Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Visit Kela</h1>

<p>If you need to take care of anything related to Kela's benefits and other services, you can visit a Kela service point, a joint service point for public authorities or a remote service point.</p>

<p>You will need to book an appointment in advance for some Kela service points. <a href="/call-kela">Call our customer service number</a> so that we can book an appointment for you. You can also handle everything related to Kela on the phone by calling our customer service. Please note that it is not possible to call specific service points or make an appointment at a service point online.</p>

<p>When you visit a service point, bring proof of your identity, such as your passport or driver’s licence. If you are <a href="/on-behalf-of-someone">acting on behalf of another person</a>, you need <a href="/authorising-another-person#power-of-attorney">a power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">What is the difference between a Kela service point, a joint service point and a remote service point?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>At Kela service points, service is provided by Kela employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.</p>

<p>Joint service points are operated by several public authorities and they can provide general guidance on Kela’s benefits and services. At joint service points, service is provided by the municipality’s employees. You can submit applications and supporting documents to Kela at joint service points. </p>

<p>At remote service points, you can talk to a Kela customer service specialist using a video connection. You can take care of anything related to Kela's benefits and other services. Please note, however, that you cannot submit paper applications and supporting documents at all remote service points.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Tule käymään Kelassa</h1>

<p>Voit hoitaa Kela-asioitasi Kelan omassa palvelupisteessä, viranomaisten yhteisessä asiointipisteessä tai etäpalvelupisteessä.</p>

<p>Joissakin palvelupisteissämme voi asioida vain ajanvarauksella. <a href="/soita-kelaan">Soita puhelinpalveluumme</a>, niin varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Kaikki Kela-asiat on mahdollista hoitaa myös puhelimessa. Huomaa, että palvelupisteisiin ei voi soittaa eikä niihin voi varata aikaa verkossa.</p>

<p>Kun asioit paikan päällä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. <a href="/asioi-toisen-puolesta">Jos hoidat toisen henkilön asiaa</a>, tarvitset <a href="/toisen-henkilon-valtuuttaminen#valtakirja">valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Mitä eroa on palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteillä?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Kelan omassa palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.</p>

<p>Eri viranomaisten yhteisissä asiointipisteissä saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Asiointipisteessä sinua palvelevat kunnan työntekijät. Voit jättää Kelaan tulevat hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.</p>

<p>Etäpalvelupisteessä saat videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voit hoitaa kaikkia Kela-asioitasi. Huomaa kuitenkin, että paperihakemuksia ja liitteitä ei ole mahdollista jättää kaikkiin etäpalvelupisteisiin.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Kom på besök</h1>

<p>Du kan sköta dina FPA-ärenden på FPA:s egna serviceställen, på myndigheternas gemensamma servicepunkter eller på distansserviceställen.</p>

<p>En del av våra serviceställen tar emot kunder endast med tidsbokning. <a href="/ring-fpa">Ring vår telefontjänst</a> så bokar vi en tid för dig till ett serviceställe. Du kan också sköta alla dina FPA-ärenden per telefon. Observera att det inte går att ringa till ett specifikt serviceställe eller boka tid på nätet till ett serviceställe.</p>

<p>När du besöker ett serviceställe eller en servicepunkt ska du ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis ditt körkort eller pass. <a href="/for-nagon-annan">Om du sköter en annan persons ärenden</a> behöver du<a href="/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person#fullmakt"> fullmakt av personen i fråga</a> samt ditt identitetsbevis.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Vad är skillnaden mellan ett serviceställe, en servicepunkt och ett distansserviceställe?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>På FPA:s egna serviceställen får du hjälp av FPA:s personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.</p>

<p>På myndigheternas gemensamma servicepunkter får du allmän handledning om FPA:s förmåner och tjänster. Vid en servicepunkt blir du betjänad av kommunens anställda. Du kan lämna in ansökningar och bilagor till FPA vid servicepunkterna. </p>

<p>Vid ett distansserviceställe får du videokontakt med FPA:s kundservicespecialist och du kan på så sätt sköta alla dina FPA-ärenden. Observera dock att det inte är möjligt att lämna in pappersansökningar och bilagor vid alla distansserviceställen.</p>
</div>
</div>
</div>

You can find the addresses and opening hours of Kela's customer service points and Citizen Service Centers in the Customer Service Locator.

Löydät Kelan palvelu- ja asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat Suomi.fi-palvelusta.

Du hittar besöksadresser och öppettider för alla FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter med funktionen sök serviceställe.

Visit Kela

Tule käymään

Kom på besök

<h2>Find Kela service points, joint service points and remote service points </h2>

<p>Use the search function to find information on service points: opening hours, addresses and the services provided at each service point.</p>

<h2>Hae palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteitä</h2>

<p>Haulla löydät palvelupaikkojen aukioloajat, osoitteet ja tietoa palvelusta.</p>

<h2>Hitta dina närmaste serviceställen, servicepunkter och distansserviceställen </h2>

<p>Med sökfunktionen hittar du serviceställenas och servicepunkternas öppettider och adresser samt information om vilken service som erbjuds.</p>

HA - Asiakaspalvelu - Tule käymään - Sivun loppuosa

HUOMIOLAATIKKO! ÄLÄ POISTA!!!

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Changes in the opening hours of Kela service points during the summer</h2>

<p>There are changes to the opening hours of many Kela service points during the summer. Some service points will be closed, while others will operate by appointment only. Before visiting a service point, be sure to check its opening hours.<br>
<br>
As throughout the rest of the year, you can handle your Kela-related matters conveniently in the summer by using the OmaKela e-service or calling Kela.</p>
</div>
</div>

<p> </p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin</h2>

<p>Kelan palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat kesän aikana. Osa palvelupisteistä on suljettuna tai avoinna vain ajanvarauksella. Ajantasaiset aukioloajat kannattaa tarkistaa etukäteen.<br>
<br>
Kela-asioita voi hoitaa kesälläkin sujuvasti OmaKelassa ja puhelinpalvelussa.</p>
</div>
</div>

<p> </p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Ändringar i öppettiderna för FPA:s serviceställen under sommaren</h2>

<p>Vissa av FPA:s serviceställen har avvikande öppettider under sommaren. En del serviceställen är stängda eller betjänar bara med tidsbokning. Det lönar sig att kontrollera de aktuella öppettiderna på förhand.</p>

<p>Även på sommaren går det lätt att sköta FPA-ärenden i MittFPA och per telefon.</p>
</div>
</div>

<p> </p>

Changes in the opening hours of Kela service points during the summer

Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin

Ändringar i öppettiderna för FPA:s serviceställen under sommaren

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>Our customer service is closed during weekends and midweek holidays</h3>

<p>Kela’s phone service, service points and OmaKela’s chat service are closed on Midsummer’s Eve, 19 June 2026.<br>
<br>
You can visit the OmaKela e-service to check the status of your application and view decisions issued to you.<br>
<a href="https://oma.kela.fi/?lg=en">Log in to OmaKela</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>Asiakaspalvelumme on kiinni viikonloppuisin ja pyhäpäivinä</h3>

<p>Kelan puhelinpalvelu, palvelupisteet ja OmaKelan chatti ovat kiinni juhannusaattona 19.6.2026.</p>

<p>OmaKelasta näet oman hakemuksesi tilanteen ja saadut päätökset.<br>
<a href="https://oma.kela.fi/">Kirjaudu OmaKelaan</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>FPA:s kundservice är stängd under veckoslut och helgdagar</h3>

<p>FPA:s telefontjänst, serviceställen och chatten i MittFPA är stängda på midsommarafton 19.6.2026.</p>

<p>I MittFPA kan du se status för dina ansökningar och de beslut du har fått.<br>
<a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Logga in i MittFPA</a></p>
</div>
</div>

Asiakaspalvelumme on kiinni viikonloppuisin ja pyhäpäivinä

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

You have consented to the collection of visitor statistics.

You have not consented to the collection of visitor statistics.

We collect visitor statistics on all visits to our website. You cannot be identified from the data we collect. <br />
We use the visitor statistics we collect to develop our services and in internal reporting on website performance.

Do you consent to the collection of visitor statistics?

Visitor tracking settings for Kela’s website

Read more about how we collect visitor statistics

Visitor statistics for Kela’s website

Upcoming

Recordings and web courses

The event has started.

Registration

The event has ended.

Events, training sessions and recordings ([count] hits)

Enter a search term, such as Aamu Kelassa

If you have questions about your own personal situation,

Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form.

If you wish, you can provide more detailed feedback.

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Which of the following best describes your situation?

[estimate] working days (Monday to Friday)

The processing time for most applications at that time is

Current processing time for most applications

Search for specific processing times

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

Search results

Sort

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person"> a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

You can also go to a joint service point or a remote service point. You can get general guidance and submit applications at joint service points. At remote service points, you can communicate with a Kela specialist via a video connection.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need  <a href="https://www.kela.fi/authorising-another-person">a specific power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point. </p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by name, municipality or postal code.

Press releases and articles

Our press releases on topics related to research and statistics are published on the Info Tray portal.

Turku Service Point

Visiting address

Opening hours

Other contact information

Accessibility information

Responsible for the service

Updated

Advice for visitors

What do you think of this page?