FPA:s kundservice

I e-tjänsten

Ansök om förmåner
Du kan ansöka om nästan alla förmåner på webben.
Skicka bilagor
Skanna eller fotografera nödvändiga bilagor.
Meddela om ändringar
Ändrades din adress, dina inkomster eller ditt parförhållande? Ändringar kan påverka dina förmåner.

Frågor och svar

Forumet Fråga FPA
Ställ en fråga eller läs svar på andras frågor.
Chattrobot
Roboten svarar på frågor om stöd för barnfamiljer på finska, den svenska botten öppnas 2020.

Per telefon

Telefonservice vardagar 9−16
I början av veckan och på eftermiddagar kan det bli kö.
Internationella situationer vardagar 10−15
Ska du flytta utomlands eller till Finland? Fråga om socialskydd i internationella situationer.
Indrivningscentret vardagar 9−16
Vill du fråga om en betalningsplan, ett indrivningsbrev som du fått eller betalningsbefrielse? I övriga ärenden ring telefonservicen.

Boka tid

Boka telefontid
Du blir uppringd på den bokade tiden, och samtalet kostar inget.
Boka besökstid
Ta med identitetsbevis och nätbankskoder eller mobil-ID.
Så här avbokar du en tid
Avboka en tid på webben eller per telefon.

På serviceställen

Besöksaddresser och öppettider
Kolla serviceställenas och -punkternas besöksadresser och öppettider.
Serviceställe eller servicepunkt?
På FPA:s serviceställen får du personlig rådgivning, på servicepunkterna allmänna råd av flera myndigheter.
Distansservice
Kolla vilka servicepunkter som erbjuder distansservice.

För någon annan

Med fullmakt
Lämna in fullmakten via webben, per post eller till ett serviceställe.
För ett barn
Vårdnadshavare kan inte sköta sitt barns ärenden via webben.
Som intressebevakare
Intressebevakare kan sköta ärenden per telefon, på servicestället och per post.
Räknare
Handläggningstid
Blanketter
Postadresser
Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning