Kelan ajanvarausjärjestelmän tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12
00250 HELSINKI
020634 11
http://www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilörekisteriä koskevissa asioissa

Sanna Manninen
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Ajanvarausjärjestelmä AAVA

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Rekisteriä käytetään Kelan ajanvarausasiakkaiden henkilö- ja ajanvarauspalvelutietojen tallentamiseen ja säilyttämiseen. Käsittely perustuu Kelan lakisääteisten tehtävien hoitamiseen.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisterin sisältämät tietotyypit:

• asioinnin syy (elämäntilanne ja vapaamuotoinen kuvaus palvelutarpeesta)
• palvelutapa (toimisto- tai puhelinpalvelu)
• palvelukieli (suomi, ruotsi)
• tulkkauskieli
• palvelupiste
• palveluaika
• asiakkaan nimi
• asiakkaan henkilötunnus
• asiakkaan puhelinnumero
• asiakkaan sähköpostiosoite
• muut huomioitavat asiat palvelutilanteessa (vapaamuotoinen kuvaus)
• varaustunnus
• varauksen toteutumisen tila-tieto
• peruutustieto

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Rekisterin sisältämät tiedot saadaan asiakkailta itseltään. Asiakkaat vievät tietonsa järjestelmään itse, tai sen tekee Kelan toimihenkilö. Tiedot viedään kela.fi:ssä olevan ajanvarauspalvelun kautta.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta.

8 Tietojen siirto

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään ajanvarausjärjestelmän tietokannassa 6 kuukautta. Tämän jälkeen tiedot poistetaan.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan virheellisen tiedon korjausta.

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietoja, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä tulisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten. 

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Tietosuojaseloste Kelan asiakaspuheluiden, taustatukipuheluiden, taustatuen chattikeskustelujen ja hätäkeskusvideopuheluiden tallennusjärjestelmästä

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11,  www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Esa Hämäläinen
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Tietosuojaseloste Kelan asiakaspuheluiden, taustaukipuheluiden, taustatuen chattikeskusteluja ja hätäkeskusvideopuheluiden tallennusjärjestelmästä.

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on toteuttaa lakisääteistä sosiaalivakuutusta, ja toteutukseen sisältyy eri etuuslajien hoito ja asiakaspalvelu. Tietoja käytetään ensisijaisesti todentamaan palvelutapahtumaa. Tietoja voidaan käyttää myös Kelan asiakaspalvelijoiden kouluttamiseen ja toiminnan kehittämiseen, kun palvelunlaatua parannetaan.

5 Rekisterin tietosisältö

Kela tallentaa kaikki valtakunnallisiin palvelunumeroihin ja viranomaislinjalle saapuvat sekä niiden kautta soitetut puhelut. Kela tallentaa osan alueellisiin palvelunumeroihin saapuvista ja niiden kautta soitetuista puheluista. Kela tallentaa myös kela.fissä käytävät chattikeskustelut.

Kela tallentaa asiakaspalvelun taustatukeen soitetut puhelut ja taustatuen chattikeskustelut.

Kela tallentaa Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen hätäkeskusvideokanavan kautta soitetut hätäpuhelut.  

Puhelut ja chatit tallentuvat automaattisesti. Hätäkeskusvideokanavan kautta soitetut hätäpuhelut tallennetaan manuaalisesti erillisellä sovelluksella. Tietosisältönä on asiakkaan itsensä tai taustatukipuheluissa palveluasiantuntijan ilmoittamat tiedot, joita ovat esimerkiksi henkilön

• yksilöintitiedot
  • nimi
  • henkilötunnus
  • osoitetiedot
  • puhelinnumero
  • asumistiedot
• perhesuhdetiedot
• vakuuttamistiedot
• verotustiedot
• työtulo- ja omaisuustiedot
• ennakonpidätystiedot
• etuuksien viitetiedot.

Kela tallentaa puheluista kontaktitiedot, jotka sisältävät asiakkaan puhelinnumeron ja asiaa käsitelleen Kelan toimihenkilön nimen.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkaalta itseltään tai palveluneuvojalta puhelimitse, hätäkeskusvideokanavassa tai chattikeskustelussa.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Puhelu-, video- ja chattitallenteita säilytetään yhden (1) vuoden ajan.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevien itseään koskevien henkilötietojen korjaamista, jos tieto on virheellinen.
Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.
Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä pitäisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Kelan etuusrekisterin tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 Kela tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11,  www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Etuusrekisteri

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Etuustietoja käytetään lakisääteisen sosiaalivakuutuksen toteuttamiseen eri etuuksien asiakaspalvelussa ja etuushakemusten käsittelyssä.

Tietoja käytetään myös Kelan tilastollisten suunnittelu- ja tutkimustehtävien hoitamiseen sekä tiedonvaihtoon liittyvien tehtävien hoitamiseen.

Käsittely perustuu Kelan lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen. Säädösluettelo on liitteessä 2.

5 Rekisterin tietosisältö

Etuusrekisteri sisältää etuuden saajaa koskevia yleistietoja, etuustietoja, asiakaspalvelu- ja etuuden käsittelytietoja sekä tilastotietoja.

Rekisterin tietotyypit on kuvattu liitteessä 1.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkailta henkilökohtaisesti, viranomaisilta ja muilta toimijoilta, joita ovat esim. Digi- ja väestötietovirasto, Verohallinto, Verohallinnon Tulorekisteriyksikkö, työeläkelaitokset, vakuutuslaitokset, työpaikkakassat, sosiaali- ja terveysviranomaiset sekä työvoimaviranomaiset.

Tietoja saadaan myös apteekeilta ja suorakorvaussopimusosapuolilta (terveydenhuollon palveluntuottajat ja sairausvakuutuslain mukaisia kuljetuspalveluja tarjoavat palveluntuottajat). Lisäksi tietoja saadaan Opetushallituksen Opintopolku.fi- ja KOSKI- tietovarannosta sekä korkeakouluopiskelijoiden opiskelutietoja opetus- ja kulttuuriministeriön hallinnoimasta VIRTA-tietovarannosta.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Laissa määritellyissä tapauksissa Kela luovuttaa asiakkaiden tietoja esim. Verohallinnolle, työeläkelaitoksille, tapaturmavakuutuslaitoksille, sosiaali- ja terveydenhuollon viranomaisille ja apteekeille teknisen yhteyden avulla.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Yksittäistapauksissa tietoja siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle solmittujen sosiaaliturvasopimusten mukaisesti.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Etuustietojen säilytysajat perustuvat sekä etuuslakeihin että kirjanpitolakiin. Yleinen säilytysaika on 10 vuotta etuuden päättymisestä, joka perustuu kirjanpitolain 6 vuoden säilytysaikaan sekä mahdollisen muutoksenhaun ja takaisinperinnän vaatimaan käsittelyaikaan.

Osa tiedoista, esimerkiksi tiedot apteekkien myöntämien korvausten perusteena olleista lääkkeistä, poistetaan kolmen vuoden kuluttua sen tilivuoden päättymisestä, jolloin korvaukset on maksettu.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan tiedon korjaamista, jos tieto on virheellinen.

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietoja, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä tulisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Liite 1: Rekisterin sisältämät tietotyypit

YLEISTIEDOT

Yleistietoja voidaan käyttää eri etuuslajien käsittelyn yhteydessä. Näitä ovat

•  henkilötiedot
•  osoite- ja asumistiedot
•  muut yhteystiedot kuten sähköpostiosoite ja puhelinnumero
•  maksuosoite- ja maksunsaajasuhdetiedot
•  henkilösuhdetiedot
•  oleskelulupatiedot
•  verotustiedot
•  työtulo- ja omaisuustiedot
•  ennakonpidätystiedot
•  etuuksien viitetiedot

ETUUSTIEDOT

Etuudet ja niissä käytettävät tiedot on lueteltu asiakkaiden elämäntilanteiden mukaisessa järjestyksessä.

1. RASKAUS, SYNNYTYS, LAPSENHOITO

• vanhempainpäivärahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• äitiysavustuksen valmistelu-, ratkaisu-, maksu-, toimitus- ja käsittelytiedot
• lapsilisän hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös- ja maksutiedot
• lapsilisän liikamaksu- ja takaisinperintätiedot
• lapsilisän seurantatiedot
• lastenhoidon tuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• elatustuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• elatusapusaatavan maksaminen
• lapsikorotustiedot (työttömyysetuudet, työvoimapoliittinen koulutustuki, kansaneläke)
• vanhemmuudesta aiheutuvista perhevapaakustannuksista maksettavaan korvaukseen liittyvät hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

2. LAPSEN/OMAISEN SAIRAUS, VAMMA, toimintakyvyn alenema

• alle 16 -vuotiaan vammaistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• erityishoitorahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• puolisolisätiedot (kansaneläke)

3. OMA SAIRAUS, VAMMA, TYÖKYVYTTÖMYYS

• sairaanhoitokorvausten hakemus-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kansainvälisten sairaanhoitoetuuksien ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• lääkkeiden korvausoikeuksia koskevat hakemus-, valmistelu-, ratkaisu- ja käsittelytiedot
• lääkekorvausten seuranta- ja kertymätiedot
• sairauspäivärahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kuntoutuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös-, maksu- ja käsittelytiedot sekä toteutustiedot
• kuntoutuksen seurantatiedot
• kuntoutusrahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työkyvyttömyyseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien ja maahanmuuttajan erityistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• yksilöllisen varhaiseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• 16 vuotta täyttäneen vammaistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• eläkettä saavan hoitotuen tiedot (työkyvyttömyyseläke, yksilöllinen varhaiseläke, vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke)
• perustoimeentulotuen maksusitoumuksella myönnettyjen lääkkeiden ostotiedot

4. OPISKELU

• opintotuen hakemus-, käsittely-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja päätöstiedot
• opintotuen takaisinperintä- ja seurantatiedot
• koulumatkatuen hakemus-, käsittely-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja päätöstiedot
• koulumatkatuen takaisinperintä- ja seurantatiedot
• opintolaina- ja korkoavustustiedot
• opintotuen opiskelijavalintatiedot
• opintotuen takaussaatavatiedot
• työvoimapoliittisen aikuiskoulutustuen hakemus-, valmistelu- ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• aikuiskoulutustuen lainatakaustiedot
• ammatillisen kuntoutuksen tiedot (kuntoutustiedot kohdassa 3)
• asumista koskevat tiedot (kohdassa 8) koululaiseläketiedot (perhe-eläketiedot kohdassa 9)

5. TYÖTTÖMYYS

• työttömyysturvan peruspäivärahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työttömyysturvan peruspäivärahan seurantatiedot
• työmarkkinatuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työmarkkinatuen seurantatiedot
• vuorottelukorvauksen maksutiedot
• vuorottelukorvauksen seurantatiedot
• työttömyyseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• pitkäaikaistyöttömien eläketuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kotoutumistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kotoutumistuen seurantatiedot
• vuorottelukorvauksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• matka-avustuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• matka-avustuksen seurantatiedot liikkuvuusavustuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu-ja käsittelytiedot
• liikkuvuusavustuksen seurantatiedot
• eläketuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

6. VETERAANIT, ASEVELVOLLISET

• rintamalisätiedot ja miinanraivaajille maksettavan rintamalisän tiedot (kansaneläke)
• ulkomaille maksettavan rintamalisän hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• sotilasavustuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

7. VANHUUS

• eläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• maahanmuuttajan erityistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• takuueläkkeen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

8. ASUMINEN JA MUU TOIMEENTULO

• yleisen asumistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös-, maksu- ja käsittelytiedot
• yleisen asumistuen taulukko-, kunta- ja suojaustiedot
• opintotuen asumislisätiedot
• sotilasavustuksen asumisavustustiedot
• eläkkeensaajan asumistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös-, maksu- ja käsittelytiedot
• perustoimeentulotuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös-, maksu- ja käsittelytiedot
• perustoimeentulotuen maksusitoumustiedot

9. PERHEENJÄSENEN KUOLEMA

• perhe-eläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

10. MUUT ASIAKKAISIIN LIITTYVÄT TIEDOT

• verotustiedot
• työtulo- ja omaisuustiedot
• eläkehakemistotiedot
• eläkevakuutuksen historiatiedot
• työeläke-, tapaturma-, sotilasvamma- ja liikennevahinkotiedot, vapaaehtoisten eläkkeiden tiedot ja ansioturvan tiedot
• takaisinperintätiedot (sairauspäiväraha, sairaanhoitokorvaukset, vanhempainpäiväraha, lastenhoidon tuki, lasten kotihoidon tuki, työttömyysturvan peruspäiväraha, työvoimapoliittinen aikuiskoulutus, työmarkkinatuki, kuntoutusetuudet, eläke-etuudet, maahanmuuttajan erityistuki, opintotuki, korkoavustus, koulumatkatuki, sotilasavustus ja yleinen asumistuki)
• elatusapusaatavan määrä ja perintä ja maksuvapautuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu- ja käsittelytiedot
• Eurooppalaisen sairaanhoitokortin tilaustiedot
• kuvattoman Kela-kortin/sv-kortin tilaustiedot
• henkilökorttien tilaustiedot
• vuosi-ilmoitustiedot
• lisäselvityspyyntötiedot
• yrittäjien työterveyshuollon hakemus-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• vakuuttamiseen ja ulkomailla oleskeluun liittyvät tiedot
• oleskelulupatiedot
• lisätietotiedot
• henkilöaktitiedot
• sähköisen asiakirjahallinnan asiakirjatiedot
• teknisiä rekisteritietojen korjaustietoja
• perustoimeentulotuki
• kotoutumistuki
• matka-avustus
• vuorottelukorvaus
• liikkuvuusavustus

11. TILASTOTIEDOT

• eläkevakuutuksen ja maahanmuuttajan erityistuen tilastotiedot
• sairausvakuutusetuuksien tilastotiedot
• työttömyysturvaetuuksien tilastotiedot
• opintoetuuksien tilastotiedot – perhe-etuuksien tilastotiedot
• kuntoutusetuuksien tilastotiedot
• muun sosiaaliturvan tilastotiedot
• vakuuttamistiedot
• perustoimeentulotuen tilastotiedot

Näiden tilastotiedostojen tietosisältö on sama kuin edellä kunkin etuuslajin yhteydessä on eritelty.

12. MANUAALINEN AINEISTO

• Henkilöaktit (toimistoittain aakkosjärjestyksessä)
• Etuushakemukset liitteineen
• Eräitä muita etuusasioiden hoitoon liittyviä suppeita asiakirjasarjoja.

Liite 2: etuusrekisterin säädösluettelo

• Laki Kansaneläkelaitoksesta 2 §
• Kansaneläkelaki 3 §
• Laki takuueläkkeestä 6 §
• Laki eläkkeensaajan asumistuesta 3 §
• Laki maahanmuuttajan erityistuesta 3 §
• Laki eräiden pitkäaikaisesti työttöminä olleiden henkilöiden eläketuesta 21 §
• Rintamasotilaseläkelaki 14 §
• Laki ulkomaille maksettavasta rintamalisästä 8 §
• Laki vammaisetuuksista 3 §
• Sairausvakuutuslaki 1 luku 3 § ja 15 luku 1 §
• Työttömyysturvalaki 1 luku 4 §
• Laki julkisesta työvoimapalvelusta 12 luku 3 §
• Vuorotteluvapaalaki 16 §, 21 §
• Laki maahanmuuttajien kotouttamisesta ja turvapaikanhakijoiden vastaanotosta 7 §, 17 §
• Laki kuntouttavasta työtoiminnasta 4 §, 5 §
• Laki lasten kotihoidon ja yksityisen hoidon tuesta 8 §
• Lapsilisälaki 3 §
• Laki Kansaneläkelaitoksen kuntoutusetuuksista ja kuntoutusrahaetuuksista 1 §
• Asumistukilaki 11 §
• Äitiysavustuslaki 4 §
• Sotilasavustuslaki 5 §
• Opintotukilaki 8 §
• Elatustukilaki 3 §
• Laki lukiokoulutuksen ja ammatillisen koulutuksen opiskelijoiden koulumatkatuesta 7 §, 14 §
• Laki asumiseen perustuvan sosiaaliturvalainsäädännön soveltamisesta 2 §
• Laki aikuiskoulutustuesta 4 §
• Asetus Kansaneläkelaitoksen tehtävistä toimeenpantaessa asetuksen (ETY) N:o 1408/71 eräitä säännöksiä 2 §
• Sosiaaliturvasopimukset
• Laki toimeentulotuesta 4 §
• Eläketukilaki 24 §
• Laki perustulokokeilusta 2 §
• Laki rajat ylittävästä terveydenhuollosta 15 §
• Henkilökorttilaki

Kelan etuuksien väärinkäytösrekisterin tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11, 
www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Tiina Niskanen

Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Etuuksien väärinkäytösrekisteri (EVAREK)

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Henkilötietoja käsitellään osana etuusväärinkäytösasioiden hoitamisesta tehtävää seurantaa. Tietoja käsitellään myös osana alueellisten ja valtakunnallisten tilastojen tuottamista Kelastoon.

Loppuun käsitellyt tapaukset poistetaan rekisteristä ja tietoja käytetään vain tilastollisiin tarkoituksiin. Tilastoinnin yhteydessä tiedot muutetaan sellaiseen muotoon, että yksittäinen henkilö ei ole tunnistettavissa.

Henkilötietojen käsittely perustuu Kelan lakisääteisten tehtävien hoitamiseen.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä on seuraavia henkilön yksilöintitietoja:

• nimi
• henkilötunnus
• vakuutuspiiri
• väärinkäytetty etuus
• teko- ja ilmitulotapa
• perusteettomasti maksettu määrä
• Kelan ratkaisu väärinkäytösepäilyn johdosta
• poliisin, syyttäjän tai oikeuden päätös.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkailta itseltään, Kelan etuusjärjestelmistä ja lainsäädäntöön perustuen muilta viranomaisilta, kuten Verohallinnolta, poliisilta, syyttäjälaitokselta ja tuomioistuimilta.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Rekisterin tietoja ei luovuteta.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään neljätoista (14) kuukautta sen jälkeen, kun tapaus on merkitty loppuun käsitellyksi.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan tiedon korjausta, jos tieto on virheellinen.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietoja, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä tulisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten. 

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

EU:n Vammaiskortin tilausluvan käsittelyä koskevan rekisterin tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11,  www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Viivi Pelkonen
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

EU:n vammaiskortin tilausluvan käsittelyä koskeva rekisteri

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Rekisterin avulla tarkistetaan Kelan asiakastiedoista, täyttyykö asiakas kriteerit, joiden perusteella hänelle voidaan myöntää lupa tilata EU:n vammaiskortti. Rekisterin kautta tilauslupa merkitään myös Kehitysvammaisten palvelusäätiön omistamaan tietojärjestelmään.

Henkilötietojen käsittely perustuu rekisteröidyn henkilön suostumukseen.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä on seuraavat henkilön yksilöintitiedot:

• nimi
• henkilötunnus
• sähköpostiosoite
• puhelinnumero.

Rekisterissä on lisäksi muita tilauslupaan tarvittavia tietoja, kuten

• tieto siitä, että asiakas haluaa tilata kortin
• A-merkintä
• valtuutus

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan joko asiakkaalta itseltään tai hänen valtuuttamaltaan henkilöltä Kelan asiakaspalvelukanavissa.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja luovutetaan asiakkaan antaman suostumuksen perusteella Vammaiskorttitoimistolle ja Kehitysvammaisten palvelusäätiön omistamaan, selainkäyttöiseen tietojärjestelmään. Tietoja luovutetaan vammaiskortin tilaamista varten.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

EU:n vammaiskortin tilauslupalomaketta liitteineen säilytetään kymmenen (10) vuoden ajan, joka on myös vammaiskortin voimassaoloaika.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan tiedon korjaamista, jos tieto on virheellinen.

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä pitäisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12
00250 HELSINKI
020 634 11
http://www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Veli-Matti Vadén
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin rekisteri 

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Rekisterin käyttötarkoitus perustuu Kansaneläkelaitoksesta annetun lain 2 §:ään, ja rekisterin tietojen kerääminen perustuu kuntoutujan suostumukseen. Rekisteröidyllä on oikeus perua suostumuksensa, koska tietojen kerääminen perustuu vapaaehtoisuuteen. Suostumuksen perumisen voi tehdä ensi sijassa lähettämällä asiaa koskevan kirjallisen ilmoituksen Kelaan. Yhteystiedot ovat kohdassa 1

Henkilötietojen käyttötarkoitus on kuntoutuksen vaikutuksiin sekä tuloksellisuuteen kohdistuva seuranta-, raportointi- ja tutkimustehtävä osana kuntoutuksen kehittämistä sekä lakisääteisen sosiaalivakuutuksen toteuttamista.

Tietoja käytetään vuosittain Kelan kuntoutuksen eri palvelumuotojen tuloksellisuuden raportoinnissa. Tietoja voidaan käyttää myös muuhun kuntoutukseen liittyvään tilastointiin ja tutkimukseen.

Henkilötietoja käytetään yllä mainittuihin tarkoituksiin liittyen tietojen yhdistelyssä kuntoutujan elämäntilanteeseen liittyvien Kelan etuusrekisterin sairausperusteisten etuuksien sekä opinto- ja työttömyysetuuksiin liittyvien tietojen kanssa (ks. liite).

Tuloksellisuuden raportointi toteutetaan tilastollisena seurantana ilman henkilötietoja. Tietoja ei myöskään käytetä palveluntuottajien keskinäiseen vertailuun.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää kuntoutujan henkilötiedot kuten nimen ja henkilötunnuksen. Oheisessa liitteessä on muutoin ilmoitettu rekisterin sisältämät tietoryhmät

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Kuntoutuspalveluntuottajien kuntoutujilta keräämät Kelan kuntoutuspalvelujen toteutukseen liittyvät tuloksellisuuden mittaustiedot, jotka toimitetaan kuntoutujan suostumuksella Kelaan.

Lisäksi tietoa saadaan Kelan rekistereistä ja seuraavista muista rekistereistä:

Digi- ja väestötietoviraston väestötietojärjestelmä,
Eläketurvakeskuksen ansainta- ja eläkerekisterit sekä tilasto- ja tutkimusrekisteri

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Ei säännönmukaista luovutusta.

8 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Tiedot säilytetään pysyvästi.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kelassa tietoturva ja henkilötietojen suojaus huomioidaan suunnitelmallisesti kaikessa tiedon käytössä ja käsittelyssä. Kela käsittelee kaikkia henkilötietoja tietoturvallisesti ja lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Kaikki Kelan henkilötietojen käsittelijät antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterin tietoja käyttävät vain näitä tietoja työtehtävissään tarvitsevat henkilöt käyttöoikeuksiensa mukaisesti.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Korjausoikeus

EU 2016/679:n 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan virheellisen tiedon korjausta. 

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

EU 2016/679:n 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan henkilötiedon poistamista.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

EU 2016/679:n 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n tietosuoja-asetusta.

Liite: Rekisterin sisältämät tietoryhmät

KUNTOUTUKSEN TULOKSELLISUUDEN MITTAUSTIEDOT

Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin yhteydessä käytetään kuntoutuspalvelun aikana kerättyjä kuntoutuksen tuloksellisuuden mittaustietoja, jotka palveluntuottaja lähettää henkilötunnisteellisena Kelaan kirjattavaksi Kuntoutuksen tuloksellisuuden mittausrekisteriin.

Näitä ovat

• Mittauksen päivämäärä
• Tieto siitä, onko mittaus toteutettu kuntoutuksen alku, päätös vai seurantavaiheessa
• GAS- kuntoutuksen tavoitteiden toteutumista koskevan mittari
• WHOQOL PREF -elämänlaatumittari
• Työkykykysymykset- lomake (sisältää mm. kuntoutujan oman arvion työkyvystään)
• Beckin masennusoireilun vakavuusastetta arvioivan menetelmä

Mittareiden kaikkien kysymysten vastaukset kirjataan rekisteriin.

MUUT REKISTERITIEDOT
(Kelan etuusrekisteri, Eläketurvakeskuksen rekisterit)

YLEISTIEDOT

Kuntoutuksen tuloksellisuuden raportoinnin yhteydessä voidaan käyttää myös yleistietoja. Näitä ovat

• henkilötiedot
• osoite- ja asumistiedot
• perhesuhdetiedot
• vakuuttamistiedot
• verotustiedot
• työtulo- ja omaisuustiedot
• ennakonpidätystiedot
• etuuksien viitetiedot

ETUUSTIEDOT

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurannassa käytetään tuloksellisuuden mittaustietojen lisäksi Kelan etuusjärjestelmästä saatavia eläke- ja kuntoutustietoja sekä sairausvakuutusetuuksia koskevia tietoja. Jäljempänä liitteessä on lueteltu nämä kuntoutujien elämäntilanteisiin liittyvät rekisteritiedot, joita voidaan käyttää tuloksellisuuden seurannassa. Etuudet ja niissä käytettävät tiedot on lueteltu asiakkaiden elämäntilanteiden mukaisessa järjestyksessä.

1 OMA SAIRAUS, VAMMA, TYÖKYVYTTÖMYYS

• sairaanhoitokorvausten hakemus-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kansainvälisten sairaanhoitoetuuksien ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• lääkkeiden korvausoikeuksia koskevat hakemus-, valmistelu-, ratkaisu- ja käsittelytiedot
• lääkekorvausten seuranta- ja kertymätiedot
• sairauspäivärahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• kuntoutuksen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, päätös-, maksu- ja käsittelytiedot sekä toteutustiedot
• kuntoutuksen seurantatiedot
• kuntoutusrahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työkyvyttömyyseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien ja maahanmuuttajan erityistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• yksilöllisen varhaiseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• 16 -vuotta täyttäneen vammaistuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• eläkettä saavan hoitotuen tiedot (työkyvyttömyyseläke, yksilöllinen varhaiseläke, vanhuuseläke, varhennettu vanhuuseläke)

2 OPISKELU

• opintotuen hakemus-, käsittely-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja päätöstiedot
• opintotuen opiskelijavalintatiedot
• työvoimapoliittisen aikuiskoulutustuen hakemus-, valmistelu- ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• aikuiskoulutustuen lainatakaustiedot

3 TYÖTTÖMYYS

• työttömyysturvan peruspäivärahan hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työttömyysturvan peruspäivärahan seurantatiedot
• työmarkkinatuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• työmarkkinatuen seurantatiedot
• työttömyyseläkkeen ja siihen kuuluvien eläkkeenosien hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot
• pitkäaikaistyöttömien eläketuen hakemus-, valmistelu-, ratkaisu-, maksu- ja käsittelytiedot

4 MUUT ASIAKKAISIIN LIITTYVÄT TIEDOT

Digi- ja väestötietoviraston väestötietojärjestelmä

• sukupuoli
• asuinkunta
• ikä
• siviilisääty

Eläketurvakeskuksen eläke-, ansainta- sekä tilasto- ja tutkimusrekisterin tiedot

• tieto työssäolosta, työttömyydestä
• tieto eläkkeellä olosta

Palveluntuottajien rekisterin tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11
http://www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

• Merja Larikka (Terveydenhuollon palveluntuottajat, terveydenhuollon ammattihenkilöt ja kuljetuspalveluntuottajat)
• Tomi Mielonen (Kuntoutuksen palveluntuottajat)
• Auri Syrén (Varhaiskasvatuksen palveluntuottajat)

020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Palveluntuottajien rekisteri

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Henkilötietojen käsittely perustuu Kelan lakisääteisten tehtävien hoitamiseen.

• Sairausvakuutuslaki 3 ja 4 luku, 15 luku 9 §
• Laki Kansaneläkelaitoksen kuntoutusetuuksista ja kuntoutusrahaetuuksista 6, 9, 10, 12, 14, 15, 41, 46 ja 53 §
• Laki lasten kotihoidon ja yksityisen hoidon tuesta 15, 16, 20 ja 24c §

Osa kuntoutuksen palveluntuottajien rekisterin tiedoista on haettavissa ilman tunnistautumista kuntoutuksen palveluntuottajien haku -palvelussa kela.fi-sivujen kautta.

Palveluntuottajien rekisterin tietojen avulla Kela selvittää, onko

• tutkimuksen ja hoidon antajalla ja palveluntuottajalla vaadittava ammattipätevyys ja lailliset oikeudet toteuttaa lakiin perustuvaa sosiaalivakuutusetuutta
• palveluntuottajalla tai apteekilla korvausten hakemista koskeva sopimus
• varhaiskasvatuksen palveluntuottaja yksityinen päiväkoti, yksityinen ryhmäperhepäivähoitaja, yksityinen perhepäivähoitaja vai työsuhteinen hoitaja ja ovatko tiedot edelleen voimassa.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavat tietotyypit:

1. Lääkäreiden tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammatti- ja toimilupatiedot sekä näihin liittyvät lisätiedot

2. Hammaslääkäreiden tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammatti-ja toimilupatiedot sekä näihin liittyvät lisätiedot

3. Fysioterapeuttien, sairaanhoitajien, terveydenhoitajien, kätilöiden, suuhygienistien ja

     laboratoriohoitajien tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammattitiedot sekä siihen liittyvät lisätiedot
• kuntoutuksen lisätiedot

4. Erikoishammasteknikoiden tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammattitiedot sekä siihen liittyvät lisätiedot

5. Psykologien tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammattitiedot sekä siihen liittyvät lisätiedot
• kuntoutuksen lisätiedot

6. Kuntoutuksen palveluntuottajien tiedot

• nimi, rekisteröintinumero ja yksilöintitunnus
• yhteystiedot
• ammattitiedot sekä siihen liittyvät lisätiedot
• kuntoutuksen lisätiedot

7. Kuljetuspalveluntuottajien tiedot

• nimi ja y-tunnus
• yhteystiedot
• lisätiedot

8. Varhaiskasvatuksen palveluntuottajien tiedot

• nimi ja yksilöintitunnus
• toiminta- ja yhtiömuoto
• yhteystiedot
• maksuosoite- ja viitenumerotiedot
• maksuvaatimustiedot

9. Sopimus- ja vahvistustiedot

• sopimuslaji ja -aika sekä toimialat tai toimenpiteet
• sopimuksiin sisällytetyt lääkärit ja hammaslääkärit
• kuntoutuspalveluntuottajien hintatiedot
• sopimusten lisätiedot

10. Manuaalinen aineisto

• valtakirja-, suorakorvaus- ja kuljetuspalvelusopimukset (säilytetään
• Kelan vakuutuspiireissä)
• Valviran lääkärinoikeuksia koskevat ilmoitukset (lakiyksikössä)
• kuntoutuspalvelusopimukset (vakuutuspiireissä ja lakiyksikössä)
• kuntoutuspsykoterapian ja harkinnanvaraisen neuropsykologisen kuntoutuksen palveluntuottajien pätevyyshakemukset sekä Kelan hyväksymisilmoitukset niihin (lakiyksikössä)

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Kela saa tiedot palveluntuottajilta itseltään, tuen hakijoilta tai eri viranomaisilta. Näitä viranomaisia ovat esimerkiksi Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirasto (Valvira), aluehallintovirastot (AVI), Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL), yliopistojen lääketieteelliset tiedekunnat, Digi- ja väestötietovirasto (DVV) sekä kunnat.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Apteekeille luovutetaan suorakorvausmenettelyn vaatimat tiedot lääkäreistä ja hammaslääkäreistä.

8 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja liitteineen säilytetään sen ajan, kuin henkilötietojen säilyttäminen on tarpeen Kelan lakisääteisten tehtävien hoitamisen ja etuuksien toimeenpanon kannalta.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot.

Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan virheellisen tiedon korjausta.

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietoja, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä tulisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten. 

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Tietosuojaseloste henkilörekisteristä, joka koskee sairausvakuutuslain perusteella korvattavien taksimatkojen suorakorvausmenettelyä

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 HELSINKI tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11,  www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Anne Hauta
Taina Simonen
Merja Larikka
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Tietosuojaseloste henkilörekisteristä, joka koskee sairausvakuutuslain perusteella korvattavien taksimatkojen suorakorvausmenettelyä

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Rekisteriä käytetään, kun Kela korvaa taksimatkoja sähköisessä suorakorvausmenettelyssä, johon kuuluu myös matkojen yhdistely- ja välityspalvelu. Suorakorvausmenettely sekä matkojen yhdistely ja välittäminen perustuvat sairausvakuutuslakiin (1224/2004). Matkakorvaus voidaan lain perusteella maksaa palveluntuottajalle, jos matka on sairausvakuutuksesta korvattava. Palveluntuottajalla pitää olla sopimus Kelan kanssa, ja korvaus maksetaan palveluntuottajalle sopimuksen mukaisesti.

Rekisterinpitäjänä toimii Kela. Palveluntuottaja ja tämän mahdollisesti käyttämät alihankkijat (kuten tilausvälityskeskus, maksuliikenteen hoitaja ja liikenteenharjoittaja) käsittelevät henkilötietoja Kelan toimeksiannosta ja lukuun. Palveluntuottaja ja mahdolliset alihankkijat käyttävät henkilötietoja ainoastaan suorakorvausmenettelyn ja matkojen yhdistely- ja välityspalvelun tuottamiseen, ja henkilötietojen käyttöä määrittää Kelan ja palveluntuottajan välinen sopimus. Sähköisesti toimitettuja suorakorvausmatkojen tietoja käsittelevät Kelassa vain henkilöt, joiden työtehtävien kannalta se on välttämätöntä.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä on

• asiakkaan etu- ja sukunimitiedot, henkilötunnus ja osoitetiedot
• muita matkojen järjestämisessä ja välityksessä välttämättömiä tietoja, kuten tieto siitä, onko asiakkaalla todistus pitkäaikaisesta oikeudesta taksin käyttöön ja onko hänellä vakiotaksin käyttöoikeus
• matkaa, matkustustapaa ja kuljetuspalvelujen tuottajaa koskevat tiedot, jotka ovat välttämättömiä sairausvakuutuslain mukaan korvattavia matkoja varten.

Palveluntuottaja käsittelee Kelan lukuun kaikkia edellä mainittuja tietoja.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Tietoja saadaan asiakkailta henkilökohtaisesti.

Tietoja saadaan myös liikenteenharjoittajilta ja Kelan kanssa matkojen yhdistelystä, välittämisestä ja sähköisen suorakorvausmenettelyn toteuttamisesta sopimuksen tehneiltä palvelutuottajilta. Kelalla on oikeus saada tietoja palveluntuottajilta ilman, että salassapitosäännökset ja muut tietojen saantia koskevat rajoitukset sitä estävät. Oikeus perustuu sairausvakuutuslain 19 luvun 1 §:ään.

Asiakkaiden osoitetietoja saadaan Digi- ja väestötietovirastolta. Kelalla on oikeus saada tietoja Digi- ja väestötietovirastolta ilman, että salassapitosäännökset ja muut tietojen saamista koskevat rajoitukset sitä estävät. Oikeus perustuu sairausvakuutuslain 19 luvun 1 §:ään.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Sairausvakuutuslain 19 luvun 5 §:n mukaan Kelalla on oikeus antaa palveluntuottajalle sairausvakuutuslain 4 luvussa tarkoitetun matkan yhteydessä asiakkaan etu- ja sukunimitiedot sekä muut matkojen välityksessä välttämättömät asiakkaan tiedot. Tällainen muu välttämätön tieto on esimerkiksi tieto siitä, onko asiakkaalla pitkäaikainen oikeus taksin käyttöön. Lain nojalla Kelalla on oikeus antaa tiedot ilman, että salassapitosäännökset ja muut tiedon saantia koskevat rajoitukset sitä estävät.

Kela voi luovuttaa tietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa. Osa palveluissa käytettävistä tiedoista sijaitsee fyysisesti Kelan palvelimien ulkopuolella muiden palveluntuottajien palvelimilla. Tämä johtuu palvelun tekniseen toteuttamiseen liittyvistä ratkaisuista. Ulkopuolisilla palvelimilla olevia tietoja käsitellään muun muassa teknisen käyttöyhteyden avulla.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Kela säilyttää matkojen järjestämisen ja välittämisen kannalta välttämättömät tiedot kuusi vuotta tiedon voimassaolon päättymisestä. Tiedon voimassaolo päättyy, kun esim. asiakkaan oikeus taksin käyttöön on päättynyt. Taksimatkojen palveluntuottajat säilyttävät tilitystiedot kuuden kuukauden ajan matkapäivästä alkaen. Taksiliikenteenharjoittajat säilyttävät Kelaan välitetyt matkatiedot kahden vuoden ajan ajotehtävän suorittamisesta. Palveluntuottaja säilyttää tilausten välittämiseen ja yhdistelyyn tarvittavat tiedot tiedon voimassaolon tai sopimuskauden ajan. Tilauspuhelut nauhoitetaan, ja palveluntuottaja säilyttää nauhoitteet 12 kuukauden ajan, jonka jälkeen ne pitää hävittää 3 kuukauden kuluessa.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.

Palveluntuottaja ja palveluntuottajan mahdollisesti käyttämät alihankkijat sitoutuvat noudattamaan vaitiolo- ja salassapitosäännöksiä. Kaikki Kelan työntekijät, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15 artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot.
Jos rekisteröity henkilö haluaa tarkistaa itseään koskevat tiedot, hänen pitää pyytää tietoja Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16 artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan tiedon korjaamista, jos tieto on virheellinen.
Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.
Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä pitäisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17 artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.

Vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelun järjestämistä koskeva tietosuojaseloste

1 Rekisterinpitäjä

KANSANELÄKELAITOS (Kela)
PL 450, 00056 KELA tai Nordenskiöldinkatu 12, 00250 HELSINKI
020 634 11,  www.kela.fi/yhteystiedot-hallinto

2 Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Suvi Liuski
Puh. 020 634 11 (vaihde)

3 Rekisterin nimi

Vammaisten tulkkauspalvelua koskeva rekisteri

4 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja käsittelyn peruste

Rekisterissä olevia henkilötietoja käsitellään Kelan lakisääteisten tehtävien hoitamiseksi, kun Kela järjestää tulkkauspalveluja vammaisille henkilöille lähi- ja etätulkkauksena.

Jos asiakkaalle on myönnetty Kelan etätulkkauslaite, etätulkkauspalvelua koskevia tietoja tarvitaan etätulkkauspalvelun käytön seurantaa ja tilastointia varten sekä Kelan myöntämän etätulkkauslaitteen ja tietoliikenneyhteyden toimittamista ja käytön seurantaa varten. Rekisteritietoja tarvitaan myös vikatilanteissa ja laitteiden laskutuksessa.

Asiakastietojen käsittely perustuu lakiin vammaisten henkilöiden tulkkauspalvelusta (133/2010) sekä suostumukseen, jonka asiakas on antanut hakemisvaiheessa. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumuksensa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

Tulkkauspalvelun tuottajan ja tulkin tietojen käsittely perustuu Kelan ja palveluntuottajan väliseen hankintasopimukseen.

5 Rekisterin tietosisältö

Rekisterissä on tiedot henkilöistä, joilla on oikeus Kelan järjestämään tulkkauspalveluun, ja tiedot palveluntuottajista, joiden kanssa Kela on tehnyt sopimuksen tulkkauspalveluiden tuottamisesta. Rekisterissä on myös tiedot palveluntuottajien palveluksessa olevista tulkeista.

Rekisterin sisältämät tietotyypit:

1. Vammaisten tulkkauspalvelun asiakkaat

• nimi
• henkilötunnus
• sukupuoli
• asiakasnumero
• yhteystiedot ja yhteydenottotapa
• kommunikointikeinot
• tulkkaustarpeen perusteena oleva sairaus tai vamma (kuulo-, kuulonäkö- tai puhevamma)
• tulkkilistalla olevat tulkit sekä tulkeille annetut tehtävät, jos asiakkaalla on tulkkilista
• tulkkaustapahtumaan ja palvelun järjestämiseen liittyvät tiedot
• etätulkkauslaitteen ja tietoliikenneyhteyden toimitustiedot sekä etätulkkauksen käytön seurantatiedot, jos asiakkaalle on myönnetty Kelan etätulkkauslaite

2. Tulkkauspalvelun tuottajat

• Y-tunnus
• nimi
• yhteystiedot
• palveluntuottajanumero
• palvelun tarjoamisen alue
• verkkosivujen osoite
• Kelalle tulkkauspalvelua tuottavat tulkit
• sopimuksen mukaiset yhteyshenkilöt ja heidän yhteystietonsa

3. Tulkit

• nimi
• henkilötunnus
• palveluntuottaja, jolla tulkki työskentelee
• tulkkinumero
• yhteystiedot
• välitystoimintaan liittyvät tiedot

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Kela saa rekisteriin talletettavia asiakkaita koskevia tietoja asiakkaiden tekemistä tulkkaustilauksista ja tulkkauspalveluhakemuksista sekä asiakastietolomakkeista, kirjeistä, etätulkkauspalvelun käytöstä (jos asiakkaalla on Kelan myöntämä etätulkkauslaite) ja palveluntuottajien toimittamista raporteista.

Kela kilpailuttaa tulkkauspalvelun tuottajat sopimuskaudeksi kerrallaan ja vie tiedot puitejärjestelyyn kuuluvista palveluntuottajista ja heidän palveluksessaan olevista tulkeista rekisteriin sopimusta tehtäessä. Tarvittaessa Kela voi hankkia palveluja sopimuskauden aikana myös lisähankintana ja suorahankintana. Lisä- ja suorahankinnan perusteella tallennettavat tiedot viedään rekisteriin sopimusta tehtäessä.

7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Kela voi luovuttaa asiakastietoja voimassa olevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa. Tulkkauspalvelun tuottajalle voidaan luovuttaa tulkkauspalvelulain 24. §:n mukaisesti sellaiset tiedot, jotka ovat välttämättömiä asiakkaan tulkkaustilauksen toteuttamiseksi. Palveluntuottajia sitoo vaitiolovelvollisuus. Palveluntuottajat käsittelevät henkilötietoja Kelan lukuun.

Kela voi luovuttaa tietoja myös Kelan kanssa sopimuksen tehneelle ulkopuoliselle palveluntuottajalle, kun palveluntuottajalla on tarve toimittaa asiakkaalle Kelan etätulkkauslaite tai tietoliikenneyhteys tai selvittää etätulkkauslaitteen häiriötapauksia. Näissä tilanteissa luovutus perustuu erilliseen suostumukseen, jonka asiakas on antanut hakemusvaiheessa kirjallisesti ja joka hänellä on oikeus peruuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

8 Tietojen siirto EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle.

Asiakkaan suostumuksella Kela voi kuitenkin luovuttaa asiakkaan tietoja EU- tai ETA-maiden ulkopuolelle tilanteessa, jossa asiakas tarvitsee ulkomailla (EU- tai ETA-maiden ulkopuolella) tulkkauspalvelua ja se poikkeuksellisesti hankitaan kohdemaassa toimivalta palveluntuottajalta. Tällöin Kela luovuttaa tulkkauspalvelun tuottavalle yritykselle ne tiedot, jotka se tarvitsee tulkkauksen järjestämiseksi.

9 Henkilötietojen säilytysaika

Asiakkaita koskevien tietojen yleinen säilytysaika on 10 vuotta etuuden päättymisestä. Aika perustuu kirjanpitolain 6 vuoden säilytysaikaan sekä mahdollisen muutoksenhaun ja takaisinperinnän vaatimaan käsittelyaikaan. Palveluntuottajia ja tulkkeja koskevia tietoja Kela säilyttää sopimuskauden ajan ja sen jälkeen 10 vuotta.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Kela noudattaa kaikessa toiminnassaan huolellisuutta ja varmistaa, että tietosuoja ja tietoturvallisuus toteutuvat.
Kaikki ne Kelan työntekijät ja Kelan kanssa sopimuksen tehneet palveluntuottajat, jotka käsittelevät henkilötietoja, antavat vaitiolositoumuksen. Rekisterissä olevia tietoja käyttävät käyttöoikeuksiensa mukaisesti vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat tietoja työtehtävissään.

11 Oikeus saada pääsy tietoihin

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (EU 2016/679) 15. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus saada pääsy häntä koskeviin henkilötietoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

12 Oikeus korjata virheelliset tiedot

Tietosuoja-asetuksen 16. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan itseään koskevan virheellisen tiedon korjausta.

Jos rekisteröity henkilö haluaa korjata virheellisiä tietoja, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnössä pitää yksilöidä

• mikä tieto on virheellinen
• millä perusteella se on virheellinen
• miten sitä tulisi muuttaa.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

13 Oikeus tietojen poistamiseen

Tietosuoja-asetuksen 17. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus vaatia itseään koskevan henkilötiedon poistamista rekisteristä.

Tämä oikeus ei koske niitä henkilötietoja, joita Kela tarvitsee lakisääteisen tehtävän hoitamista varten.  

Jos rekisteröity henkilö haluaa poistaa rekisterissä olevia tietojaan, hänen pitää pyytää sitä Kelasta.

Pyynnön voi lähettää Kelan kirjaamoon kirjaamo@kela.fi.

Pyynnön voi esittää myös puhelimitse, asioimalla Kelan palvelupisteessä tai lähettää viestinä OmaKelassa.

14 Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Tietosuoja-asetuksen 77. artiklan mukaan rekisteröidyllä henkilöllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että Kela rikkoo henkilötietojen käsittelyssä EU:n tietosuoja-asetusta.