Opastusta vammaisten tulkkauspalvelun käyttöön

 

Kun sinulle on myönnetty oikeus tulkkauspalveluun, voit saada opastusta palvelun käyttöön.

Käytön opastuksessa käydään läpi esimerkiksi seuraavia asioita:

  • Mitä tulkkauspalvelu on?
  • Mikä on tulkin rooli ja vastuu?
  • Miten tulkki tilataan?
  • Paljonko voit käyttää tulkkauspalvelutunteja?
  • Mitä asiakastietoja Kela tarvitsee?

Käytön opastus on tarkoitettu uusille asiakkaille. Voit kuitenkin saada opastusta, vaikka olisit käyttänyt palvelua aiemmin.

Tulkkauspalvelun käytön opastus on vapaaehtoista, ja se vähentää sinulle myönnettyjä tulkkauspalvelutunteja.

Näin käytön opastus tapahtuu

Kaikki uudet asiakkaat voivat tilata opastusta palvelun käytöstä. Uusi asiakas saa tulkkauspalvelupäätöksen mukana ohjeet siitä, miten opastuksen voi varata.

Opastus varataan Vammaisten tulkkauspalvelukeskuksesta. Opastukseen etsitään sinulle sopiva tulkki. Opastuksessa voi olla mukana myös esimerkiksi lähiomaisesi, yhteyshenkilösi, avustajasi tai puheterapeuttisi.

Jos kaikkia asioita ei ehditä käydä läpi, Vammaisten tulkkauspalvelukeskus voi järjestää uuden opastuksen. Opastusmateriaali jää käyttöösi.

Jos olet käyttänyt tulkkauspalvelua aiemmin, mutta kaipaat opastusta, ota yhteyttä Vammaisten tulkkauspalvelukeskukseen.

Tulkkauspalvelun käyttö opastuksen jälkeen

Käytön opastuksen jälkeen seuraamme 3 kuukauden ajan tulkkauspalvelun käyttöäsi ja opastuksen onnistumista.

Jos et ole käyttänyt tulkkauspalvelua, otamme sinuun yhteyttä ja järjestämme halutessasi lisää käytön opastusta.

Lue lisää