<h1>Maintenance breaks and technical problems in the OmaKela e-service</h1>

<p>The OmaKela e-service is unavailable for scheduled weekly maintenance each Sunday between 02:30 and 04:00. Maintenance breaks may also occur between 06:00 and 08:00 on Thursdays. During the maintenance break, the e-service will be unavailable.</p>

<p>Major updates to the OmaKela e-service take place quarterly, during which the e-service is unavailable for about a day. New features and functionalities may be introduced in such updates. Upcoming maintenance breaks and their durations are notified in advance at kela.fi.</p>

<h2>Browser settings</h2>

<p>The OmaKela e-service works best in the most recent versions of popular browsers. While you can use an earlier version, the service may not function correctly at all times. The service may also look different or its usability may be degraded. Internet Explorer is not supported.</p>

<p>If you encounter problems, please check the following settings:</p>

<ul>
	<li>JavaScript is enabled</li>
	<li>SSL encryption is supported by your browser</li>
	<li>cookies are enabled in your browser.</li>
</ul>

<h2>Technical customer support</h2>

<p>If you cannot solve a problem, please contact our technical support team by email at tekninentuki@kela.fi. Please note that the technical support team does not provide assistance with the use of the service or with any questions relating to public procurement or specific benefits.</p>

<p>If you need help using the OmaKela e-service, for example filling out online applications or sending supporting documents, please contact Kela's telephone service.</p>

<p>A set of instructions are also available in the OmaKela e-service.</p>

<h1>OmaKelan käyttökatkot ja tekniset ongelmat</h1>

<p>OmaKelassa on huoltokatko viikoittain sunnuntaiyönä klo 2.30–4.00. Käyttökatkoja voi myös olla torstaisin klo 6.00–8.00. Huoltokatkon aikana verkkopalvelu ei ole käytössä.</p>

<p>OmaKelaan tehdään tavallista isompia muutoksia 4 kertaa vuodessa. Silloin palvelu on poissa käytöstä noin päivän ajan. Päivitysten jälkeen palvelussa voi olla uusia ominaisuuksia ja toimintoja. Käyttökatkoista ja niiden kestosta kerrotaan etukäteen kela.fissä.</p>

<h2>Selainasetukset</h2>

<p>OmaKela toimii parhaiten uusimmilla selaimilla. Voit käyttää palvelua myös vanhemmilla selaimilla, mutta tällöin se ei välttämättä kaikissa tilanteissa toimi oikein. Vanhemmilla selaimilla palvelu voi myös näyttää erilaiselta ja sen käytettävyys voi olla huonompi. Emme tue palvelun käyttöä Internet Explorer -selaimella.</p>

<p>Ongelmatilanteessa tarkista, että sinulla on seuraavat asetukset:</p>

<ul>
	<li>JavaScript on käytössä</li>
	<li>selaimesi tukee SSL-salausta</li>
	<li>selaimesi hyväksyy evästeet (cookies).</li>
</ul>

<h2>Tekninen asiakastuki</h2>

<p>Jos et pysty ratkaisemaan teknisiä ongelmia itse, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseemme tekninentuki@kela.fi. Tekninen tuki ei neuvo palvelun käytössä, julkisissa hankinnoissa eikä etuuksia koskevissa asioissa.</p>

<p>Jos tarvitset tukea OmaKelan käyttöön, esimerkiksi verkkohakemuksen täyttämiseen tai liitteiden lähettämiseen, soita Kelan puhelinpalveluun.</p>

<p>OmaKelassa on myös ohjeita, jotka helpottavat palvelun käyttöä.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="https://www.elamassa.fi/yleinen/tarvitsetko-apua-verkkoasiointiin/">Vinkit verkkoasiointiin (elamassa.fi)</a></p>

<p><a href="/digituki">Digitukea puhelimessa</a></p>

<p><a href="/saavutettavuusseloste-omakela">OmaKelan saavutettavuusseloste</a></p>
</div>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Avbrott och tekniska problem i MittFPA</h1>

<p>MittFPA har ett serviceavbrott varje vecka under söndagsnatten kl. 2.30–4.00. Det kan även förekomma driftavbrott torsdagar kl. 6.00–8.00. Tjänsten kan inte användas under avbrotten.</p>

<p>Det görs större uppdateringar i MittFPA 4 gånger om året. Då är tjänsten ur bruk cirka en dag. Efter uppdateringen kan det finnas nya egenskaper och funktioner i tjänsten. Information om driftavbrotten och om hur länge de varar ges på förhand på fpa.fi.</p>

<h2>Webbläsare och inställningar</h2>

<p>MittFPA fungerar bäst i de nyaste webbläsarna. Du kan använda tjänsten också i äldre webbläsare, men då fungerar den inte nödvändigtvis på rätt sätt i alla situationer. I äldre webbläsare kan tjänsten också se annorlunda ut och användbarheten kan vara sämre. Vi rekommenderar inte att tjänsten används i webbläsaren Internet Explorer.</p>

<p>Vid problemsituationer ska du kontrollera att du har följande inställningar:</p>

<ul>
	<li>JavaScript används</li>
	<li>Din webbläsare stöder SSL-kryptering</li>
	<li>Din webbläsare godkänner kakor (cookies)</li>
</ul>

<h2>Teknisk kundsupport</h2>

<p>Om du inte lyckas lösa det tekniska problemet själv kan du kontakta oss per e-post: tekninentuki@kela.fi. Den tekniska supporten svarar inte på frågor om hur man använder tjänsten, och inte heller på frågor om offentliga upphandlingar eller förmåner.</p>

<p>Om du behöver hjälp med att använda MittFPA, t.ex. hur du ska göra för att fylla i en ansökan eller skicka bilagor, så ska du ringa FPA:s telefonservice.</p>

<p>I MittFPA finns också anvisningar som underlättar användningen av e-tjänsten.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="https://elamassa.fi/tips/vill-du-lara-dig-skota-arenden-via-e-tjansten/?lang=sv">Tips för att sköta ärenden på nätet (mittiallt.fi)</a></p>

<p><a href="/digistod">Digistöd per telefon</a></p>

<p><a href="/tillganglighetsutlatande-mittfpa">Tillgänglighetsutlåtande för MittFPA</a></p>
</div>

Maintenance breaks and technical problems in the OmaKela e-service

OmaKelan käyttökatkot ja tekniset ongelmat

Avbrott och tekniska problem i MittFPA

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

OmaKela e-service is currently only partially available. Due to the problem, Kela’s customer service staff may not have access to the systems and are unable to provide service to customers as normal. The problem appeared at 8.52. on 18.4.2024, and its cause is being investigated.  We are sorry for any inconvenience. Kela Technical Support tekninentuki@kela.fi

OmaKela on osittain poissa käytöstä häiriön vuoksi. Häiriön vuoksi Kelan asiakaspalvelu ei välttämättä pysty käyttämään järjestelmiä ja palvelemaan asiakkaita normaalisti. Häiriö alkoi 18.4.2024 klo 8.52, ja sen syytä selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Kelan tekninen tuki tekninentuki@kela.fi

MittFPA är delvis ur bruk på grund av en störning. På grund av en störning kan FPA:s kundservice inte nödvändigtvis använda datasystemen och betjäna kunderna normalt. Störningen började 18.4.2024 kl. 8.52. och orsaken till den utreds som bäst. Vi beklagar det besvär störningen medför. FPA:s tekniska support tekninentuki@kela.fi

Technical problem affecting Kela’s systems

Kelan järjestelmissä häiriöitä

Störningar i FPA:s system

Kela’s appointment booking system will be unavailable on 19/4/2024 at 7–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Ajanvarausjärjestelmä on poissa käytöstä 19.4. klo 7–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Tidsbokningssystemet kan inte användas 19.4 kl. 7–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the appointment booking system on 19/4/2024 at 7–8

Ajanvarausjärjestelmässä käyttökatko 19.4. klo 7–8

Avbrott i tidsbokningssystemet 19.4 kl. 7–8

e_services

The following is a summary of your feedback:

Etuusohjearkisto

If you have questions about your own personal situation,

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

When delivering rehabilitation, service providers utilise their expertise and other capabilities relevant to the quality of the rehabilitation. Take a look at the information provided by the service provider, so that you will be able to choose the service provider that is best suited for you.

Personnel

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

<p>When you visit a Kela service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Maintenance breaks and technical problems in the OmaKela e-service

Browser settings

Technical customer support

What do you think of this page?