Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Decision</h1>

<p>Once Kela has processed your application, you will receive a decision. The amount of the benefit, the criteria for granting it, and the payment date are shown in the decision. You will receive a decision even if you have not been granted a benefit.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>When can I expect a decision on my application?</h2>

<p>Once you have submitted all the requested information, please wait patiently for us to issue a decision on your application. Our <a href="/average-processing-times">processing times</a> are estimates. There is no need to worry even if it takes us longer to process your application.​<br>
<br>
Our customer service specialists cannot tell you when you will receive a decision on your application or how long your application will take to process. However, you should call our customer service if you need benefits urgently. It is not possible to speed up the application process via OmaKela.</p>
</div>
</div>

<p><strong>The decision notice is only in Finnish or Swedish. If you need help with something, you can call one of our <a href="/call-kela">English language customer service numbers</a>.</strong></p>

<h2>View decisions in OmaKela or receive them by post to your home address</h2>

<p>You can view decisions issued to you in the OmaKela e-service. You will also be sent a paper copy by post if you have not opted out of paper mail. In OmaKela, you can view the decision under Omat etuudet (My benefits) on the front page. Please note that our e-service is only available in Finnish and Swedish.</p>

<p>All decisions issued to you over the last six years are available in OmaKela. If you need a decision that was issued earlier, you can ask Kela to mail it to your home address. Use the OmaKela e-service to send a message or <a href="/call-kela">call Kela’s customer service</a>.</p>

<h3>Opt out of paper mail</h3>

<p>Most Kela decisions are available in a digital format. If you opt out of paper mail, you will no longer be sent paper copies of decisions, letters or other documents. You can view them only in OmaKela.</p>

<p><a href="/decisions-and-documents-in-omakela">Read more about how you can opt out of paper mail.</a></p>

<h2>Decisions that contain errors are corrected</h2>

<p>Kela corrects any errors it notices in decisions. The error can be corrected either in your favour or to your disadvantage. Errors may be corrected to your disadvantage only with your consent. If you do not consent, Kela may ask the relevant appeal board to nullify the decision.</p>

<p>Kela will issue a decision on the correction. You have the right to seek to change the decision by lodging an appeal.</p>

<h2>If you are dissatisfied with a decision</h2>

<p>If you think that a decision you have received from Kela is wrong, you can <a href="/appeal-procedure">appeal to have it changed</a>. Instructions on how to appeal are included with each benefit decision. If you have questions, please contact Kela first before taking any other steps.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/payment-dates">Payment</a></p>

<p><a href="/application-processing-times">Application processing times</a></p>
</div>

<h1>Päätös</h1>

<p>Kun Kela on käsitellyt hakemuksesi, saat päätöksen. Päätöksessä kerrotaan tuen määrä, perustelut ja maksupäivä. Saat päätöksen myös silloin, jos sinulle ei ole myönnetty tukea.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Milloin saan päätöksen?</h2>

<p>Kun olet toimittanut kaikki pyydetyt tiedot, odota rauhassa päätöstä. <a href="/kasittelyajat">Ilmoittamamme käsittelyajat </a>ovat arvioita. Sinun ei tarvitse huolestua, jos hakemuksesi käsittely kestää pidempään.<br>
<br>
Asiakaspalvelussa ei tiedetä, milloin saat päätöksen tai kuinka kauan hakemuksesi käsittely kestää. Soita kuitenkin puhelinpalveluun, jos tuen tarpeesi on kiireellinen. Päätöstä ei voi kiirehtiä OmaKelan kautta. </p>
</div>
</div>

<h2>Päätös OmaKelaan tai postitse kotiin</h2>

<p>Päätös toimitetaan sinulle OmaKelaan ja postitse kotiin, ellet ole luopunut paperipostista. <a href="/omakela">OmaKelassa</a> voit tarkistaa päätöksen etusivun kohdasta Omat etuudet.</p>

<p>OmaKelasta löydät päätökset viimeisen kuuden vuoden ajalta. Jos tarvitset aiemmin tehdyn päätöksen, voit pyytää Kelaa lähettämään sen sinulle postitse kotiin. Lähetä viesti OmaKelassa tai <a href="/soita-kelaan">soita puhelinpalveluun</a>.</p>

<h3>Luovu paperipostista</h3>

<p>Useimmat Kelan päätöksistä voit saada paperittomana. Saat silloin päätökset, kirjeet ja muut asiakirjasi vain OmaKelaan.</p>

<p><a href="/omakela-paatokset-ja-asiakirjat">Lue, miten voit luopua paperipostista.</a></p>

<h2>Kela oikaisee virheellisen päätöksen</h2>

<p>Jos Kela huomaa päätöksessä virheen, Kela oikaisee sen. Virhe voidaan oikaista niin, että siitä on sinulle joko etua tai haittaa. Virhe voidaan oikaista vahingoksesi vain, jos suostut siihen. Jos et suostu oikaisemiseen, Kela voi esittää muutoksenhakulautakunnalle, että päätöksesi poistetaan.</p>

<p>Kela antaa oikaisusta päätöksen. Sinulla on oikeus hakea päätökseen muutosta valittamalla.</p>

<h2>Jos olet tyytymätön päätökseen</h2>

<p>Jos Kelan päätös on mielestäsi virheellinen, voit hakea <a href="/paatoksesta-valittaminen">päätökseen muutosta valittamalla</a>. Saat päätöksen mukana ohjeet siitä, miten voit hakea muutosta. Jos sinulla on kysyttävää, ota ensin yhteyttä Kelaan.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/maksupaivat">Maksaminen</a></p>

<p><a href="/hakemuksen-kasittelyaika">Käsittelyaika</a></p>
</div>

<h1>Beslut</h1>

<p>När FPA har behandlat din ansökan får du ett beslut. I beslutet meddelas beloppet av förmånen, motiveringarna för beslutet och när förmånen betalas ut. Du får ett beslut även om förmånen inte beviljas.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconInfoCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>När får jag ett beslut?</h2>

<p>När du har lämnat in alla uppgifter som begärts kan du i lugn och ro vänta på beslutet. <a href="/handlaggningstid">De handläggningstider</a> som vi meddelar är uppskattningar. Du behöver inte bli orolig även om handläggningen av din ansökan tar lite längre.<br>
<br>
I kundtjänsten har man inte information om när du får ett beslut eller hur länge handläggningen av din ansökan tar. Ring telefontjänsten om ditt behov av stöd är brådskande. Handläggningen kan inte påskyndas via MittFPA.</p>
</div>
</div>

<h2>Beslut i MittFPA eller per post</h2>

<p>Du får beslutet <a href="/mittfpa">i MittFPA</a> och per post om du inte har avstått från papperspost. I MittFPA kan du se beslutet under Egna Förmåner på förstasidan.</p>

<p>I MittFPA hittar du de beslut som meddelats under de senaste sex åren. Om du behöver ett äldre beslut kan du be att FPA skickar det till dig per post. Skicka i så fall ett meddelande i MittFPA eller <a href="/ring-fpa">ring telefontjänsten</a>.</p>

<h3>Avstå från papperspost</h3>

<p>Du kan välja att få de flesta beslut från FPA endast i elektronisk from. Då får du beslut, brev och övriga handlingar endast i MittFPA.</p>

<p><a href="/mittfpa-beslut-och-handlingar">Läs hur du kan avstå från papperspost.</a></p>

<h2>FPA rättar felaktiga beslut</h2>

<p>Om FPA upptäcker ett fel i ditt beslut, rättar FPA beslutet. Felet kan rättas antingen till din fördel eller till din nackdel. Felet kan rättas till din nackdel endast om du samtycker till rättelsen. Om du inte samtycker till en rättelse kan FPA framställa ett yrkande till besvärsnämnden om att beslutet ska undanröjas.</p>

<p>FPA meddelar ett beslut om rättelsen. Du har rätt att överklaga beslutet genom besvär.</p>

<h2>Om du är missnöjd med beslutet</h2>

<p>Om du anser att ett beslut är felaktigt kan du <a href="/hur-man-overklagar">överklaga beslutet genom besvär</a>. Tillsammans med beslutet får du anvisningar om hur man överklagar ett beslut. Om du har frågor om beslutet ska du först kontakta FPA.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/betalningsdagar">Utbetalning</a></p>

<p><a href="/handlaggningstiden-for-ansokan">Handläggningstid för ansökningar</a></p>
</div>

Decision

Päätös

Beslut

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

partners

kumppanit

samarbetspartner

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö. Häiriö havaittiin 7.5.2025. Häiriöstä johtuen tiedostojen lähettäminen ei onnistu kaikilla käyttäjillä. Häiriö on selvityksessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö

Kela’s website and e-services will undergo updates on 17 May 2025 that will affect their availability as follows: Kela’s website will be unavailable from 6.00 to 14.00 The OmaKela e-service and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable from 6.00 to 20.00 The Kelmu benefit information service will be unavailable from 6.00 to 20.00 The appointment booking system will be unavailable from 6.00 to 10.00 The online recruitment system will be unavailable from 1.00 to 8.00. We apologise for any inconvenience.

Päivitystöiden takia 17.5. kela.fi on poissa käytöstä klo 6–14 OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä klo 6–20 etuustietopalvelu Kelmussa on käyttökatko klo 6–20 ajanvarausjärjestelmässä on käyttökatko klo 6–10 rekrytointijärjestelmässä on käyttökatko klo 1–8. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

På grund av uppdateringar 17.5 kan fpa.fi inte användas kl. 6–14 kan MittFPA samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner inte användas kl. 6–20 är förmånsdatatjänsten Kelmu tillfälligt ur bruk kl. 6–20 är tidsbokningssystemet tillfälligt ur bruk kl. 6–10 kan rekryteringssystemet inte användas kl. 1–8. Vi beklagar de olägenheter som avbrottet orsakar.

Updates affect the availability of Kela’s website and e-services on 17/05/2025

Kela.fissä ja asiointipalveluissa käyttökatkoja 17.5.2025

Avbrott på fpa.fi och i e-tjänsterna 17.5.2025

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.<p>
</p><strong>Haussa on havaittu häiriö</p></strong>
<p>Häiriön vuoksi haku toimii hitaasti ja osa sisällöistä ei löydy. Korjaamme vian mahdollisimman pian. Pahoittelemme häiriöitä.</p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Päätös

Milloin saan päätöksen?

Päätös OmaKelaan tai postitse kotiin

Luovu paperipostista

Kela oikaisee virheellisen päätöksen

Jos olet tyytymätön päätökseen

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?