Vuokranantaja voi ilmoittaa asiointipalvelussa tiedot etuuden maksamista varten ja hakea vuokravakuuden realisointia. Jos vuokranantajalla on Y-tunnus ja kiinteistöhallinnan järjestelmä, vuokranantaja voi toimittaa vuokrasopimukset Kelaan sähköisesti. Muissa asioissa vuokranantaja voi olla yhteydessä Kelaan puhelimitse tai suojatulla sähköpostilla.
Kela ei voi ilman vuokralaisen suostumusta luovuttaa vuokranantajalle tietoja, jotka koskevat asumistukea, perustoimeentulotukea tai muuta etuutta. Jos asumistuen saaja on valtuuttanut vuokranantajan maksunsaajaksi, vuokranantaja voi saada tiedon asumistuen määrästä ja maksupäivästä.