Avbrott i e-tjänsterna 1.10 kl. 6–20; avbrott kan förekomma också på fpa.fi Mer information
FPA:s kundservice
I e-tjänsten
Frågor och svar
- Effekterna av kriget i Ukraina
- Läs svaren på vanliga frågor gällande kriget i Ukraina och FPA-förmånerna.
- Utbetalningsdagar
- Se utbetalningsdagarna för olika förmåner.
- Chattrobot
- Roboten svarar på allmänna frågor som gäller barnfamiljer, studerande, utkomststödet och allmänt bostadsbidrag.
- FPA på Facebook
- Vi svarar på allmänna frågor på Facebook. Du kan byta språk via sidans inställningar.
Per telefon
- Telefonservice mån−fre kl. 9−16
- I början av veckan och på eftermiddagar kan det bli kö.
- Telefonservice på andra språk
- På finska, samiska och engelska.
- Internationella situationer kl. 10−15
- Ska du flytta utomlands eller till Finland? Fråga om socialskydd i internationella situationer.
- Indrivningscentret kl. 10−15
- Ring oss i frågor kring betalningsplaner, indrivningsbrev och betalningsbefrielse.
På serviceställen
- Öppettider och adresser
- Kolla serviceställenas och -punkternas besöksadresser och öppettider. Skicka posten till adressen FPA, PB 10, 00056 FPA.
- Serviceställe eller servicepunkt?
- På FPA:s serviceställen får du personlig rådgivning, på servicepunkterna allmänna råd av flera myndigheter.
- Distansservice
- Via distansservicen kan du diskutera med FPA:s kundservicespecialist via en dators video- och ljudförbindelse.
För någon annan
- Vem och hur
- Kontrollera vem som kan sköta dina ärenden för dig och hurdan fullmakt du måste ge.
- Med fullmakt
- Med fullmakt kan en annan person sköta dina ärenden per telefon, på ett serviceställe eller per brev.
- I MittFPA
- I MittFPA kan man för en myndig persons räkning följa med handläggningen och se kommande utbetalningar. Vårdnadshavare kan inte sköta sitt barns ärenden via webben.