Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Visit Kela – offices and service points</h1>

<p>You are welcome to visit any of Kela’s own customer service points and any municipal service points.</p>

<p>Some customer service points you can only visit by appointment.</p>

<ul>
	<li>Call our <a href="/call-kela">nationwide customer service number</a> to request an appointment at a customer service point. You can also handle your Kela-related matters easily on the phone.</li>
	<li>It is not possible to call Kela’s individual customer service points.</li>
	<li>You also cannot book an appointment online to visit a customer service point.</li>
</ul>

<p>When you visit a Kela customer service point, bring proof of identity, such as your passport or driver’s licence. <a href="/on-behalf-of-someone">If you are acting on behalf of another person</a>, you need a specific power of attorney from that person and proof of your identity.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>The holidays around Christmas and New Year affect the opening hours of Kela’s customer service</h3>

<p>Kela’s <a href="/call-kela">phone service</a> and customer service points will be closed during Christmas from 24 to 26 December, on 1 January (New Year’s Day) and on 6 January (Epiphany).</p>

<p>The service points open on New Year’s Eve will close at 13.00 at the latest, but some of them will provide service to customers in need of urgent social assistance until 16.00. The following customer service points will stay open until 16.00: Helsinki (Kamppi), Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Tampere, Turku and Vaasa.</p>
</div>
</div>

<h1>Tule käymään Kelassa – palvelupisteet ja asiointipisteet</h1>

<p>Voit asioida missä tahansa Kelan omassa palvelupisteessä tai kunnan asiointipisteessä.</p>

<p>Joissakin palvelupisteissä voi asioida vain ajanvarauksella.</p>

<ul>
	<li>Soita <a href="/soita-kelaan">valtakunnalliseen puhelinpalveluumme</a>, niin varaamme sinulle tarvittaessa ajan palvelupisteeseen. Myös puhelimessa voit hoitaa Kela-asiasi helposti.</li>
	<li>Yksittäiseen Kelan palvelupisteiseen ei voi soittaa.</li>
	<li>
	<p>Palvelupisteeseen ei voi varata aikaa verkossa.</p>
	</li>
</ul>

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. <a href="/asioi-toisen-puolesta">Jos hoidat toisen henkilön asiaa</a>, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>Joulun ja vuodenvaihteen pyhät vaikuttavat asiakaspalvelun aukioloaikoihin</h3>

<p>Kelan <a href="/soita-kelaan">puhelinpalvelu</a>, <a href="/chattirobotti#omakelan-chatti">OmaKelan chatti-asiakaspalvelu</a> ja palvelupisteet ovat kiinni jouluna 24.–26.12., uudenvuodenpäivänä 1.1. sekä loppiaisena 6.1.</p>

<p>Uudenvuodenaattona avoinna olevat palvelupisteet sulkeutuvat viimeistään klo 13, mutta osa päivystää kiireellisen toimeentulotuen tarvitsijoita varten klo 16:een asti. Päivystävät palvelupisteet ovat: Helsinki (Kamppi), Joensuu, Jyväskylä, Kajaani, Kuopio, Lahti, Lappeenranta, Oulu, Tampere, Turku ja Vaasa.</p>
</div>
</div>

<h1>Kom på besök – FPA:s serviceställen och servicepunkter</h1>

<p>Du kan uträtta dina FPA-ärenden på vilket som helst av FPA:s egna serviceställen eller vid kommunens servicepunkter.</p>

<p>På vissa serviceställen kan man uträtta ärenden endast med tidsbokning.</p>

<ul>
	<li>Ring vår <a href="/ring-fpa">riksomfattande telefontjänst</a> så bokar vi vid behov en tid för dig till servicestället. Du kan också enkelt sköta dina FPA-ärenden per telefon. </li>
	<li>Det går inte att ringa till ett enskilt FPA-serviceställe.</li>
	<li>
	<p>Det går inte att boka tid på nätet till ett serviceställe.</p>
	</li>
</ul>

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. <a href="/for-nagon-annan">Om du sköter en annan persons ärenden</a> behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="danger" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kelafi-theme/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h3>Helgerna kring jul och nyår inverkar på kundtjänstens öppettider</h3>

<p>FPA:s <a href="/ring-fpa">telefonservice</a> och serviceställen har stängt under julen 24–26.12, på nyårsdagen 1.1 och på trettondagen 6.1.</p>

<p>På nyårsafton stänger serviceställena senast kl. 13. Vissa av dem har dock jour till kl. 16 för personer som behöver brådskande utkomststöd. Följande serviceställen har jour: Helsingfors (Kampen), Joensuu, Jyväskylä, Kajana, Kuopio, Lahtis, Tammerfors, Uleåborg, Vasa, Villmanstrand och Åbo.</p>
</div>
</div>

You can find the addresses and opening hours of Kela's customer service points and Citizen Service Centers in the Customer Service Locator.

Löydät Kelan palvelu- ja asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat Suomi.fi-palvelusta.

Du hittar besöksadresser och öppettider för alla FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter med funktionen sök serviceställe.

Visit Kela

Tule käymään

Kom på besök

<h2>Search for customer service points</h2>

<p>You can handle your Kela-related matters at Kela’s own customer service points or at municipal service points. With the help of the search function, you can find information on the opening hours and addresses of the offices and service points.</p>

<h2>Hae palvelu- ja asiointipisteitä </h2>

<p>Haulla löydät tiedot palvelu- ja asiointipisteiden aukioloajoista ja osoitteista.</p>

<h2>Sök serviceställe eller servicepunkt</h2>

<p>Med hjälp av sökfunktionen hittar du uppgifter om serviceställenas och servicepunkternas öppettider och adresser.</p>

HA - Asiakaspalvelu - Tule käymään - Sivun loppuosa

<h2>Remote service</h2>

<p>You can also contact Kela’s employees over a remote connection at most municipal service points and at the facilities of Kela’s partners.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.suomi.fi/map/search?lat=7161294.661083773&lon=632676.1670821651&zoom=0&q=Kela&at=2">See the Suomi.fi map service for details on remote service points.</a></li>
	<li><a href="/remote-service">Read more about the remote service</a></li>
</ul>

<h2>Read more</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/interpretation">Booking an interpreter</a></p>

<p><a href="/forms">Forms</a></p>

<p><a href="/mail-addresses">Mail addresses</a></p>
</div>

<h2>Etäpalvelu</h2>

<p>Voit saada Kelan työntekijöiltä apua myös etäyhteydellä useimmissa kuntien asiointipisteissä ja Kelan kumppanien tiloissa.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.suomi.fi/kartta/haku?q=Kela&at=2">Katso etäpalvelupisteiden tiedot Suomi.fi-karttapalvelusta</a>.</li>
	<li><a href="/etapalvelu">Lue lisää etäpalvelusta</a></li>
</ul>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/tulkkaus">Tulkin tilaaminen</a></p>

<p><a href="/lomakkeet">Hakemuslomakkeet</a></p>

<p><a href="/postiosoitteet">Postiosoitteet</a></p>
</div>

<h2>Distansservice</h2>

<p>FPA:s egen personal kan också stå till din tjänst via distansförbindelse på de flesta kommunernas servicepunkter och i FPA:s samarbetspartners lokaler.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.suomi.fi/karta/sok?lat=7161294.661083773&lon=632676.1670821651&zoom=0&q=Kela&at=2">Se uppgifterna för distansserviceställena i karttjänsten på Suomi.fi.</a></li>
	<li><a href="/distansservice">Läs mer om distansservice</a></li>
</ul>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant style>
<p><a href="/tolkning">Beställning av tolk</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/blanketter">Blanketter</a></p>

<p><a href="https://www.kela.fi/post-till-fpa">Postadresser</a></p>
</div>

HA - Asiakaspalvelu - Tule käymään - Lue lisää

Huomiolaatikon paikka, poikkeaville toimistojen aukioloajoille. Älä poista!

Kesä tuo muutoksia Kelan palvelupisteiden aukioloaikoihin

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

Our customer feedback system will undergo maintenance between 06:00 and 08:00 on 7 January 2026. There may be some disruption to service. We apologise for any inconvenience caused.

Palautejärjestelmässä on huoltokatko 7.1. klo 6–8, jonka vuoksi järjestelmän toiminnassa saattaa ilmetä katkoksia. Pahoittelemme katkosta aiheutuvaa haittaa.

Det är serviceavbrott i responssystemet 7.1. kl. 6–8 som kan leda till avbrott i funktionerna i systemet. Vi beklagar det besvär som avbrottet orsakar.

Customer feedback system: Scheduled maintenance between 06:00 and 08:00, 7 January 2026

Palautejärjestelmässä on huoltokatko 7.1. klo 6–8

Serviceavbrott i responssystemet 7.1. kl. 6–8

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat tapahtumat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Menneet tapahtumat

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Asiointipisteessä sinua auttavat kunnan työntekijät. Saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Saat hakemuslomakkeita ja esitteitä, ja voit myös jättää hakemuksesi.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelu- ja asiointipistettä kunnan nimellä, palvelu- tai asiointipisteen nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela.fin kävijätilastot

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Tule käymään Kelassa – palvelupisteet ja asiointipisteet

Joulun ja vuodenvaihteen pyhät vaikuttavat asiakaspalvelun aukioloaikoihin

Hae palvelu- ja asiointipisteitä

Etäpalvelu

Lue lisää

Mitä mieltä olet sivusta?