Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Phases</h1>

<h2>2026–2028</h2>

<p>Eepos will be implemented in stages. During the first stage of the project, Kela and PwC will establish the foundation of the new benefit administration platform.</p>

<p>The first more extensive deployment will take place in summer 2027 when the new benefit administration system and services will be implemented for conscript’s allowance, rehabilitation allowance and survivors’ pensions. A single application model for the general social security benefit and the general housing allowance was also implemented in May 2026.</p>

<p>During the second stage of Eepos, the systems and services for the general social security benefit and the general housing allowance will be reformed. The commuting and relocation allowance and the transition security allowance will also be reformed as smaller components. The aim is to implement these at the end of 2027.</p>

<p>The benefits to be reformed in the third stage are rehabilitation, child care allowances and housing allowance for pensioners. Their planned implementation is in 2028.</p>

<h2>2025</h2>

<p>Issuance of procurement decision and selection of Kela’s strategic partner. Preparation and launch of the first wave of delivery projects.</p>

<h2>2024</h2>

<p>Preparations started for the first procurements included in the development programme.</p>

<h2>2023</h2>

<p>In 2023, Kela conducted a market survey to gather information on the potential for using off-the-shelf software. During the market survey, Kela conducted a significant number of market dialogues, striving to gain a wider understanding of reference organisations’ experiences of similar reforms both in Finland and abroad.</p>

<p>Implementation of a single benefit application model was initiated in accordance with the programme of the Orpo Government.</p>

<h2>2021–2022</h2>

<p>Kela began preparations to modernise its core systems and implemented information systems for the family leave reform as a technology pilot project. While the pilot phase was successful, it also revealed a need to significantly improve and speed up the development process. As a result, Kela started to investigate the possibilities of using off-the-shelf software in the reform.</p>

<h2>2021</h2>

<p>The Eepos development programme was launched.</p>

<h2>2020–2021</h2>

<p>The development of customer experience was advanced especially with the aid of Kela's ASKO programme for the development of customer value and sustainable productivity. Under the programme, Kela analysed key factors affecting customer value and productivity in service provision. Through analyses and trials, Kela identified needs for development measures to achieve its strategic goals.</p>

<h1>Aikataulu</h1>

<h2>2026–2028</h2>

<p>Eepos toteutetaan vaiheittain. Kela ja PwC rakentavat ensimmäisessä vaiheessa uuden etuuskäsittelyn alustan perustan.</p>

<p>Ensimmäinen laajempi käyttöönotto on kesällä 2027, kun sotilasavustuksen, kuntoutusrahan ja perhe-eläkkeen kattava uusi etuusjärjestelmä ja palvelut otetaan käyttöön. Toukokuussa 2026 otettiin myös käyttöön yhden hakemuksen malli yleistuen ja yleisen asumistuen hakemiseen.</p>

<p>Eepoksen toisessa vaiheessa uudistetaan yleistuen ja yleisen asumistuen järjestelmät ja palvelut. Lisäksi uudistetaan pienempinä kokonaisuuksina liikkuvuusavustus ja muutosturvaraha. Nämä on tavoitteena ottaa käyttöön vuoden 2027 lopulla.</p>

<p>Kolmannessa vaiheessa uudistettavat etuudet ovat kuntoutus, lastenhoidon tuet ja eläkkeensaajan asumistuki. Näiden suunniteltu käyttöönotto on vuonna 2028.</p>

<h2>2025</h2>

<p>Hankintapäätös ja strategisen kumppanin valinta. Ensimmäisten toimitusprojektien valmistelu ja käynnistäminen.</p>

<h2>2024</h2>

<p>Käynnistettiin kehittämisohjelman ensimmäisten hankintojen valmistelu.</p>

<h2>2023</h2>

<p>Vuonna 2023 Kela teki markkinakartoituksen, jolla koottiin tietoa valmisohjelmistojen käyttömahdollisuuksista. Kartoitusvaiheessa käytiin merkittävä määrä markkinavuoropuheluja ja tutustuttiin laajasti kotimaisten ja ulkomaisten referenssiorganisaatioiden kokemuksiin vastaavista uudistuksista.</p>

<p>Aloitettiin Orpon hallitusohjelman mukainen yhden hakemuksen mallin toteuttaminen.</p>

<h2>2021–2022</h2>

<p>Alettiin valmistella ydinjärjestelmien uudistamista, ja teknologiapilottina toteutettiin perhevapaauudistuksen tietojärjestelmät. Pilottivaihe onnistui hyvin, mutta osoitti myös sen, että kehittämistä pitää sekä tehostaa että nopeuttaa merkittävästi. Sen perusteella käynnistettiin selvitys valmisohjelmistojen hyödyntämisestä osana uudistusta.</p>

<h2>2021</h2>

<p>Eepos-kehittämisohjelma käynnistettiin.</p>

<h2>2020–2021</h2>

<p>Asiakaskokemuksen kehittämistä vietiin eteenpäin erityisesti Asiakasarvo ja kestävä tuottavuus (ASKO) -kehittämisohjelman avulla. Ohjelmassa analysoitiin keskeisiä palvelutoiminnassa asiakasarvoon ja tuottavuuteen vaikuttavia tekijöitä. Analyysien ja kokeilujen pohjalta havaittiin tarpeita kehittämistoimenpiteille strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi.</p>

<h1>Tidsplan</h1>

<h2>2026–2028</h2>

<p>Eepos genomförs stegvis. I det första steget bygger FPA och PwC grunderna till en ny plattform för förmånshandläggning.</p>

<p>Den första mer omfattande helheten tas i bruk under sommaren 2027: ett nytt förmånssystem för militärunderstöd, rehabiliteringspenning och familjepension samt därtill hörande tjänster. I maj 2026 togs modellen med en enda ansökan för allmänt stöd och allmänt bostadsbidrag i bruk.</p>

<p>I det andra steget av Eepos-processen reformeras de system och tjänster som anknyter till det allmänna stödet och det allmänna bostadsbidraget. Då omarbetas också rörlighetsunderstödet och omställningspenningen som två mindre helheter. Avsikten är att de ska kunna tas i bruk i slutet av 2027.</p>

<p>De förmåner som ska reformeras i det tredje skedet är rehabilitering, barnavårdsstöd och bostadsbidrag för pensionstagare. Dessa nya helheter kommer enligt planen att tas i bruk under 2028.</p>

<h2>2025</h2>

<p>Upphandlingsbeslut och val av strategisk partner. Beredning och inledande av de första leveransprojekten.</p>

<h2>2024</h2>

<p>Beredningen av de första upphandlingarna inleddes.</p>

<h2>2023</h2>

<p>FPA gjorde en marknadskartläggning för att samla in information om möjligheten att använda färdiga program. I samband med kartläggningen fördes ett stort antal marknadsdialoger och man satte sig in i inhemska och utländska referensorganisationers erfarenheter av motsvarande reformer.</p>

<p>Genomförandet av modellen med en enda ansökan enligt regeringsprogrammet för Orpos regering inleddes.</p>

<h2>2021–2022</h2>

<p>FPA tog de första stegen för att reformera sina kärnsystem och införde nya datasystem för familjeledighetsreformen. Pilotfasen lyckades bra men visade samtidigt att utvecklingen måste effektiviseras och göras avsevärt snabbare. Man inledde en utredning av hur färdiga program kunde användas som en del av reformen.</p>

<h2>2021</h2>

<p>Utvecklingsprogrammet Eepos inleddes.</p>

<h2>2020–2021</h2>

<p>Utvecklingen av kundupplevelsen drevs framåt i synnerhet genom utvecklingsprogrammet Kundvärde och hållbar produktivitet (ASKO). Programmet analyserade centrala faktorer som påverkar kundvärdet och produktiviteten i serviceverksamheten. Analyserna och olika försök visade att det behövs utvecklingsåtgärder för att de strategiska målen ska kunna uppnås.</p>

Phases - Eepos

Vaiheet - Eepos

Eepos steg för steg - Eepos

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

The maintenance breaks are due to updates. We are sorry for any inconvenience.

Käyttökatkot johtuvat päivitystöistä. Pahoittelemme katkoista mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Avbrotten beror på uppdateringar. Vi beklagar det besvär som avbrotten eventuellt kan medföra.

Possible maintenance breaks in the Kela’s online services on 24/8/2026 at 20:30–01:00

Kelan verkkopalveluissa voi esiintyä käyttökatkoja 24.8. klo 20.30–01.00

Avbrott kan förekomma i FPA:s webbtjänster 24.8 kl. 20.30–01.00

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet ja verkkokurssit

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>  ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Aikataulu

2026–2028

2025

2024

2023

2021–2022

2021

2020–2021

Mitä mieltä olet sivusta?