Päätöksen tarkistaminen tai korjaaminen

Jos Kelan tekemä toimeentulotuen päätös on asiakkaan mielestä virheellinen, hänen kannattaa ottaa Kelaan yhteyttä ja selvittää, voidaanko päätöstä tarkistaa tai korjata.

Asiakas voi hakea päätöksen tarkistamista tai korjaamista

Milloin kyse on päätöksen tarkistamisesta tai korjaamisesta?

Kela voi itse korjata tekemänsä päätöksen asiakkaan eduksi, kun päätöksessä on selkeä virhe. Päätös voidaan myös tarkistaa Kelassa, jos asiakkaan olosuhteissa tai tuen tarpeessa tapahtuu muutoksia päätöksen antamisen jälkeen. Asiakas saa tällöin uuden päätöksen.

Milloin kyse on oikaisuvaatimuksesta?

Jos asiakas on tyytymätön saamaansa päätökseen, hän voi hakea muutosta päätökseen tekemällä oikaisuvaatimuksen Kelan oikaisuvaatimuskeskukseen.