipalveluissa käyttökatko 14.12. klo 6.00–20.00

Avbrott i e-tjänsterna 14.12 kl. 6.00–20.00

e_services

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Ordna

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället. Det finns inga kunddatorer på de serviceställen där man endast kan sköta ärenden med tidsbokning. </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Se också

Letar du efter det här?

Aktuellt

Ta hand om FPA-ärenden i god tid före jul

Förändringar i FPA:s förmåner 2025

FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk

Annan kontaktinformation

På sidorna under Kundservice

Vad tycker du om sidan?