Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>If a benefit has been overpaid to you</h1>

<p>If Kela has paid you too much of a certain benefit or benefits, we will contact you to give you the opportunity to be heard in the matter before we decide on whether we will recover the overpaid amount from you. In practice, this means that we will send you a request for more information.</p>

<p>Before we make the decision on whether we will recover the overpaid benefits from you, you can give us information on your financial situation and explain why you think Kela overpaid the benefit to you.</p>

<p>In your reply to our request for more information, tell us, for example, about your income and expenses and any other factors that affect your ability to pay back the overpaid benefit.</p>

<p>You can reply to the request in the OmaKela e-service:</p>

<ul>
	<li><a href="https://oma.kela.fi/?lg=en">Log in to OmaKela.</a></li>
	<li>OmaKela is only available in Finnish and Swedish, but you can reply in English. On the front page, select Liikaa maksetut etuudet (Overpaid benefits) and then Vastaa selvityspyyntöön (Reply to a request for more information). </li>
</ul>

<p>If you cannot use OmaKela, send your reply to Kela by post. Save the form <a href="/benefit-forms/Y14e.pdf">Benefit overpayment details Y 14e (PDF)</a> to your device and fill it in.  Print out the completed form and send it to Kela, PL 10, 00056 KELA.<br>
<br>
You can also reply to the request for information verbally by <a href="/call-kela">calling Kela</a>.<br>
<br>
We will assess your circumstances. In some cases, we may reduce the amount we will recover from you. If a benefit has been overpaid to a customer due to their fraudulent conduct, we will not waive recovery or reduce the amount we will recover from that customer.<br>
<br>
If you do not reply to the request for information, we will make the decision on the basis of information available to us.</p>

<h2>You will get a decision on the recovery after the information requesting process is complete</h2>

<p>After the information requesting process is complete, we will issue a decision on the recovery of the overpaid benefit. We will issue a decision on the recovery even if you do not reply to our request for more information. You will also get a decision if we decide to waive the recovery.<br>
<br>
The decision notice you get will state the amount we are recovering from you as well as the due date and the payment details. The decision notice will also include instructions on how you can suggest a payment plan or appeal the decision.<br>
<br>
You can view the decision in OmaKela. You will also get a copy of the decision by post unless you have opted out of paper mail.<br>
<br>
<a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/recovery-of-overpayments" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Read more about the recovery of overpaid benefits.</a></p>

<p><span style="font-size: 1.375rem; font-weight: 700; text-align: inherit;">Read more</span></p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/how-to-deal-with-recovery-related-issues">How to deal with recovery-related issues</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Do you still have questions?</h2>

<p data-element="phone"><a href="/call-kela">Call Kela's customer service</a></p>
</div>

<h1>Jos tukea on maksettu liikaa</h1>

<p>Jos sinulle on maksettu liikaa tukea, kuulemme sinua asiasta ennen kuin teemme päätöksen siitä, perimmekö liikamaksun takaisin. Käytännössä kuuleminen tapahtuu siten, että lähetämme sinulle selvityspyynnön.</p>

<p>Ennen kuin teemme päätöksen takaisinperinnästä, voit halutessasi kertoa meille taloudellisesta tilanteestasi ja oman näkemyksesi siitä, miksi tukea on maksettu liikaa.</p>

<p>Kerro vastauksessasi esimerkiksi tiedot tuloistasi, menoistasi ja muista asioista, jotka vaikuttavat siihen, pystytkö maksamaan liikaa maksetun tuen takaisin.</p>

<p>Voit vastata selvityspyyntöön OmaKelassa:</p>

<ul>
	<li><a href="http://oma.kela.fi/">Kirjaudu OmaKelaan.</a></li>
	<li>Valitse etusivulta Liikaa maksetut etuudet ja Vastaa selvityspyyntöön. </li>
</ul>

<p>Jos et voi käyttää OmaKelaa, postita selvityksesi Kelaan. Tallenna lomake <a href="/benefit-forms/Y14.pdf">Selvitys liikamaksusta Y14 (pdf)</a> laitteellesi ja täytä se.  Lähetä tulostettu lomake osoitteeseen Kansaneläkelaitos, PL 10, 00056 KELA.<br>
<br>
Voit antaa selvityksesi myös suullisesti <a href="/soita-kelaan">soittamalla Kelaan</a>.<br>
<br>
Arvioimme kokonaistilanteesi ja joissakin tilanteissa voimme pienentää perittävää määrää. Jos etuutta on maksettu liikaa siksi, että asiakas on toiminut vilpillisesti, perinnästä ei luovuta eikä perittävää summaa pienennetä.<br>
<br>
Jos et vastaa selvityspyyntöön, teemme päätöksen käytettävissä olevien tietojen perusteella.</p>

<h2>Kuulemisen jälkeen saat päätöksen takaisinperinnästä</h2>

<p>Kuulemisen jälkeen teemme päätöksen takaisinperinnästä. Teemme takaisinperinnästä päätöksen, vaikka emme saisi vastaustasi. Saat päätöksen myös silloin, jos luovumme perinnästä.<br>
<br>
Päätöksessä ilmoitetaan perittävä määrä, eräpäivä ja maksutiedot. Päätöksessä on myös ohjeet siihen, miten voit ehdottaa maksusuunnitelmaa tai valittaa päätöksestä.<br>
<br>
Saat päätöksen OmaKelaan. Saat päätöksen myös postitse, jos et ole luopunut paperipostista.<br>
<br>
<a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/perinta" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Lue lisää tukien takaisinperinnästä.</a></p>

<p><span style="font-size: 1.375rem; font-weight: 700; text-align: inherit;">Lue lisää </span></p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/nain-ilmoitat-muutoksista">Ilmoita muutoksista</a></p>

<p><a href="/nain-hoidat-perintaasiat">Näin hoidat perintäasiat</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Jäikö jotain epäselväksi?</h2>

<p data-element="phone"><a href="/soita-kelaan">Soita Kelan asiakaspalveluun</a></p>
</div>

<h1>Om en förmån har betalats ut felaktigt</h1>

<p>Om din förmån har betalats ut till ett för stort belopp kommer vi att höra dig innan vi fattar beslut om huruvida vi kommer att återkräva det felaktigt utbetalda beloppet. I praktiken går hörandet till så att vi skickar en begäran om utredning till dig.<br>
<br>
Innan vi fattar beslutet om återkrav kan du, om du så vill, beskriva din ekonomiska situation och ge din syn på varför förmånen har betalats ut till för stort belopp.</p>

<p>Vänligen berätta i ditt svar till exempel om dina inkomster och utgifter, och om andra faktorer som inverkar på din förmåga att betala tillbaka den felaktigt utbetalda förmånen.</p>

<p>Du kan svara på begäran om utredning i MittFPA:</p>

<ul>
	<li><a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Logga in i MittFPA.</a></li>
	<li>Välj Felaktigt utbetalda förmåner på förstasidan och sedan Svara på begäran om utredning. </li>
</ul>

<p>Om du inte kan använda MittFPA kan du skicka din utredning per post till FPA. Spara blanketten <a href="/benefit-forms/Y14r.pdf">Utredning om felaktig utbetalning Y14r (pdf)</a> på din enhet och fyll i den.  Skriv ut blanketten och skicka den till Folkpensionsanstalten, PB 10, 00056 FPA.<br>
<br>
Du kan också lämna in din utredning muntligen genom att <a href="/ring-fpa">ringa FPA</a>.<br>
<br>
Vi bedömer din helhetssituation och i vissa fall kan vi minska det belopp som drivs in. Om förmånen har betalats ut till för stort belopp på grund av kundens svikliga förfarande, avstår vi inte från återkrav och det belopp som återkrävs sänks inte heller.<br>
<br>
Om du inte svarar på begäran om utredning fattar vi beslutet utifrån de uppgifter som finns att tillgå.</p>

<h2>Efter hörandet får du ett beslut om återkrav</h2>

<p>Efter att vi hört dig fattar vi ett beslut om återkrav. Vi fattar ett beslut om återkrav även om vi inte får något svar från dig. Du får också ett beslut om vi avstår från återkrav.<br>
<br>
I beslutet anges det belopp som drivs in, förfallodagen och betalningsuppgifterna. Beslutet innehåller också anvisningar om hur du kan föreslå en betalningsplan eller överklaga beslutet.<br>
<br>
Du får beslutet i MittFPA. Du får också beslutet per post, om du inte har avstått från papperspost.<br>
<br>
<a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/indrivning" style="--icon-url: url('/o/kelafi-theme/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Läs mer om återkrav av förmåner.</a></p>

<p><span style="font-size: 1.375rem; font-weight: 700; text-align: inherit;">Läs mer</span></p>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/sa-har-skoter-du-arenden-som-galler-indrivning">Så här sköter du ärenden som gäller indrivning</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Har du frågor?</h2>

<p data-element="phone"><a href="/ring-fpa">Ring FPA:s kundservice</a></p>
</div>

If a benefit has been overpaid

Jos etuutta on maksettu liikaa

Om förmån har betalats ut felaktigt

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella.  Asiakastietokoneita ei kuitenkaan ole palvelupisteissä, joissa voit asioida vain ajanvarauksella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Jos tukea on maksettu liikaa

Kuulemisen jälkeen saat päätöksen takaisinperinnästä

Jäikö jotain epäselväksi?

Mitä mieltä olet sivusta?