Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Manage the affairs of another person

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Asioi toisen puolesta

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköta ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Sköta ärenden för en annan person

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Our application forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the assistance of an interpreter.</p>

<h2>See also</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/submit-a-call-request" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Submit a call request</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/submit-a-call-request#has-someone-else-booked-you-a-phone-appointment-or-an-appointment-at-a-Kela-service-point" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">View or cancel your appointment</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/application-processing-times" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://ihhelsinki.fi/" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki (ihhelsinki.fi)</a></p>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help with using e-services?</h2>

<p>If you need help managing your Kela-related affairs online, you can access Kela’s digital support services.</p>

<p> </p>

<p data-element="phone"><a href="/digital-support">Digital support</a></p>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/jata-soittopyynto" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Jätä soittopyyntö</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/jata-soittopyynto#onko-sinulle-varattu-aika-puhelinpalveluun-tai-palvelupisteelle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Tarkista tai peru sinulle varattu aika</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Hakemuslomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/hakemuksen-kasittelyaika" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/20124/4988899/nosto-paperiton-paatos.png/4057e431-7a8c-4e7e-bb60-4429fa13511a?t=1700460909955" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/20124/4988899/nosto-paperiton-paatos.png/4057e431-7a8c-4e7e-bb60-4429fa13511a?t=1700460909955);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Luovu paperipostista</h2>

<p>Anna OmaKelassa lupa siihen, että voimme lähettää sinulle verkossa viestejä, kirjeitä ja päätöksiä. Saat ilmoituksen OmaKelaan saapuneesta postista tekstiviestillä tai sähköpostilla.</p>

<p><a href="/omakela-paatokset-ja-asiakirjat#toimi-nain-kun-haluat-luopua-paperipostista">Toimi näin</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?</h2>

<p>Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti.</p>

<p> </p>

<p data-element="phone"><a href="/digituki">Digituki</a></p>
</div>

<h2>Muut yhteystiedot</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="IconTelephone" href="/begar-uppringning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconTelephone.svg');">Begär uppringning</a></p>

<p><a data-icon-style="IconCalendarTime" href="/begar-uppringning#har-du-fatt-en-tid-bokad-for-dig-till-telefontjansten-eller-ett-servicestalle" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconCalendarTime.svg');">Kontrollera eller avboka din tid</a></p>

<p><a data-icon-style="IconMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconPapers.svg');">Ansökningsblanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconEnvelopeOpen" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconEnvelopeOpen.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconClock" href="/handlaggningstiden-for-ansokan" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-icon-style data-icon-variant data-image-alt data-image-url="/documents/20124/4988899/nosto-paperiton-paatos.png/4057e431-7a8c-4e7e-bb60-4429fa13511a?t=1700460909955" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/20124/4988899/nosto-paperiton-paatos.png/4057e431-7a8c-4e7e-bb60-4429fa13511a?t=1700460909955);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h2>Avstå från papperspost och bidra till snabbare behandling</h2>

<p>Ge i MittFPA ditt samtycke till att vi kan skicka dig meddelanden, brev och beslut den vägen. Vi meddelar dig per sms eller e-post när du har fått post i MittFPA.</p>

<p><a href="/mittfpa-beslut-och-handlingar#gor-sa-har-om-du-vill-avsta-fran-papperspost">Gör så här</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp med användningen av digitala tjänster?</h2>

<p>Om du behöver hjälp med att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten, kan du få digitalt stöd hos oss.</p>

<p> </p>

<p data-element="phone"><a href="/digistod">Digistöd</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare">Kundservice för arbetsgivare</a></p>
</div>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

partners

kumppanit

samarbetspartner

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö. Häiriö havaittiin 7.5.2025. Häiriöstä johtuen tiedostojen lähettäminen ei onnistu kaikilla käyttäjillä. Häiriö on selvityksessä. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Kuntoutuksen tuloksellisuuden seurantajärjestelmässä on havaittu häiriö

The OmaKela e-service for individual customers will be unavailable on 15/5/2025 at 6–8 due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Henkilöasiakkaiden asiointipalvelu OmaKela on poissa käytöstä 15.5. klo 6–8 päivitystöiden takia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

E-tjänsten för privatpersoner, MittFPA, kan inte användas 15.5 kl. 6–8 på grund av uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Maintenance break in the OmaKela e-service on 15/5/2025 at 6–8

OmaKelassa käyttökatko 15.5. klo 6–8

Avbrott i MittFPA 15.5 kl. 6–8

Kela’s website and e-services will undergo updates on 17 May 2025 that will affect their availability as follows: Kela’s website will be unavailable from 6.00 to 14.00 The OmaKela e-service and the e-services for employers and partner organisations will be unavailable from 6.00 to 20.00 The Kelmu benefit information service will be unavailable from 6.00 to 20.00 The appointment booking system will be unavailable from 6.00 to 10.00 The online recruitment system will be unavailable from 1.00 to 8.00. We apologise for any inconvenience.

Päivitystöiden takia 17.5. kela.fi on poissa käytöstä klo 6–14 OmaKela sekä työnantajien ja kumppanien asiointipalvelut ovat poissa käytöstä klo 6–20 etuustietopalvelu Kelmussa on käyttökatko klo 6–20 ajanvarausjärjestelmässä on käyttökatko klo 6–10 rekrytointijärjestelmässä on käyttökatko klo 1–8. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

På grund av uppdateringar 17.5 kan fpa.fi inte användas kl. 6–14 kan MittFPA samt e-tjänsterna för arbetsgivare och samarbetspartner inte användas kl. 6–20 är förmånsdatatjänsten Kelmu tillfälligt ur bruk kl. 6–20 är tidsbokningssystemet tillfälligt ur bruk kl. 6–10 kan rekryteringssystemet inte användas kl. 1–8. Vi beklagar de olägenheter som avbrottet orsakar.

Updates affect the availability of Kela’s website and e-services on 17/05/2025

Kela.fissä ja asiointipalveluissa käyttökatkoja 17.5.2025

Avbrott på fpa.fi och i e-tjänsterna 17.5.2025

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. <br />
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming events

Past events

The event has started.

Registration

The event has ended.

Write a search word, for instance Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

Found <count> search results for the word <query>.
<p>
</p><strong>A malfunction has been detected in the search. </p></strong>
<p>Due to the issue, the search works slowly and some content cannot be found. We are fixing the problem as soon as possible. We apologize for the inconvenience.</p>

Filter search

Search results

Arrange in orde

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. There are no self-service computers at the customer service points you can only visit by appointment. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

See also

International situations and service in other languages

Do you need help with using e-services?

On the Customer service pages

What do you think of this page?