Kela kerää kokemuksia palveluista ja yhteistyöstä palveluntuottajilta, joilla on suorakorvaus- tai hankintasopimus Kelan kanssa tai jotka laskuttavat Kelaa. Vastauksesi auttavat meitä kehittämään toimintaamme niin, että se tukee entistä paremmin sekä palveluntuottajia että heidän asiakkaitaan. Vastaa kyselyymme viimeistään 28.11.2025.

Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn

Kela kartoitti loppuvuonna 2025 palveluntuottajien kokemuksia Kelan palveluista, yhteistyöstä ja kehittämistarpeista. Kokonaisarvio oli myönteinen, mutta yhteistyön tiivistämiselle ja palvelujen sujuvoittamiselle nähtiin edelleen tarvetta.

Palveluntuottajakysely 2025: Luottamus vahvaa, yhteistyötä halutaan kehittää

Sairaanhoito- ja matkakorvausten tilitykset voi nyt toimittaa Kelaan Kumppanien asiointipalvelussa

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Tilaa Terveysinfo</h2>

<p style="text-align: center;">Tilaa Kelan uutiskirje terveydenhuollon ammattilaisille. Saat sairausajan tukiin ja kuntoutukseen liittyvät uutiset ja vinkit suoraan sähköpostiisi kerran kuussa.</p>

<p><a href="/uutiskirjeet#terveysinfo">Tilaa uutiskirje</a></p>
</div>

<div class="ctaLaatikko">
<h2>Beställ Terveysinfo-nyhetsbrevet</h2>

<p style="text-align: center;">Beställ FPA:s nyhetsbrev för yrkesutbildade inom hälso- och sjukvården. Du får nyheter och tips om stöd vid sjukdom och rehabilitering direkt till din e-post en gång i månaden. Nyhetsbrevet är på finska.</p>

<p><a href="/nyhetsbrev#terveysinfo-pa-finska">Beställ nyhetsbrevet</a></p>
</div>

Tilaa Terveysinfo -nosto

Beställ FPA:s nyhetsbrev -nosto

Tilityksen tekeminen

Työtapaturma tai ammattitauti

Vakuutusyhtiöt

Redovisning

Olycksfall eller yrkessjukdom

Försäkringsbolag

Vakuutusyhtiöt UUSI hero

Vakuutusyhtiöt hero sv

<p>Asiakas hakee korvausta sairaanhoitokustannuksista suoraan vakuutusyhtiöstä, jos asiakkaan kustannukset ovat aiheutuneet</p>

<ul>
	<li>liikennevahingosta</li>
	<li>työtapaturmasta</li>
	<li>ammattitaudista.</li>
</ul>

<p>Jos asiakas on saanut ennen vakuutusyhtiön korvausta Kelasta sairausvakuutuslain mukaisia korvauksia, Kela tekee vakuutusyhtiölle regressivaatimuksen eli vaatimuksen korvauksen maksamisesta Kelalle.</p>

<h2>Neuvontaa vakuutusyhtiöille</h2>

<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-neuvontaa#viranomaislinja">Kelan viranomaislinja</a> vastaa vakuutusyhtiöiden tiedusteluihin, jotka koskevat korvausten yleisiä myöntämisperusteita tai korvausten hakemista.</p>

<p>Viranomaislinjaa voi käyttää myös yksittäistä asiakasta ja hänen asiaansa koskeviin tiedusteluihin ja ilmoituksiin. Vakuutusyhtiöllä ei kuitenkaan ole oikeutta saada tietoja yksittäisen asiakkaan etuuden määrästä tai etuuspäätöksen perusteista.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoLaptopCheck" data-variant="success" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoLaptopCheck.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Tilitystiedot voi nyt toimittaa Kumppanien asiointipalvelussa</h2>

<p>Vakuutusyhtiö voi nyt toimittaa tilitystiedot Kumppanien asiointipalvelussa. Kirjautuminen palveluun edellyttää, että käyttäjä on saanut omalta organisaatioltaan tarvittavan Suomi.fi-valtuuden ja vahvan sähköisen tunnistautumiskeinon. Lähetä tilitys liitteineen yhtenä tiedostona.</p>

<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiointi-kumppanien-asiointipalvelu">Lue lisää ja ota asiointipalvelu käyttöön</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

<p>Kunden ansöker om ersättning för sina sjukvårdskostnader direkt hos försäkringsbolaget, om kundens kostnader har orsakats av</p>

<ul>
	<li>en trafikskada</li>
	<li>ett olycksfall i arbetet</li>
	<li>en yrkessjukdom.</li>
</ul>

<p>Om kunden före ersättningen från försäkringsbolaget har fått ersättningar från FPA enligt sjukförsäkringslagen, riktar FPA ett regressyrkande till försäkringsbolaget, dvs. yrkar på att ersättningen ska betalas till FPA.</p>

<h2>Rådgivning för försäkringsbolag</h2>

<p>FPA:s servicenummer för myndigheter (<a href="/samarbetspartner-kundservice-radgivning#myndighetslinjen">myndighetslinjen</a>) svarar på försäkringsbolagens förfrågningar som gäller de allmänna grunderna för beviljande av ersättningar eller ansökan om ersättning.</p>

<p>Man kan ringa numret även i frågor och meddelanden som gäller enskilda kunder. Ett försäkringsbolag har dock inte rätt att få uppgifter om förmånsbeloppet eller grunderna för ett förmånsbeslut som gäller en enskild kund.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoLaptopCheck" data-variant="success" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoLaptopCheck.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Redovisningsuppgifterna kan nu lämnas in via e-tjänsten för samarbetspartner</h2>

<p>Försäkringsbolag kan nu lämna in redovisningsuppgifterna via e-tjänsten för samarbetspartner. Inloggning förutsätter att användaren av sin egen organisation har fått den Suomi.fi-fullmakt och det verktyg för stark autentisering som behövs. Skicka redovisningen med bilagor som en enda fil.</p>

<p><a href="/samarbetspartner-etjanst-skicka-handlingar">Läs mer och börja använda e-tjänsten</a></p>
</div>
</div>

<p> </p>

Vakuutusyhtiöt sisältö

Vakuutusyhtiöt sisältö sv

/yhteistyokumppanit-terveydenhuolto-sairaanhoitokorvaukset-ajankohtaista-sa

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Some users are experiencing issues when trying to submit their unemployment status reports in the OmaKela e-service. Do as follows if your unemployment status report refuses to send correctly: Delete your unsent unemployment status report in OmaKela. Complete the unemployment status report again and submit it. If your unemployment status report still refuses to send after you have completed the two steps above, please contact Kela’s technical support at tekninentuki@kela.fi. We apologise for any inconvenience. Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

Työttömyysajan ilmoituksen lähettämisessä esiintyy häiriöitä OmaKelassa osalla käyttäjistä. Jos et pysty lähettämään työttömyysajan ilmoitusta, toimi näin:  Poista keskeneräinen työttömyysajan ilmoitus OmaKelassa.  Täytä työttömyysajan ilmoitus uudelleen alusta ja lähetä se.  Jos työttömyysajan ilmoituksen lähettämisessä ilmenee häiriöitä vielä näiden toimenpiteiden jälkeen, ota yhteyttä Kelan tekniseen tukeen: tekninentuki@kela.fi Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.  Kelan tekninen tuki  tekninentuki@kela.fi

Det förekommer störningar i MittFPA som gör att en del användare inte kan skicka in anmälan om arbetslöshetstid. Gör så här om du inte kan skicka in anmälan om arbetslöshetstid: Ta bort utkastet till anmälan om arbetslöshetstid i MittFPA. Fyll i anmälan om arbetslöshetstid på nytt från början och skicka sedan in den. Om det fortfarande inte går att skicka in anmälan om arbetslöshetstid efter att du vidtagit dessa åtgärder kan du kontakta FPA:s tekniska support på adressen tekninentuki@kela.fi. Vi beklagar det besvär som störningarna medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@kela.fi

Technical problems in submitting unemployment status reports in OmaKela

Työttömyysajan ilmoituksen lähettämisessä esiintyy häiriöitä OmaKelassa

Problem med att skicka in anmälan om arbetslöshetstid i MittFPA

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>  ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Vakuutusyhtiöt

Neuvontaa vakuutusyhtiöille

Tilitystiedot voi nyt toimittaa Kumppanien asiointipalvelussa

Ajankohtaista

Palveluntuottajakysely 2025: Luottamus vahvaa, yhteistyötä halutaan kehittää

Sairaanhoito- ja matkakorvausten tilitykset voi nyt toimittaa Kelaan Kumppanien asiointipalvelussa

Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn

Palveluntuottaja, kerro näkemyksesi palveluistamme ja yhteistyöstä kanssamme – vastaa kyselyyn

Tilaa Terveysinfo

Mitä mieltä olet sivusta?