På gång vid FPA
Det strategiska utvecklingsprogrammet Eepos
FPA vill skapa mervärde för kunderna och samhället genom att vara en föregångare när det gäller kundorientering och en stark aktör i ekosystemet för social trygghet.
FPA och reformen av den sociala tryggheten
Vi deltar aktivt i reformen av den sociala tryggheten och producerar forskning och statistik för en bättre social trygghet.
Kundförståelse och serviceutveckling
Utvecklingen av våra tjänster bygger på att vi förstår våra kunders behov.
Hållbarhet
Främjande av likabehandling, miljövänligt agerande och en hållbar förvaltning är tyngdpunkter i vårt hållbarhetsarbete.
Viktigt just nu
Ge respons - FPA lyssnar
Vi läser och går igenom all respons vi får.
Responsen leder ibland till snabba korrigeringar, andra kräver mer arbete, och en del berör saker som FPA inte ensamt kan bestämma om.
Vad fick FPA ros och ris för av kunderna under år 2025?
FPA har publicerat ett AI-register över de AI-verktyg som används vid FPA
På FPA:s webbplats har publicerats ett AI-register där det redogörs för alla AI-verktyg som används vid FPA. FPA utnyttjar AI till exempel i sina chattbottar.