FPA fattar beslut om utbetalning av arbetslöshetsförmåner och utkomststöd utifrån arbetskraftspolitiska utlåtanden. FPA får arbetskraftspolitiska utlåtanden av sysselsättningstjänsterna eller av UF-centret.
Ett omsorgsfullt uppgjort arbetskraftspolitiskt utlåtande minskar behovet av tilläggsutredningar och gör att handläggningen av ansökan om arbetslöshetsförmåner går snabbare. FPA behöver få uppgift från sysselsättningstjänsterna om giltighetstiden för kundens jobbsökning också vid behandlingen av ansökningar om utkomststöd.
I samarbetsmodellen för sektorsövergripande stöd som främjar sysselsättningen (TYM) är FPA:s uppgift att erbjuda kunderna FPA:s förmåner och tjänster. I dessa ingår också rehabiliteringstjänster.