Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<p><br>
<script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela")</script></p>

<p><script src="https://chattirobottipalvelu.kela.fi/chat-formation/prod-common/chat-formation.js"></script><script>chatFormation("prod-common-kela-sv")</script></p>

Chattirobotti - Asiakaspalvelu (ilman taustamuuttujia)

Chattirobot - Kundservice

OmaKela e-service (in Finnish and Swedish)

Call Kela

Visit Kela

Manage the affairs of another person

Customer service for individual customers

Asioi verkossa

Soita Kelaan

Tule käymään

Asioi toisen puolesta

Asiakaspalvelu henkilöasiakkaille

Sköta ärenden på nätet

Ring FPA

Besök FPA

Sköta ärenden för en annan person

Kundservice för privatpersoner

Asiakaspalvelu hero uusi en

Asiakaspalvelu hero uusi

Asiakaspalvelu hero uusi sv

<p>You can get service in English by calling Kela or by visiting some of our customer service points where we offer service in English. Most of our forms are also available in English.</p>

<p>If you cannot communicate with Kela in Finnish, Swedish or English, you can manage your affairs with the <a href="/interpretation">assistance of an interpreter.</a></p>

<h2>See also</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconDecoTelephone" href="/submit-a-call-request" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoTelephone.svg');">Submit a call request</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoCalendarTime" href="/submit-a-call-request#has-someone-else-booked-you-a-phone-appointment-or-an-appointment-at-a-Kela-service-point" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoCalendarTime.svg');">View or cancel your appointment</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoMathCircle" href="/calculators" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoMathCircle.svg');">Calculators</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoPapers" href="/forms" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoPapers.svg');">Application forms</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoEnvelopeOpen" href="/mail-addresses" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoEnvelopeOpen.svg');">Mailing addresses and mailing of applications</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoClock" href="/processing-times" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoClock.svg');">Application processing times</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoInfoCircle" href="/application-process-for-benefits" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoInfoCircle.svg');">Information on benefit applications and decisions</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoIdCard" href="/kela-card" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoIdCard.svg');">Kela card</a></p>
</div>

<h2>Current topics</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background="warning-light" data-icon-style="IconDecoFinland" data-icon-variant="warning-medium" data-image-alt data-image-url data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoFinland.svg');"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>InfoFinland – Your guide for living in Finland</h3>

<p>InfoFinland is your source of information for moving and living in Finland. Check our tips on permits, jobs, housing and education & find local contact information.</p>

<p><a href="https://www.infofinland.fi/">Read more (infofinland.fi)</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Envelope surrounded by hearts" data-image-url="/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje-png-2" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/nosto-henkiloasiakkaiden-uutiskirje-png-2);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Kela's newsletter for customers</h3>

<p>Do you want to keep up-to-date with changes to social security and get the most recent information and practical tips on benefits and Kela’s services? Kela’s newsletter for customers provides clear and reliable information all in one place. </p>

<p><a href="/customer-newsletter">Subscribe to the newsletter</a></p>
</div>
</div>

<h2>International situations and service in other languages</h2>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/centre-for-international-affairs" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Centre for International Affairs</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/interpretation" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Interpretation</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="/other-languages" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconArrowCircleRight.svg');">Service in other languages</a></p>

<p><a data-icon-style="IconArrowCircleRight" href="https://ihhelsinki.fi/" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconArrowCircleRight.svg');">International House Helsinki (ihhelsinki.fi)</a></p>

<div class="aspa">
<h2>Do you need help using our e-services?</h2>

<p>We offer digital support to all who wish to use our services independently. Digital support can help you use our services safely and securely.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digital-support">Digital support</a></p>
</div>

<h2>Tutustu myös</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconDecoTelephone" href="/jata-soittopyynto" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoTelephone.svg');">Jätä soittopyyntö</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoCalendarTime" href="/jata-soittopyynto#onko-sinulle-varattu-aika-puhelinpalveluun-tai-palvelupisteelle" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoCalendarTime.svg');">Tarkista tai peru sinulle varattu aika</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoMathCircle" href="/laskurit" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoMathCircle.svg');">Laskurit</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoPapers" href="/lomakkeet" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoPapers.svg');">Lomakkeet</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoEnvelopeOpen" href="/postiosoitteet" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoEnvelopeOpen.svg');">Postiosoitteet ja hakemuksen postittaminen</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoClock" href="/kasittelyajat" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoClock.svg');">Hakemusten käsittelyajat</a></p>
</div>

<h2>Ajankohtaista </h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Kännykkä ikoni" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_mobiili" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_mobiili);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Tunnistaudu puhelinpalveluun OmaKelassa</h3>

<p>Voit soittaa Kelaan tunnistautuneena, jolloin puheluusi vastataan nopeammin. Puhelinpalveluun tunnistaudutaan tilaamalla kertakäyttöinen koodi OmaKelassa. </p>

<p><a href="https://oma.kela.fi/">Kirjaudu OmaKelaan</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Puhekupla ja kysymysmerkki" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Tule mukaan Kelan asiakasyhteisöön</h3>

<p>Miten sinä kehittäisit Kelan palveluja? Liity asiakasyhteisöömme ja kerro mielipiteesi! Pääset vaikuttamaan palvelujemme kehitykseen erilaisten kyselyjen ja tutkimusten kautta. Tervetuloa mukaan – mielipiteesi on meille tärkeä.</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=fi">Liity mukaan</a></p>
</div>
</div>

<h2>Kelan tuet selkokielellä ja viittomakielellä</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="LogoSelko" href="/web/selkokieli/selkokieli" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/LogoSelko.svg');">Kelan tuet selkokielellä</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-fi/viittomakieli" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">Kelan tuet viittomakielellä</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Tarvitsetko apua verkossa asiointiin?</h2>

<p style="text-align: center;">Digituki eli digineuvonta on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asioitaan omatoimisesti. Digituesta saat apua turvalliseen asiointiin.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digituki">Digituki</a></p>
</div>

<h2>Muut yhteystiedot</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu kumppaneille</a></p>

<p><a href="/tyonantajat-asiakaspalvelu">Asiakaspalvelu työnantajille</a></p>
</div>

<h2>Se också</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="IconDecoTelephone" href="/begar-uppringning" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoTelephone.svg');">Begär uppringning</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoCalendarTime" href="/begar-uppringning#har-du-fatt-en-tid-bokad-for-dig-till-telefontjansten-eller-ett-servicestalle" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoCalendarTime.svg');">Kontrollera eller avboka din tid</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoMathCircle" href="/berakningar" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoMathCircle.svg');">Räknare</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoPapers" href="/blanketter" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoPapers.svg');">Blanketter</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoEnvelopeOpen" href="/post-till-fpa" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoEnvelopeOpen.svg');">Postadresser och sändning av ansökningar per post</a></p>

<p><a data-icon-style="IconDecoClock" href="/handlaggningstid" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoClock.svg');">Handläggningstider för ansökningar</a></p>
</div>

<h2>Aktuellt</h2>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="mobiltelefonikon" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_mobiili" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_mobiili);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Identifiera dig för telefontjänsten på förhand i MittFPA</h3>

<p>Du kan identifiera dig innan du ringer till FPA. Då besvaras ditt samtal fortare. Kunden identifierar sig för telefontjänsten genom att beställa en engångskod i MittFPA.</p>

<p><a href="https://oma.kela.fi/?lg=sv">Logga in i MittFPA</a></p>
</div>
</div>

<div class="kela-image-card" data-card-background data-icon-style data-icon-variant data-image-alt="Pratbubbla och frågetecken" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png" data-use-vertical="false" data-variant style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png);"><span class="kela-image-card-image"></span>

<div class="kela-image-card-content">
<h3>Kom med i FPA:s kundgemenskap</h3>

<p>Hur skulle du utveckla FPA:s tjänster? Kom med i vår kundgemenskap och tyck till! Du får inverka på utvecklingen av våra tjänster via olika enkäter och undersökningar. Välkommen med – din åsikt är viktig för oss!</p>

<p><a href="https://digitalist.leanlab.co/cgi/view?sid=43336d1120199232&id=461e98cfd0543627&lan=sv">Gå med</a></p>
</div>
</div>

<h2>FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a data-icon-style="LogoLattlast" href="/web/lattlast/lattlast" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/LogoLattlast.svg');">FPA:s stöd på lätt svenska</a></p>

<p><a data-icon-style="LogoKuurojenliitto" href="/web/sgn-sv/teckensprak" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/LogoKuurojenliitto.svg');">FPA:s stöd på teckenspråk</a></p>
</div>

<div class="aspa">
<h2>Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?</h2>

<p>Vårt digitala stöd är till för dig som vill sköta dina FPA-ärenden på egen hand. Vi kan hjälpa dig att sköta dina ärenden på ett säkert sätt.</p>

<p data-element="phone"><a href="/digistod">Digitalt stöd</a></p>
</div>

<h2>Annan kontaktinformation</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="linkbox-plain" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/samarbetspartner-kundservice">Kundservice för samarbetspartner</a></p>

<p><a href="/arbetsgivare-kundservice-for-arbetsgivare">Kundservice för arbetsgivare</a></p>
</div>

Asiakaspalvelu uusi tutustu myös

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Kundservice för privatpersoner

Se också

Aktuellt

Identifiera dig för telefontjänsten på förhand i MittFPA

Kom med i FPA:s kundgemenskap

FPA:s stöd på lätt svenska och på teckenspråk

Behöver du hjälp med FPA-ärenden på nätet?

Annan kontaktinformation

På sidorna under Kundservice

Vad tycker du om sidan?

Tips, fakta och stöd för livets olika skeden