FPA:s kundservice

I e-tjänsten

Ansök om förmåner
Du kan ansöka om nästan alla förmåner på webben.
Prova på den nya e-tjänst
E-tjänstens nya förstasidan fungerar i mobila apparater. Du kan enkelt kontrollera dina FPA-ärenden och om det saknas något i din ansökan.
Skicka bilagor
Skanna eller fotografera nödvändiga bilagor.
Meddela om ändringar
Ändrades din adress, dina inkomster eller ditt parförhållande? Ändringar kan påverka dina förmåner.
Anvisningar och IT-stöd
Kolla tips om det uppstår problem.

Frågor och svar

Handläggningstiderna
Genomsnittlig handläggningstid per förmån.
Vanliga frågor om coronaläget
Få svar på frågor om coronavirusepidemin och FPA's förmåner.
Forumet Fråga FPA
Ställ en fråga eller läs svar på andras frågor.
Chattrobot
Roboten svarar på frågor om stöd för barnfamiljer.
FPA på Facebook
Vi svarar på allmänna frågor på Facebook. Du kan byta språk via sidans inställningar.

Per telefon

Telefonservice vardagar 9−16
I början av veckan och på eftermiddagar kan det bli kö.
Telefonservice på andra språk
På finska, samiska, engelska, arabiska, somaliska och ryska.
Internationella situationer vardagar 10−15
Ska du flytta utomlands eller till Finland? Fråga om socialskydd i internationella situationer.
Indrivningscentret vardagar 9−16
Vill du fråga om en betalningsplan, ett indrivningsbrev som du fått eller betalningsbefrielse? I övriga ärenden ring telefonservicen.

Boka tid

Boka telefontid
Du blir uppringd på den bokade tiden, och samtalet kostar inget.
Så här avbokar du en tid
Avboka en tid på webben eller per telefon.

På serviceställen

Öppettider och adresser
Kolla serviceställenas och -punkternas besöksadresser och öppettider. Skicka posten till adressen FPA, PB 10, 00056 FPA.
Serviceställe eller servicepunkt?
På FPA:s serviceställen får du personlig rådgivning, på servicepunkterna allmänna råd av flera myndigheter.
Distansservice
Kolla vilka servicepunkter som erbjuder distansservice.

För någon annan

Med fullmakt
Lämna in fullmakten via webben, per post eller till ett serviceställe.
För ett barn
Vårdnadshavare kan inte sköta sitt barns ärenden via webben.
Som intressebevakare
Intressebevakare kan sköta ärenden per telefon, på servicestället och per post.
Räknare
Handläggningstid
Blanketter
Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning