Resultatenheterna | Om FPA | FPAGå till innehållet

Resultatenheter

FPA:s linjeorganisation utgörs av fem resultatenheter

  • resultatenheten för närservice till kunder
  • resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster
  • resultatenheten för IT-tjänster
  • resultatenheten för informationstjänster
  • resultatenheten för gemensamma tjänster

samt två verksamhetsenheter

  • enheten för ledningsstöd
  • kommunikationsenheten

Resultatenheten för närservice till kunder ansvarar för kundservicen i alla servicekanaler och för rådgivning och handledning för kunderna.

Till resultatenheten hör fem regionala kundserviceenheter:

FPA Åland betjänar invånarna på Åland.

Till resultatenheten hör också enheten för utveckling av kundrelationstjänster

Kontaktuppgifter

Resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster ansvarar för avgörandet av förmånsärenden och kommer med förslag till utveckling av förmånslagstiftningen. 

Till resultatenheten hör fyra riksomfattande serviceenheter.

Dessutom omfattar resultatenheten kundrelationsenheten, sakkunnigläkarenheten ja enheten för planering av förmånsrelaterade tjänster. 

Kontaktuppgifter

Resultatenheten för IT-tjänster ansvarar för utveckling, upprätthållande och produktion av IT-tjänster både för FPA och för aktörer som omfattas av avtal som ingåtts av de olika resultatenheterna och verksamhetsenheterna.

Kontaktuppgifter

Resultatenheten för informationstjänster ansvarar för insamling, förädling och utnyttjande av informationsresurserna och informationsprodukterna samt utvecklar dem för FPA:s interna och externa kunder. Resultatenheten ansvarar också för Kanta-servicen samt informationstjänster till social- och hälsovården.

Kontaktuppgifter

Resultatenheten för gemensamma tjänster ansvarar för till exempel FPA:s personal-, upphandlings-, översättnings- och ekonomitjänster. Indrivningscentret, som sköter indrivningsärenden, hör till den här resultatenheten.

Kontaktuppgifter

Enheten för ledningsstöd stöder FPA:s ledning. Den ansvarar till exempel för tjänster till ledningen som främjar verkställandet av FPA:s strategi.

Kommunikationsenheten ansvarar för kund-, medie- och internkommunikationen

Internrevisionen är en verksamhetsenhet som lyder under generaldirektören.


FPA:s linjeorganisation utgörs av fem resultatenheter: resultatenheten för närservice till kunder, resultatenheten för riksomfattande kundrelationstjänster, resultatenheten för IT-tjänster, resultatenheten för informationstjänster, resultatenheten för gemensamma tjänster samt två verksamhetsenheter: enheten för ledningsstöd och kommunikationsenheten.

Läs mer

Senast ändrad 12.2.2024

Vad tycker du om sidan?