Oikaisuvaatimus Kelan tekemään päätökseen
Voit hakea toimeentulotukipäätökseen muutosta tekemällä oikaisuvaatimuksen. Tee oikaisuvaatimus 37 päivän kuluessa saamasi perustoimeentulotukipäätöksen postituspäivästä. Postituspäivän näet päätöksestä.
Kelan oikaisuvaatimuskeskus käsittelee perustoimeentulotukipäätöksiä koskevat oikaisuvaatimukset. Oikaisuvaatimuskeskus on Kelan muusta ratkaisutoiminnasta erillinen yksikkö.
Varmista ensin, voiko päätöksen tarkistaa Kelassa
Varmista ennen oikaisuvaatimuksen tekemistä, voidaanko päätös tarkistaa Kelassa. Voit hakea tarkistusta ottamalla yhteyttä Kelaan ja kertomalla virheestä päätöksessä. Kelassa tarkistettavia tilanteita ovat selkeät virheet ja tilanteet, joissa päätös on tehty puutteellisten tietojen perusteella. Asian tarkistaminen Kelassa on nopeampaa kuin oikaisuvaatimuksen tekeminen.
Jos esimerkiksi hakemuksestasi on puuttunut liite eikä päätöksessäsi ole sen vuoksi huomioitu kaikkia menoja, oikaisuvaatimusta ei tarvitse tehdä. Voit toimittaa liitteet verkossa tai suoraan lähimpään Kelan palvelupisteeseen. Merkitse liitteeseen nimesi ja henkilötunnuksesi. Kela tarkistaa päätöksesi ja huomioi toimittamasi selvitykset.
Oikaisuvaatimusten käsittelyaika viikolla 39
Oikaisuvaatimusten keskimääräinen käsittelyaika: 114,0 kalenteripäivää
Toimi näin
Hae muutosta OmaKelassa. Tämä palvelu on tarkoitettu ainoastaan oikaisuvaatimuksen tekemiseen. Palvelussa ei voi hakea toimeentulotukea eikä pidä lähettää hakemuksen liitteitä.
- Voit toimittaa oikaisuvaatimukseen liittyvät liitteet muutoksenhakupalvelussa vuorokauden kuluessa siitä, kun oikaisuvaatimus on tehty verkkopalvelussa.
- Verkossa tehty oikaisuvaatimus ohjautuu suoraan oikaisuvaatimuskeskukseen.
Vaihtoehtoisesti voit tehdä oikaisuvaatimuksen kirjallisesti. Apuna voit käyttää lomakepohjaa (pdf). Oikaisuvaatimus voi olla myös vapaamuotoinen. Sitä ei kuitenkaan voi tehdä suullisesti.
Kerro oikaisuvaatimuksessasi ainakin:
- nimesi, henkilötunnuksesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi-
- mihin päätökseen haet muutosta
- mitä muutoksia vaadit
- millä perusteilla vaadit muutoksia.
Oikaisuvaatimuksen voi tehdä hakija, täysivaltainen perheenjäsen, edunvalvoja, edunvalvontavaltuutettu tai muu laillinen edustaja. Toimita kirjallinen oikaisuvaatimus postitse tai mihin tahansa Kelan palvelupisteeseen.
Oikaisuvaatimuskeskuksen postiosoite
Kela, Oikaisuvaatimuskeskus
PL 10
00056 Kela
Toimeentulotuen puhelinnumero: 020 692 207