Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Visit Kela</h1>

<p>If you need to take care of anything related to Kela's benefits and other services, you can visit a Kela service point, a joint service point for public authorities or a remote service point.</p>

<p>You will need to book an appointment in advance for some Kela service points. <a href="/call-kela">Call our customer service number</a> so that we can book an appointment for you. You can also handle everything related to Kela on the phone by calling our customer service. Please note that it is not possible to call specific service points or make an appointment at a service point online.</p>

<p>When you visit a service point, bring proof of your identity, such as your passport or driver’s licence. If you are <a href="/on-behalf-of-someone">acting on behalf of another person</a>, you need <a href="/authorising-another-person#power-of-attorney">a power of attorney</a> from that person and proof of your identity.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">What is the difference between a Kela service point, a joint service point and a remote service point?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>At Kela service points, service is provided by Kela employees. You can get personal advice in all Kela-related matters.</p>

<p>Joint service points are operated by several public authorities and they can provide general guidance on Kela’s benefits and services. At joint service points, service is provided by the municipality’s employees. You can submit applications and supporting documents to Kela at joint service points. </p>

<p>At remote service points, you can talk to a Kela customer service specialist using a video connection. You can take care of anything related to Kela's benefits and other services. Please note, however, that you cannot submit paper applications and supporting documents at all remote service points.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Tule käymään Kelassa</h1>

<p>Voit hoitaa Kela-asioitasi Kelan omassa palvelupisteessä, viranomaisten yhteisessä asiointipisteessä tai etäpalvelupisteessä.</p>

<p>Joissakin palvelupisteissämme voi asioida vain ajanvarauksella. <a href="/soita-kelaan">Soita puhelinpalveluumme</a>, niin varaamme sinulle ajan palvelupisteeseen. Kaikki Kela-asiat on mahdollista hoitaa myös puhelimessa. Huomaa, että palvelupisteisiin ei voi soittaa eikä niihin voi varata aikaa verkossa.</p>

<p>Kun asioit paikan päällä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. <a href="/asioi-toisen-puolesta">Jos hoidat toisen henkilön asiaa</a>, tarvitset <a href="/toisen-henkilon-valtuuttaminen#valtakirja">valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Mitä eroa on palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteillä?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>Kelan omassa palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.</p>

<p>Eri viranomaisten yhteisissä asiointipisteissä saat yleistä opastusta Kelan tuista ja palveluista. Asiointipisteessä sinua palvelevat kunnan työntekijät. Voit jättää Kelaan tulevat hakemukset ja liitteet asiointipisteeseen.</p>

<p>Etäpalvelupisteessä saat videoyhteyden Kelan palveluasiantuntijaan ja voit hoitaa kaikkia Kela-asioitasi. Huomaa kuitenkin, että paperihakemuksia ja liitteitä ei ole mahdollista jättää kaikkiin etäpalvelupisteisiin.</p>
</div>
</div>
</div>

<h1>Kom på besök</h1>

<p>Du kan sköta dina FPA-ärenden på FPA:s egna serviceställen, på myndigheternas gemensamma servicepunkter eller på distansserviceställen.</p>

<p>En del av våra serviceställen tar emot kunder endast med tidsbokning. <a href="/ring-fpa">Ring vår telefontjänst</a> så bokar vi en tid för dig till ett serviceställe. Du kan också sköta alla dina FPA-ärenden per telefon. Observera att det inte går att ringa till ett specifikt serviceställe eller boka tid på nätet till ett serviceställe.</p>

<p>När du besöker ett serviceställe eller en servicepunkt ska du ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis ditt körkort eller pass. <a href="/for-nagon-annan">Om du sköter en annan persons ärenden</a> behöver du<a href="/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person#fullmakt"> fullmakt av personen i fråga</a> samt ditt identitetsbevis.</p>

<div class="kela-accordion-wrapper">
<div class="kela-accordion-item">
<h2 data-element="faq-title">Vad är skillnaden mellan ett serviceställe, en servicepunkt och ett distansserviceställe?</h2>

<div data-element="faq-content">
<p>På FPA:s egna serviceställen får du hjälp av FPA:s personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.</p>

<p>På myndigheternas gemensamma servicepunkter får du allmän handledning om FPA:s förmåner och tjänster. Vid en servicepunkt blir du betjänad av kommunens anställda. Du kan lämna in ansökningar och bilagor till FPA vid servicepunkterna. </p>

<p>Vid ett distansserviceställe får du videokontakt med FPA:s kundservicespecialist och du kan på så sätt sköta alla dina FPA-ärenden. Observera dock att det inte är möjligt att lämna in pappersansökningar och bilagor vid alla distansserviceställen.</p>
</div>
</div>
</div>

You can find the addresses and opening hours of Kela's customer service points and Citizen Service Centers in the Customer Service Locator.

Löydät Kelan palvelu- ja asiointipisteiden osoitteet ja aukioloajat Suomi.fi-palvelusta.

Du hittar besöksadresser och öppettider för alla FPA:s serviceställen och myndigheternas gemensamma servicepunkter med funktionen sök serviceställe.

Visit Kela

Tule käymään

Kom på besök

<h2>Find Kela service points, joint service points and remote service points </h2>

<p>Use the search function to find information on service points: opening hours, addresses and the services provided at each service point.</p>

<h2>Hae palvelu-, asiointi- ja etäpalvelupisteitä</h2>

<p>Haulla löydät palvelupaikkojen aukioloajat, osoitteet ja tietoa palvelusta.</p>

<h2>Hitta dina närmaste serviceställen, servicepunkter och distansserviceställen </h2>

<p>Med sökfunktionen hittar du serviceställenas och servicepunkternas öppettider och adresser samt information om vilken service som erbjuds.</p>

HA - Asiakaspalvelu - Tule käymään - Sivun loppuosa

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Tässä vielä yhteenveto jättämästäsi palautteesta:

Olet hyväksynyt kävijätilastojen keräämisen.

Et ole hyväksynyt kävijätilastojen keräämistä.

Keräämme sivuston käyttäjistä kävijätilastoja. Kerätyistä tiedoista ei voi tunnistaa sinua.<br />
Kävijätilastoja käytetään palvelun kehittämiseen ja raportointiin.

Hyväksytkö kävijätilastojen keräämisen?

Kela.fin kävijäseuranta-asetukset

Kela.fin kävijätilastot

Tulevat

Ilmoita päivämäärät muodossa pp.kk.vvvv

Tallenteet

Tapahtuma on käynnissä.

Ilmoittautuminen

Tapahtuma on päättynyt.

Tapahtumat, koulutukset ja tallenteet ([count] kpl)

Jos sinulla on kysyttävää omasta asiastasi,

Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella.

Jos haluat, voit antaa tarkempaa palautetta.

Huomaa, että emme vastaa palautteisiin tai kysymyksiin, jotka on lähetetty tällä lomakkeella. Älä kirjoita viestiin kenenkään henkilökohtaisia tietoja, esimerkiksi nimeä.

Halutessasi voit vielä kertoa, mikä väittämistä kuvaa parhaiten omaa tilannettasi:

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällöin

Suurin osa hakemuksista käsitellään tällä hetkellä

Rajaa käsittelyaikoja

Löydettiin <count> hakutulosta sanalla <query>. <p>

Rajaa hakua

Hakutulokset

Järjestä

<p>Kun asioit asiointipisteessä, ota mukaan henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen"> yksilöidyn valtakirjan</a>ja oman henkilötodistuksesi.</p><p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat asiointipisteen asiakastietokoneella.</p><p>Voit tulla asiointipisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Palvelupisteessä sinua auttavat Kelan työntekijät. Saat henkilökohtaista neuvontaa kaikissa Kela-asioissa.

Voit hoitaa Kela-asioita myös asiointi- ja etäpalvelupisteissä. Asiointipisteissä saat yleistä opastusta ja voit jättää hakemuksia. Etäpalvelupisteessä asioit videoyhteydellä Kelan asiantuntijan kanssa.

<p>Kun asioit Kelan palvelupisteessä, ota mukaasi henkilötodistus, kuten ajokortti tai passi. Jos hoidat toisen henkilön asiaa, tarvitset häneltä <a href="https://www.kela.fi/toisen-henkilon-valtuuttaminen">yksilöidyn valtakirjan</a> ja oman henkilötodistuksesi.<p>Jos sinulla on mukana verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, voit hoitaa Kela-asiat palvelupisteen asiakastietokoneella. </p><p>Voit tulla palvelupisteeseen opas-, avustaja- ja viranomaiskoiran kanssa.</p>

Hae palvelupaikkaa nimellä, kunnan nimellä tai postinumerolla.

Tiedotteet ja artikkelit

Tutustu tietotarjottimeen (tietotarjotin.fi)

Julkaisemme Kelan tutkimus- ja tilastotiedotteet Kelan tietotarjotin -verkkopalvelussa.

Kela Kotkan palvelupiste

Käyntiosoite

Aukioloajat

Muut yhteystiedot

Esteettömyys

Palvelusta vastaa

Päivitetty

Apua asiointiin

Mitä mieltä olet sivusta?