Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

chat

chatt

<h1>Chattirobotti Kela-Kelpo vastaa kysymyksiin ja ohjaa eteenpäin</h1>

<p>Kelan chattirobotti Kela-Kelpo palvelee kaikkina vuorokauden aikoina verkkosivuilla ja OmaKelassa.</p>

<p>Kela-Kelpon avulla saat nopeasti ja helposti tukea tuen hakemisen kaikissa vaiheissa. Kela-Kelpo antaa yleistä tietoa tuesta ja ohjaa tarvittaessa eteenpäin asiakaspalveluun.</p>

<p>Kela-Kelpo vastaa suomeksi ja ruotsiksi seuraavia tukia koskeviin kysymyksiin:</p>

<ul>
	<li>lapsiperheen tuet</li>
	<li>opiskelijan tuet</li>
	<li>sotilasavustus</li>
	<li>toimeentulotuki</li>
	<li>työttömyysturva</li>
	<li>yleinen asumistuki</li>
	<li>väliaikainen sähkötuki.</li>
</ul>

<p>Kela-Kelpo avustaa myös OmaKelassa. Kun haet vanhempainpäivärahaa tai toimeentulotukea se auttaa sinua suomeksi ja ruotsiksi.</p>

<h2>Kela-Kelpo tunnistaa sijaintisi sivuilla</h2>

<p>Kela-Kelpo tunnistaa sijaintisi kela.fi-sivustolla, kun esität sille kysymyksen. Se osaa näin kohdentaa vastauksensa sivulla olevaan tukeen.</p>

<div class="esimerkki">
<h2 class="esimerkki">Esimerkki</h2>

<p>Saavut kela.fissä toimeentulotuen sivulle ja kysyt Kela-Kelpolta apua. Kela-Kelpo ymmärtää sivun olevan toimeentulotuen sivulla, vaikka et mainitse toimeentulotukea kysymyksessäsi.</p>
</div>

<h1>Chattbotten FPA-Folke svarar på frågor och hjälper dig vidare</h1>

<p>FPA:s chattbot FPA-Folke betjänar alla tider på dygnet på webbsidorna och i MittFPA.</p>

<p>Med FPA-Folkes hjälp får du snabbt och enkelt hjälp i alla skeden av ansökan om förmåner. Chattbotten ger allmän information om förmåner och hänvisar vid behov vidare till kundservicen.</p>

<p>FPA-Folke svarar på både svenska och finska på allmänna frågor som gäller</p>

<ul>
	<li>förmåner för arbetslöshet</li>
	<li>förmåner för barnfamiljer</li>
	<li>förmåner för studerande</li>
	<li>militärunderstöd</li>
	<li>utkomststöd</li>
	<li>allmänt bostadsbidrag</li>
	<li>temporärt elstöd.</li>
</ul>

<p>FPA-Folke finns även i e-tjänsten MittFPA. Där hjälper den dig på både svenska och finska med att göra ansökan om föräldradagpenning och utkomststöd.</p>

<h2>FPA-Folke vet var du befinner dig på webbsidorna</h2>

<p>När FPA-Folke får en fråga vet den var på webbsidorna kunden befinner sig. På det sättet kan den rikta sitt svar på den förmån som behandlas på sidan i fråga.</p>

<div class="esimerkki">
<h2 class="esimerkki">Exempel</h2>

<p>Du kommer till sidorna om moderskapsunderstöd på fpa.fi och ber FPA-Folke om hjälp. FPA-Folke förstår att du är på sidorna om moderskapsunderstöd även om du inte nämner moderskapsunderstödet i din fråga.</p>
</div>

Chattirobotti Kela-Kelpo vastaa kysymyksiin ja ohjaa eteenpäin

Chattbotten FPA-Folke svarar på frågor och hänvisar kunden vidare

<h2>Kela-Kelpo ja tietoturva</h2>

<p>Kela-Kelpon kanssa asiointi tapahtuu yleisellä tasolla. Ethän kirjoita chattiin henkilötietojasi tietoturvasyistä.</p>

<p><a href="/etuuskasittelyn-tietosuojaselosteet#etuuskasittelyn-tietosuojaselosteet-2">Tietosuoja</a> on otettu huomioon asioidessasi Kela-Kelpon kanssa ja asiointi tapahtuu anonyymisti.</p>

<h2>FPA-Folke och datasäkerheten</h2>

<p>Man kan sköta ärenden med FPA-Folke på ett allmänt plan. Av datasäkerhetsskäl ska man inte skriva personuppgifter i chatten.</p>

<p><a href="/sv/dataskyddsbeskrivningar-om-formanshandlaggningen#system-for-inspelning-av-kundsamtal-samtal-till-bakgrundssupporten-och-chattdiskussioner">Dataskyddet</a> har beaktats i anslutning till FPA-Folke och ärendena sköts anonymt.</p>

Kela-Kelpo ja tietoturva

FPA-Folke och datasäkerheten

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Asunnon pinta-ala

Onko asunto valmistunut tai onko siihen tehty perusparannus ennen vuotta 1974?

Lue Verohallinnon päätös metsän keskimääräisestä vuotuisesta tuotosta (vero.fi).

Lue omaisuusrajoista ja siitä, miten omaisuus vaikuttaa asumistukeen.

Kelan tai työeläkelaitoksen maksama vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke, työuraeläke, työkyvyttömyyseläke (myös määräaikainen työkyvyttömyyseläke eli kuntoutustuki) ja leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava leskeneläke

lakisääteisen tapaturma- tai liikennevakuutuksen perusteella maksettava eläke, joka perustuu täyteen työkyvyttömyyteen

sotilastapaturma- tai sotilasvammalain perusteella maksettava leskeneläke

osittaista varhennettua vanhuuseläkettä.

Julkisella sairaala- ja laitoshoidolla tarkoitetaan hoitoa, joka annetaan valtion tai hyvinvointialueen ylläpitämässä sairaalassa tai hoitolaitoksessa. Hoito voi olla julkista myös yksityisessä toimintayksikössä. Näin on silloin, kun henkilö ei ole itse tehnyt sopimusta yksityisen palveluntuottajan kanssa hoidostaan ja kun hän itse maksaa korkeintaan puolet maksusta, joka hoidosta peritään.

Jatkuvana hoitoa pidetään silloin, kun se on kestänyt yli 3 kuukautta.

Jos asut puolisosi omistamassa asunnossa tai yhteisesti omistamassanne asunnossa, valitse asumismuodoksi joko Omistamani osakeasunto tai Omistamani omakotitalo.

Ilmoita pinta-alana kaikki asuinkäytössä olevat tilat, joita on mahdollista lämmittää. Ilmoita pinta-ala täysinä neliömetreinä ja pyöristä desimaaliluvut seuraavaan kokonaislukuun.

Pinta-alaan ei lasketa esimerkiksi parveketta, kellaria, autotallia tai kylmää varastotilaa, joten niitä ei tarvitse ilmoittaa.

Ilmoita pelkkä käyttövastikkeen tai vuokran määrä. Älä ilmoita muita käyttövastikkeen tai vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Käyttövastike tai vuokra

Ilmoita niiden lainojen korot, jotka on otettu asumisoikeusasunnon tai osaomistusasunnon hankkimista varten. Jos sinulla on asunnon kunnossapitämiseksi otettuja lainoja, ilmoita niiden korot sivulla ”Asumistukeen vaikuttavat tulot” kohdassa ”Onko sinulla tuloista vähennettäviä velkojen korkoja?”.

Ilmoita pelkkä vuokran määrä. Älä ilmoita muita vuokran yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Ilmoita pelkkä vastikkeen määrä. Älä ilmoita muita vastikkeen yhteydessä maksamiasi maksuja, koska niitä ei voida hyväksyä asumismenoiksi. Tällaisia muita maksuja ovat esimerkiksi sähkö-, autopaikka-, autotalli-, kaapeli-tv-, internet-, pesutupa-, sauna-, siivous- ja turvapuhelinmaksut sekä säilytystilojen maksut.

Sisältyykö vesimaksu käyttövastikkeeseen tai vuokraan?

Antamiesi tietojen perusteella sinulle ja puolisollesi myönnettäisiin yhteinen asumistuki, joka maksetaan teille puoliksi. Alla näkyy sinun osuutesi asumistuesta.

Omaisuus (käyttövarat ja velat vähennetty)

Eläkkeensaajan asumistuen määrä on 85 % huomioon otettavista asumismenoista, joista on vähennetty perusomavastuu ja tulojen mukaan määräytyvä lisäomavastuu.

Laskurin antama määrä on arvio. Laskemme tarkan määrän, kun haet eläkkeensaajan asumistukea.

Yhteenlasketut tulot bruttona (vähennykset huomioitu)

Arvio eläkkeensaajan asumistuen määrästä

Lämmityksestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen.

Lämmityksestä ja vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Eläkkeensaajan asumistukea ei tulisi maksettavaksi, koska antamiesi tietojen perusteella tuen saamisen edellytykset eivät täyty.

Puoliso ei saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso saa eläkkeensaajan asumistukeen oikeuttavaa eläkettä tai korvausta.

Puoliso on ollut yli kolme kuukautta sairaala- tai laitoshoidossa.

Bruttotuloihin on lisätty omaisuuden perusteella laskettua tuloa.

Ilmoittamasi omaisuus tai velka ei vaikuta tuen määrään.

https://www.kela.fi/elakkeensaajan-asumistuki-nain-haet

Vedestä aiheutuvat kustannukset on otettu huomioon valtioneuvoston asetuksessa vahvistettujen hoitomenonormien mukaisena, koska ne eivät sisälly vuokraan tai vastikkeeseen eikä vedestä makseta erillistä kiinteää vesimaksua.

Etuusohjearkisto

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Tapaamisten ajankohdat

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Suositus: valitse ensisijaisesti palveluntuottaja, joka sijaitsee enintään 80 kilometrin etäisyydellä.

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

Palveluntuottaja hyödyntää kuntoutuksen toteuttamisessa omaa erityisosaamistaan sekä muita kuntoutuksen laadun kannalta merkittäviä ominaisuuksiaan. Tutustu palveluntuottajan ilmoittamiin tietoihin, jotta voit valita itsellesi parhaiten soveltuvan palveluntuottajan.

Henkilöstö

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>.

Rajaa hakua

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Chattirobotti Kela-Kelpo vastaa kysymyksiin ja ohjaa eteenpäin

Kela-Kelpo tunnistaa sijaintisi sivuilla

Esimerkki

Kela-Kelpo ja tietoturva

Mitä mieltä olet sivusta?