artikkeli

<h1>Decision</h1>

<p>Once Kela has processed your application, you will receive a decision. The amount of the benefit, the criteria based on which it is granted, and the payment date are shown in the decision. You will receive a decision even if you have not been granted a benefit.</p>

<p>You will be notified of the decision by email or text message if you have provided Kela with your phone number or email address.</p>

<h2>Decisions can be viewed in OmaKela and are sent to your home address</h2>

<p>The decision will be available in the OmaKela e-service, and will also be sent to your home address. In OmaKela, you can view the decision under Omat etuudet on the front page.</p>

<p>You can also choose to receive decisions only via OmaKela. However, this option is not yet available for all benefits. <a href="/omakela-paatokset-ja-asiakirjat">See which decisions can be delivered to OmaKela only (in Finnish only)</a>.</p>

<p>All decisions issued to you over the last two years are available in OmaKela. If you need a decision that was issued earlier, you can ask Kela to mail it to your home address. Use the OmaKela e-service to send a message or call Kela’s customer service.</p>

<h2>Do not contact customer service unnecessarily</h2>

<p>Our customer service specialists cannot tell you when you will receive a decision on your application or how long your application will take to process. You can see an estimate in OmaKela of how long the processing of your application is expected to take. However, sometimes the processing can be delayed. We will contact you if your application is missing relevant information or documents.</p>

<p>Contact our customer service if you need benefits urgently.</p>

<h2>Decisions that contain errors are corrected</h2>

<p>If we notice an error in a decision issued to you, we will ask your for permission to correct the decision. The error can be corrected either in your favour or to your disadvantage. Errors may be corrected to your disadvantage only with your consent. If you do not give your consent, Kela may ask the relevant Appeal Board to nullify the decision.</p>

<p>Kela is authorised to correct typographical or calculation errors without your consent, but Kela will contact you before any correction is made.</p>

<p>The amended decision will be mailed to you.</p>

<h2>If you find an error in a decision issued to you</h2>

<p>If you think that the decision you got from Kela is wrong, you can appeal to have it changed. Instructions on how to appeal are provided with each benefit decision. If you have questions, please contact Kela first before taking any other steps.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/appeal-procedure">Appeal procedure</a></p>

<p><a href="/payment-dates">Payment</a></p>
</div>

<h1>Päätös</h1>

<p>Kun Kela on käsitellyt hakemuksesi, saat päätöksen. Päätöksessä kerrotaan tuen määrä, perustelut ja maksupäivä. Saat päätöksen myös silloin, jos sinulle ei ole myönnetty tukea.</p>

<h2>Päätös OmaKelaan ja postitse kotiin</h2>

<p>Päätös toimitetaan sinulle OmaKelaan ja postitse kotiin. OmaKelassa voit tarkistaa päätöksen etusivun kohdasta Omat etuudet.</p>

<p>Halutessasi voit toivoa, että päätökset toimitetaan sinulle vain OmaKelassa. Kaikkia päätöksiä ei kuitenkaan vielä voi saada vain OmaKelaan. Tarkista, <a href="/omakela-paatokset-ja-asiakirjat">mitkä päätökset voit saada vain OmaKelaan</a>.</p>

<p>OmaKelasta löydät päätökset kahden viimeisen vuoden ajalta. Jos tarvitset aiemmin tehdyn päätöksen, voit pyytää Kelaa lähettämään sen sinulle postitse kotiin. Lähetä viesti OmaKelassa tai soita puhelinpalveluun.</p>

<h2>Älä ota turhaan yhteyttä asiakaspalveluun</h2>

<p>Asiakaspalvelussa ei tiedetä, milloin saat päätöksen tai miten pitkään hakemuksesi käsittely kestää. OmaKelassa näet arvion käsittelyajasta. Joskus hakemuksen käsittely voi kuitenkin viivästyä. Jos hakemuksestasi puuttuu tietoja tai liitteitä, Kelan työntekijä on yhteydessä sinuun.</p>

<p>Ota yhteyttä puhelinpalveluun, jos tuen tarpeesi on kiireellinen.</p>

<h2>Kela oikaisee virheellisen päätöksen</h2>

<p>Jos Kela huomaa päätöksessä virheen, Kela pyytää sinulta suostumusta päätöksen oikaisemiseen. Virhe voidaan oikaista niin, että siitä on sinulle joko etua tai haittaa. Virhe voidaan oikaista vahingoksesi vain, jos suostut siihen. Jos et suotu oikaisemiseen, Kela voi esittää muutoksenhakulautakunnalle, että päätöksesi poistetaan.</p>

<p>Kela voi oikaista tekemänsä kirjoitus- tai laskuvirheen ilman suostumustasi, mutta ottaa sinuun yhteyttä aina ennen oikaisua.</p>

<p>Saat oikaistun päätöksen postitse.</p>

<h2>Jos päätöksessä on mielestäsi virhe</h2>

<p>Jos Kelan päätös on mielestäsi virheellinen, voit hakea päätökseen muutosta. Saat päätöksen mukana ohjeet siitä, miten muutosta haetaan. Jos sinulla on kysyttävää, ota ensin yhteyttä Kelaan.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/paatoksesta-valittaminen">Päätöksestä valittaminen</a></p>

<p><a href="/maksupaivat">Maksaminen</a></p>
</div>

<h1>Beslut</h1>

<p>När FPA har behandlat din ansökan får du ett beslut. I beslutet meddelas beloppet av förmånen, motiveringarna för beslutet och när förmånen betalas ut. Du får ett beslut även om förmånen inte beviljas.</p>

<p>Du får uppgift om beslutet per e-post eller sms, om du har meddelat FPA ditt telefonnummer eller din e-postadress.</p>

<h2>Beslut i MittFPA och per post</h2>

<p>Du får beslutet i MittFPA och per post. I MittFPA kan du se beslutet under Egna förmåner på förstasidan.</p>

<p>Du kan önska att beslut skickas till dig enbart i MittFPA. Alla beslut går dock ännu inte att få enbart i MittFPA. <a href="/mittfpa-beslut-och-handlingar">Kontrollera&nbsp;vilka beslut du kan välja att ta emot enbart i MittFPA</a>.</p>

<p>I MittFPA hittar du de beslut som meddelats under de senaste två åren. Om du behöver ett äldre beslut kan du be att FPA skickar det till dig per post. Skicka i så fall ett meddelande i MittFPA eller ring telefontjänsten.</p>

<h2>Kontakta inte kundtjänsten i onödan</h2>

<p>I kundtjänsten har man inte information om när du får ett beslut eller hur länge handläggningen av din ansökan tar. I MittFPA ser du en uppskattning av handläggningstiden. Ibland kan dock handläggningen av en ansökan dra ut på tiden. Om det saknas uppgifter eller bilagor i din ansökan tar en FPA-anställd kontakt.</p>

<p>Kontakta telefontjänsten om ditt behov av stöd är brådskande.</p>

<h2>FPA rättar felaktiga beslut</h2>

<p>Om FPA upptäcker ett fel i ditt beslut, ber FPA om ditt samtycke till att beslutet rättas. Felet kan rättas antingen till din fördel eller till din nackdel. Felet kan rättas till din nackdel endast om du samtycker till rättelsen. Om du inte samtycker till en rättelse kan FPA framställa ett yrkande till besvärsnämnden om att beslutet ska undanröjas.</p>

<p>FPA kan rätta eventuella skriv- eller räknefel utan ditt samtycke, men kontaktar dig alltid före rättelsen.</p>

<p>Du får det rättade beslutet per post.</p>

<h2>Om du anser att beslutet innehåller ett fel</h2>

<p>Om du anser att ett beslut är felaktigt kan du söka ändring i beslutet. Tillsammans med beslutet får du anvisningar om hur man söker ändring. Om du har frågor om beslutet ska du först kontakta FPA.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/hur-man-overklagar">Hur man överklagar ett beslut</a></p>

<p><a href="/betalningsdagar">Utbetalning</a></p>
</div>

Decision

Päätös

Beslut

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Benefits will be paid on time although some payment details are not shown in Kela’s e-services 25–27 November, 9–11 and 16–18 December 2023. Kela will be updating its data systems with payment details for a number of social benefits on Saturday, 25 November, 9 December and 16 December, 2023. This has to do with changes in benefits that will take place at the turn of the year. Because of the update, payment details for some benefits will not be shown in Kela’s e-services at once. Payment details will show correctly on Tuesday 28 November, 12 December and 19 December. The updates will have no impact on benefit payments, which will be made as scheduled. Check payment dates for different benefits.

Etuudet maksetaan ajallaan, vaikka kaikki maksutiedot eivät näy OmaKelassa 25.–27.11., 9.–11.12. ja 16.–18.12. Kela päivittää tietojärjestelmiinsä etuuksien maksutietoja lauantaina 25.11., 9.12. ja 16.12. Päivitykset liittyvät vuodenvaihteessa tapahtuviin muutoksiin etuuksien määrissä. Päivitysten vuoksi joidenkin etuuksien maksutiedot näkyvät OmaKelassa viiveellä. Maksutiedot näkyvät oikein tiistaina 28.11., 12.12. ja 19.12. Päivitykset eivät vaikuta etuuksien maksamiseen. Etuudet maksetaan asiakkaiden tileille normaalin aikataulun mukaan. Tarkista etuuksien maksupäivät.

Förmånerna betalas ut i tid, även om alla betalningsuppgifter inte syns i MittFPA 25–27.11., 9–11.12. och 16–18.12. FPA uppdaterar i sina datasystem uppgifterna om utbetalning av olika förmåner på lördag 25.11., 9.12. och 16.12. Uppdateringarna har att göra med de ändringar i FPA:s förmåner som sker vid årsskiftet. På grund av uppdateringarna visas betalningsuppgifterna för vissa förmåner först efter några dagar. Betalningsuppgifterna visas korrekt på tisdag 28.11., 12.12. och 19.12. Uppdateringarna påverkar inte utbetalningen av förmåner. Förmånerna betalas till kundernas konton enligt den normala tidtabellen. Kontrollera betalningsdagarna för olika förmåner.

Benefits will be paid on time although some payment details are not shown in Kela’s e-services 9–11 December

Etuudet maksetaan ajallaan, vaikka kaikki maksutiedot eivät näy OmaKelassa 9.–11.12.

Förmånerna betalas ut i tid, även om alla betalningsuppgifter inte syns i MittFPA 9–11.12.

The maintenance breaks are due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Käyttökatkot johtuvat päivitystöistä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Avbrotten beror på uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrotten eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks in the Kela’s online services on 11/12/2023 at 20:30–02:00

Kelan verkkopalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 11.12. klo 20.30–02.00

Avbrott kan förekomma i FPA:s webbtjänster 11.12 kl. 20.30–02.00

During maintenance breaks, it is not possible to view decisions and other documents in this service. Please try again later. We are sorry for any inconvenience.

Mahdollisten käyttökatkojen aikana päätöksiä ja muita asiakirjoja ei voi avata. Yritä myöhemmin uudelleen. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Under de eventuella avbrotten går det inte att öppna beslut och andra handlingar. Försök igen senare. Vi beklagar det besvär som avbrottet eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks between 20:00 on 11/12/2023 and 07:00 on 12/12/2023 affecting the ability to download PDF documents in the OmaKela e-service

OmaKelassa asiakirjojen lataamisessa voi esiintyä käyttökatkoja 11.12. klo 20.00 - 12.12. klo 7.00

Avbrott som hindrar nedladdning av pdf-dokument kan förekomma i MittFPA 11.12 kl. 20.00 – 12.12 kl. 7.00

Kelan nimissä liikkuu tällä hetkellä paljon huijausviestejä, joiden kautta rikolliset yrittävät saada haltuunsa suomalaisten henkilötietoja. Viestin vastaanottajaa saatetaan pyytää esimerkiksi avaamaan linkkejä, kirjautumaan verkkopalveluun pankkitunnuksillaan tai lähettämään omia tietojaan. Kalasteluviesteillä kerätyt tiedot voivat päätyä rikollisten käsiin. Kela ei koskaan kysy henkilötietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä. Kelan verkkopalveluun voi kirjautua turvallisesti vain osoitteessa www.kela.fi.

Just nu sprids ett flertal bluffmeddelanden i FPA:s namn. Via dessa meddelanden försöker brottslingar komma åt finländarnas personuppgifter. Mottagaren av meddelandet kan till exempel bli ombedd att öppna länkar, logga in på en onlinetjänst med sina bankuppgifter eller att skicka sin egen information. Information som samlas in genom nätfiskemeddelanden kan hamna i händerna på kriminella. FPA ber aldrig om personuppgifter per e-post eller sms. Det är bara på adressen www.fpa.fi som det är tryggt att logga in på MittFPA-sidorna.

Kalasteluhuijauksia liikkeellä Kelan nimissä

Bluffmeddelanden sprids i FPA:s namn

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Päätös

Päätös OmaKelaan ja postitse kotiin

Älä ota turhaan yhteyttä asiakaspalveluun

Kela oikaisee virheellisen päätöksen

Jos päätöksessä on mielestäsi virhe

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?