Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Administration</h1>

<ul>
	<li>Switchboard <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, Monday to Friday between 09:00 and 15:00</li>
	<li>Switchboard when calling from abroad <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>Email addresses of Kela's staff: <a href="mailto:firstname.surname@kela.fi">firstname.surname@kela.fi</a></li>
</ul>

<p>Our services are available in our e-service <a href="https://oma.kela.fi/">OmaKela</a>, <a href="/call-kela">by phone</a> and locally at our <a href="/visit-kela">customer service points</a>.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Main office</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Visiting address: Nordenskiöldinkatu 12, 00250 Helsinki</p>

<p>Postal address: P.O. BOX 450, 00056 KELA</p>

<p>There is no customer service at the main office. <a href="/visit-kela">Check the contact information of the customer service points.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Pitäjänmäki office</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Visiting address: Höyläämötie 1 a B, 00380 Helsinki</p>

<p>Postal address: P.O. BOX 80, 00056 KELA</p>

<p>There is no customer service at the Pitäjänmäki office. <a href="/visit-kela">Check the contact information of the customer service points.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Jyväskylä office</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Postal address: P.O. BOX 40, 40056 KELA</p>

<p>There is no customer service at the Jyväskylä office.<a href="/visit-kela"> Check the contact information of the customer service points.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Kela’s Registry</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Telephone: +358 20 634 11 (switchboard), Monday to Friday between 9.00 and 11.00</p>

<p>Postal address:<br>
The Social Insurance Institution of Finland (Kela)<br>
Registry - Kirjaamo<br>
P.O. BOX 450<br>
FI-00056 Kela</p>

<p>Email: kirjaamo(a)kela.fi</p>

<p>Administrative matters that require Kela’s attention should be sent to Kela's Registry. These include complaints, claims for damages and requests to inspect registers.</p>

<p>Instructions for making a request and a log data request from the Kanta services:</p>

<ul>
	<li><a href="/data-protection#how-to-file-a-request">Instructions for making a request</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/en/how-to-request-your-data">Instructions for making a request for the Kanta Services and a log data request (kanta.fi)</a></li>
</ul>

<p>If your message contains confidential information, we recommend that you use a secure connection.</p>

<ul>
	<li><a href="/documents/20124/411905/how-to-send-secure-email-to-kela.pdf">How to send secure email to Kela (pdf)</a></li>
	<li><a data-icon-style href="/documents/20124/411905/how-to-send-secure-email-to-kela-using-suomi-fi-identification.pdf/370f0b20-a276-1f9c-4a3a-840de72b63d3?t=1642747980975">How to send secure email to Kela using Suomi.fi identification (pdf)</a></li>
</ul>

<p>Manage your benefit-related matters and request related documents by logging in to the <a href="https://oma.kela.fi/?lg=en">OmaKela e-service</a>.</p>

<p>If you want to give feedback or development suggestions on Kela's services, benefits and operations, <a href="/give-feedback">use the feedback form</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Hallinnon yhteystiedot</h1>

<ul>
	<li>Kelan puhelinvaihde <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, arkisin klo 9–15</li>
	<li>Kelan puhelinvaihde ulkomailta soitettaessa <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>Kelalaisten sähköpostiosoitteet ovat muotoa <a href="mailto:etunimi.sukunimi@kela.fi">etunimi.sukunimi@kela.fi</a></li>
</ul>

<p>Palvelemme asiakkaita <a href="https://oma.kela.fi/">OmaKelassa</a>, <a href="/soita-kelaan">puhelimessa</a> ja <a href="/tule-kaymaan">palvelupisteissä</a>.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Päätoimitalo</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Käyntiosoite: Nordenskiöldinkatu 12, 00250 Helsinki</p>

<p>Postiosoite: PL 450, 00056 KELA</p>

<p>Päätoimitalossa ei ole asiakaspalvelua. <a href="/tule-kaymaan">Katso palvelupisteiden yhteystiedot.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Pitäjänmäen toimitalo</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Käyntiosoite: Höyläämötie 1 a B, 00380 Helsinki</p>

<p>Postiosoite: PL 80, 00056 KELA</p>

<p>Pitäjänmäen toimitalossa ei ole asiakaspalvelua. <a href="/tule-kaymaan">Katso palvelupisteiden yhteystiedot.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Jyväskylän toimitalo</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Postiosoite: PL 40, 40056 KELA</p>

<p>Jyväskylän toimitalossa ei ole asiakaspalvelua. <a href="/tule-kaymaan">Katso palvelupisteiden yhteystiedot.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Kirjaamo</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Puhelin: <a href="tel:+358 20 634 11">020 634 11</a> (vaihde), arkisin klo 9–11</p>

<p>Postiosoite:<br>
Kela, kirjaamo<br>
PL 450<br>
00056 Kela</p>

<p>Sähköposti: kirjaamo(a)kela.fi</p>

<p>Kelan kirjaamoon voit lähettää Kelassa käsiteltävät hallinnolliset asiat. Näitä ovat esimerkiksi kantelut, vahingonkorvausvaatimukset ja rekisterien tarkastuspyynnöt.</p>

<p>Ohjeet tarkastuspyynnön ja Kanta-palvelujen lokitietopyynnön tekemiseen:</p>

<ul>
	<li><a href="/tietosuoja#nain-teet-pyynnon">Ohje tarkastuspyynnön tekemiseen</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/mita-tietoja-minusta-on-tallennettu">Ohje Kanta-palvelujen tarkastuspyynnön ja lokitietopyynnön tekemiseen (kanta.fi)</a></li>
</ul>

<p>Jos viestisi sisältää salassa pidettävää tietoa, käytä aina suojattua sähköpostia.</p>

<ul>
	<li><a class="link" href="/documents/20124/916243/suojatun-sahkopostin-lahettaminen-kelaan.pdf">Suojatun sähköpostin lähettäminen Kelaan (pdf)</a></li>
	<li><a class="link" href="/documents/20124/916243/suojatun-sahkopostin-lahettaminen-kelaan-suomi-fi-tunnisteella.pdf">Suojatun sähköpostin lähettäminen Kelaan Suomi.fi-tunnisteella (pdf)</a></li>
</ul>

<p>Hoida etuuksiin liittyvät asiasi ja asiakirjapyyntösi kirjautumalla <a href="http://oma.kela.fi/">OmaKelaan</a>.</p>

<p>Jos haluat antaa palautetta tai kehittämisehdotuksia Kelan palveluista, etuuksista ja toiminnasta, käytä <a href="/anna-palautetta">palautelomaketta</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Förvaltningens kontaktuppgifter</h1>

<ul>
	<li>Telefon, växel <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, vardagar kl. 9–15</li>
	<li>Telefon, växel från utlandet <a href="tel:+358 20 634 11">+358 20 634 11</a></li>
	<li>E-postadresserna för FPA-anställda är i formen <a href="mailto:fornamn.efternamn@fpa.fi">fornamn.efternamn@fpa.fi</a></li>
</ul>

<p>Vi betjänar våra kunder i <a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">MittFPA</a>, <a href="/ring-fpa">per telefon</a> och på <a href="/kom-pa-besok">våra serviceställen</a>.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Huvudkontorshuset</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Besöksadress: Nordenskiöldsgatan 12, 00250 Helsingfors</p>

<p>Postadress: PB 450, 00056 KELA</p>

<p>Huvudkontorshuset har ingen kundservice. <a href="/kom-pa-besok">Se kontaktinformation till serviceställena.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Kontorshuset i Sockenbacka</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Besöksadress: Hyvlerivägen 1 a B, 00380 Helsingfors</p>

<p>Postadress: PB 80, 00056 KELA</p>

<p>Kontorshuset i Sockenbacka har ingen kundservice. <a href="/kom-pa-besok">Se kontaktinformation till serviceställena.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Kontorshuset i Jyväskylä</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Postadress: PB 40, 40056 KELA</p>

<p>Kontorshuset i Jyväskylä har ingen kundservice. <a href="/kom-pa-besok">Se kontaktinformation till serviceställena.</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-accordion-item">
<div data-element="faq-title">Registratorskontoret</div>

<div data-element="faq-content">
<p>Telefon: <a href="tel:020 634 11">020 634 11</a>, vardagar kl. 9–11</p>

<p>Postadress:<br>
Folkpensionsanstalten<br>
Registratorskontoret<br>
PB 450<br>
00056 FPA</p>

<p>E-post: registratorskontoret(a)fpa.fi</p>

<p>Administrativa ärenden som behandlas vid FPA ska skickas till FPA:s registratorskontor. Sådana ärenden är till exempel klagomål, skadeståndsyrkanden och begäran om insyn i register.</p>

<p>Anvisningar för begäran om insyn eller logguppgifter från Kanta-tjänsterna:</p>

<ul>
	<li><a href="/dataskydd#hur-du-skickar-en-begaran">Anvisning för hur du gör en begäran om insyn</a></li>
	<li><a href="https://www.kanta.fi/sv/vilka-uppgifter-om-mig-har-lagrats">Anvisning för begäran om insyn eller logguppgifter från Kanta-tjänsterna (kanta.fi)</a></li>
</ul>

<p>Om ditt meddelande innehåller sekretessbelagda uppgifter, använd den skyddade e-postförbindelsen.</p>

<ul>
	<li><a href="/documents/20124/410534/skicka-skyddad-e-post-till-fpa.pdf">Skicka skyddad e-post till FPA (pdf)</a></li>
	<li><a href="/documents/20124/410534/skicka-skyddad-e-post-med-suomi-fi-identifikation-till-fpa.pdf/ac3be752-1680-1049-c221-d673dc168085?t=1642747864188">Skicka skyddad e-post med Suomi.fi-identifikation till FPA (pdf)</a></li>
</ul>

<p>Du kan sköta dina förmånsärenden och begära handlingar som gäller förmåner genom att logga in i <a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">MittFPA</a>.</p>

<p>Om du vill ge respons eller utvecklingsförslag om FPA:s tjänster, förmåner och verksamhet ska du använda <a href="/ge-respons">responsblanketten</a>.</p>
</div>
</div>
</div>

Administration:

Switchboard 020 634 11, Monday to Friday between 09:00 and 15:00.

Hallinnon yhteystiedot:

Kelan puhelinvaihde 020 634 11, arkisin klo 9–15.

FPA:s förvaltning:

Telefon 020 634 11, vardagar kl. 9–15.

Administration

Organisaatio

FPA:s organisation

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/organizational-structure">Kela's organizational structure</a></p>
</div>

<p> </p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/organisaatio">Kelan organisaatio</a></p>
</div>

<p> </p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/forvaltning-kontaktuppgifter">FPA:s organisation</a></p>
</div>

<p> </p>

hallinto lue lisää

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Besökarstatistik för fpa.fi

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Förvaltningens kontaktuppgifter

Kontaktuppgifter för enheterna

Läs mer