Palvelutori
Mitä Palvelutori tarjoaa? Kelan etäpalvelu * Kuntalaiset saavat apua mm. asumiseen, toimeentuloon ja Kela-asiointiin liittyvissä asioissa. Kelan etäpalvelupiste sijaitsee kunnantalon aulassa. Kelan palveluasiantuntija neuvoo asiakasta kuvayhteyden välityksellä. Etäpalvelu vastaa palvelua Kelan palvelupisteessä. * Voit käyttää etäpalvelua, kun tarvitset henkilökohtaista neuvontaa ja ohjausta Kelan tuista, apua hakemuksen tekemisessä, apua verkossa asiointiin. * Via distansservicen får du personlig rådgivning och kan sköta samma ärenden som på FPA:s serviceställen. FPA:s distansservice är belägen i kommunhusets entréhall. Distansservicen motsvarar alltså servicen på FPA:s serviceställen. * Du kan använda distansservicen när du behöver personlig rådgivning och handledning gällande FPA-förmåner, hjälp att göra en ansökan, hjälp att sköta ärenden på webben. * Kela´s remote customer service point. Remote service means Kela’s customer service over a remote connection. Customer service points with a remote service option have a self-service computer that you can use to have a videoconference with a Kela staff member. Via the remote service you can get personal advice and can conduct your business just as if you were visiting Kela’s customer service point. The remote service thus corresponds to service at Kela’s customer service points. Keski-Uudenmaan TE-palvelut * Työnhakijat, opiskelijat ja yrittäjät saavat tukea ja palveluohjausta työnhakuun, koulutukseen ja yrittäjyyteen liittyvissä asioissa. Ohjaamo * Mäntsälän Ohjaamo on kaikille alle 30-vuotiaille nuorille tarkoitettu matalan kynnyksen monialainen palvelupiste. Ohjaamosta saa maksuttomasti tietoa, neuvontaa ja ohjausta elämän eri tilanteissa. Kotoutumispalvelut * Kunnassa asuvat maahanmuuttaneet saavat apua kotoumiseen ja maahanmuuttoon liittyvissä asioissa tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluissa (TNO) ilman ajanvarausta tiistaisin kello 9-11 ja 11:30-15. * Tuetaan vierastoasioissa (Kela, Migri, Te-toimisto) ja autetaan esim. lomakkeiden täyttämisessä Kuntalaisten yleinen palvelupiste Vinkki * Antaa tietoa kunnan eri palveluista kuntalaisille * Ohjaus palvelutorin palveluihin Poliisi * Kunnantalolla toimii myös poliisin lupapalvelupiste ajanvarauksella, jossa voi hoitaa passi- ja henkilökorttiasioita.
Käyntiosoite
Heikinkuja 4, 04600 Mäntsälä
Palvelupaikka kartalla (suomi.fi)Aukioloajat
- Maanantai 9 — 11, 11:30 — 16
- Tiistai 9 — 11, 11:30 — 16
- Keskiviikko 9 — 11, 11:30 — 16
- Torstai 9 — 11, 11:30 — 16
Muut yhteystiedot
Kelan palvelunumerotEsteettömyys
- 2 esteetöntä autopaikkaa sijaitsee ulkona alle 10 m sisäänkäynnistä. Pysäköintiruudun leveys on alle 3,6 m.
- Saattoliikenteen pysähtymispaikka sijaitsee sisäänkäynnin läheisyydessä (etäisyys enintään 5 metriä), josta sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
- Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu.
- Kulkureitillä on alle 6 m pitkä luiska, jossa on käsijohteet toisella puolella.
- Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
- Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi ja lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa automaattisesti liikkeentunnistimella.
- Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
- Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
- Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi. Lasiovissa on kontrastimerkinnät.
- Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotustilassa on istuimia.
- Asiointipisteessä on esteetön wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste.
Palvelusta vastaa
Mäntsälän kunta
Päivitetty
7.4.2026
Apua asiointiin
Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä yksilöidyn valtakirjan ja oman henkilötodistuksesi.
Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.
Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.