<h1>Digital support services available from Kela</h1>

<p>If you need help managing your Kela-related affairs online, you can access Kela’s digital support services, designed for all who prefer to deal with Kela independently. Digital support is available even if you have previously not handled your affairs online.</p>

<p>Digital support can help you</p>

<p>•&nbsp;&nbsp; &nbsp;fill in a benefit application or claim online<br>
•&nbsp;&nbsp; &nbsp;send a supporting document from your computer or phone<br>
•&nbsp;&nbsp; &nbsp;use the OmaKela e-service to review decisions on your applications<br>
•&nbsp;&nbsp; &nbsp;look up information on Kela’s website<br>
•&nbsp;&nbsp; &nbsp;use benefit calculators</p>

<h2>Digital support is available by phone and at customer service points</h2>

<p>We offer digital support both by phone and locally at our customer service points.</p>

<p>For support over the phone, call our <a href="/call-kela">customer service</a> or make <a href="/book-appointment">a phone appointment</a>. Phone-based digital support requires you to have a device with online access.</p>

<p>Digital support is also available at <a href="/visit-kela">our customer service points</a>.&nbsp;</p>

<h2>Kela is a member of digital support networks</h2>

<p>Digital support is a well-established part of our customer service. As an active member of digital support networks, we talk about our e-service options at various events and help digital support staff describe our services better to the general public.</p>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/e-services">E-services</a></p>

<p><a href="/on-behalf-of-someone">Authority to act on behalf of another person</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu">Online training to use MyKanta</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/en/digital-support">General information on digital support (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/english/">SeniorSurf strengthens the digital participation of senior citizens (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

<h1>Kelan digituki</h1>

<p>Jos tarvitset apua Kela-asioiden hoitamiseen verkossa, voit saada digitukea. Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Mahdollisuus saada tukea sähköiseen asiointiin ei edellytä aiempaa asioimista verkossa.</p>

<p>Digitukea voi saada esimerkiksi seuraaviin asioihin:</p>

<ul>
	<li>verkkohakemuksen täyttäminen OmaKelassa</li>
	<li>liitteen lähettäminen tietokoneella tai puhelimella</li>
	<li>päätöksen tarkistaminen OmaKelassa</li>
	<li>tietojen etsiminen Kelan verkkosivuilta</li>
	<li>laskurien käyttö.</li>
</ul>

<h2>Digitukea saa puhelimessa ja palvelupisteessä</h2>

<p>Annamme digitukea puhelimitse ja paikan päällä palvelupisteessä.</p>

<p>Jos haluat tukea sähköiseen asiointiin puhelimitse, soita&nbsp;<a href="/soita-kelaan">palvelunumeroon</a>&nbsp;tai varaa&nbsp;<a href="/varaa-aika">puhelinaika</a>. Puhelimitse annettava digituki edellyttää, että sinulla on laite, jolla pääset&nbsp;verkkoon.</p>

<p>Digineuvontaa saa myös&nbsp;<a href="/tule-kaymaan">palvelupisteellä</a>.&nbsp;</p>

<h2>Kela on mukana digituen verkostoissa</h2>

<p>Digituki on vakiintunut osa Kelan asiakaspalvelua. Osallistumme aktiivisesti digituen verkostoihin, kerromme verkkoasioinnista erilaisissa tapahtumissa ja opastamme digitukijoita Kelan palveluista kertomisessa.</p>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/omakela">Asioi verkossa</a></p>

<p><a href="/asioi-toisen-puolesta">Toisen puolesta asiointi</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/omakanta-verkkokoulu">OmaKannan verkkokoulu</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/digituki">Yleistä tietoa digituesta (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/">SeniorSurf vahvistaa seniorien digiosallisuutta (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

<h1>FPA erbjuder digitalt stöd</h1>

<p>Om du behöver hjälp med att sköta FPA-ärenden i e-tjänsten, kan du få digitalt stöd hos oss. Det digitala stödet är avsett för alla som vill lära sig att sköta sina ärenden självständigt i e-tjänsten. Det förutsätts inte att man har använt e-tjänsten tidigare för att man ska kunna få digitalt&nbsp;stöd.</p>

<p>Digitalt stöd erbjuds bl.a. för hur man</p>

<ul>
	<li>fyller i en ansökan i MittFPA</li>
	<li>skickar en bilaga med hjälp av datorn eller telefonen</li>
	<li>kan läsa ett beslut i MittFPA</li>
	<li>söker information på FPA:s webbplats</li>
	<li>använder FPA:s räknare.</li>
</ul>

<h2>Digitalt stöd ges per telefon och på serviceställen</h2>

<p id="yui_patched_v3_11_0_1_1662723356941_604">Man kan få stöd både på FPA:s serviceställen och per telefon.&nbsp;<br>
<br>
Om du vill få digitalt stöd per telefon, ring&nbsp;<a href="/ring-fpa">servicenumret</a>&nbsp;eller&nbsp;<a href="/boka-tid">boka en telefontid</a>. För att kunna få digitalt stöd per telefon behöver du en enhet med tillgång till internet.</p>

<p>Du kan få digitalt stöd också på ett&nbsp;<a href="/kom-pa-besok">serviceställe</a>.</p>

<h2>FPA medverkar i nätverk för digitalt stöd</h2>

<p>Digitalt stöd ingår i FPA:s normala kundservice. Vi medverkar aktivt i olika nätverk för digitalt stöd. I samband med olika evenemang informerar vi om hur man sköter ärenden i e-tjänsten och vi handleder våra anställda som ger digitalt stöd i hur de ska berätta för kunderna om FPA:s tjänster.</p>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista">
<p><a href="/mittfpa">Sköt dina ärenden på nätet</a></p>

<p><a href="/for-nagon-annan">Sköta en annan persons FPA-ärenden</a></p>

<p><a href="https://www.kanta.fi/sv/bli-bekant-med-mina-kanta-sidor">MittKantas webbskola</a></p>

<p><a href="https://dvv.fi/sv/digistod">Allmän information om digitalt stöd (dvv.fi)</a></p>

<p><a href="https://seniorsurf.fi/svenska/">SeniorSurf stärker äldres digitala delaktighet (seniorsurf.fi)</a></p>
</div>

Digital support services available from Kela

Kelan digituki

FPA erbjuder digitalt stöd

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

The following is a summary of your feedback:

Etuusohjearkisto

If you have questions about your own personal situation,

Please note that we will not respond to any feedback or questions sent using this form. Do not include anyone’s personal information, such as names, in your message.

Asiakasarvio näytetään, jos palveluntuottaja on saanut vähintään kuusi palautetta.

Kuntoutusta voidaan toteuttaa allastiloissa, jos palveluntuottajalla on allastilat.

Allastilat kuntoutuksessa

Palvelutuottajalla on valittavissa kuntoutuksesi toteuttamiseen: | Palvelutuottaja valitsee kuntoutustasi toteuttavan työparin seuraavista asiantuntijoista: | Palveluntuottajalla käytettävissä olevilla asiantuntijoilla on esimerkiksi alla kuvattua erityisosaamista. Lisätietoja työparin erityisosaamisesta saat palveluntuottajalta. | Palveluntuottajalla on käytettävissään lisäksi vähintään 1 valinnainen ammattihenkilö:

Psykologi / Neuropsykologi | Työpari | Työparin erityisosaaminen | Valinnainen ammattihenkilö

Kuntoutukseesi osallistuu 3 ammattihenkilöä:<ul><li>psykologi tai neuropsykologi ja</li><li>2 ammattihenkilöä, jotka muodostavat työparin</li></ul>

When delivering rehabilitation, service providers utilise their expertise and other capabilities relevant to the quality of the rehabilitation. Take a look at the information provided by the service provider, so that you will be able to choose the service provider that is best suited for you.

Personnel

Found <count> search results for the word <query>.

Filter search

<p>When you visit a service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a service point.</p>

Customer service points where service is provided by Kela’s employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.

Service points where service is provided by the municipality’s employees. You can get general guidance on Kela’s benefits and services. You can pick up forms and brochures and file applications.

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. If you are acting on behalf of another person, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p><p>If you bring your online banking credentials or a mobile certificate, you can manage your Kela-related affairs on a self-service computer at the customer service point.</p><p>You are permitted to bring a guide dog, an assistance dog or a government working dog to a customer service point.</p>

Search for service points by the name of the municipality, the name of the service point or postal code.

Digital support services available from Kela

Digital support is available by phone and at customer service points

Kela is a member of digital support networks

Read more

What do you think of this page?