Asioi verkossa

Laskurit

Asiakaspalvelu

Näin tilaat taksin asiakkaalle

Terveydenhuollon yksiköt tilaavat asiakkaiden taksimatkat oman maakuntansa tilausvälityskeskuksista, terveydenhuollon yksiköille tarkoitetuista tilausnumeroista.

Jokaisessa maakunnassa on kaksi tilausvälityskeskusta, jotka järjestävät Kelan korvaamia taksimatkoja. Asiakas valitsee, kummasta tilausvälityskeskuksesta taksi tilataan.

Tilaa taksimatka heti, kun asiakkaan kotiutusaika on tiedossa.

Täytä todistus matkakorvausta varten

Asiakas tarvitsee todistuksen matkakorvausta varten (lomake SV 67), kun hän hakee korvausta taksilla tehdystä matkasta.

Lomakkeen täyttää aina terveydenhuollon ammattihenkilö, ei asiakas itse.

Jos tilaat taksin asiakkaalle yksittäiseen meno- tai paluumatkaan, asiakas ei tarvitse todistusta, vaan tilauspuhelu vastaa sitä.

Lue lisää todistuksesta SV 67.

Tilaa taksi aina tilausvälityskeskuksesta

Kelan korvaama taksimatka pitää aina tilata Kelan kanssa suorakorvaussopimuksen tehneestä tilausvälityskeskuksesta. Jos tilaat taksin muualta, asiakas maksaa koko matkan hinnan itse.

Kela ei voi maksaa matkakorvausta muualta tilatusta taksista.

Kerro nämä asiat tilauspuhelussa

Tilauspuhelussa kysytään muun muassa seuraavia asioita:

mikä on kotiutuvan asiakkaan nimi ja henkilötunnus
mihin ja milloin asiakas kotiutuu (muista tarkastaa asiakkaan oikea kotiutumisosoite)
mistä taksi noutaa asiakkaan
mitä kulkuneuvoa asiakkaan terveydentila edellyttää (taksia, esteetöntä autoa tai invataksia, paaritaksia)
mitä muuta kuljettajan täytyy tietää: mahdolliset mukaan tulevat apuvälineet, saattaja, käynti apteekissa tai pysähdys terveyskeskuksessa noutamassa asiakkaan tarvitsema apuväline
mistä puhelinnumerosta asiakkaan tai yhteyshenkilön tavoittaa matkaan liittyvissä asioissa.

Jos asiakkaan kuljetukseen liittyy jokin terveydentilaan liittyvä erityistarve, kerro tästä tilauspuhelun yhteydessä (esimerkiksi jalkaa ei voi koukistaa, joten asiakas tarvitsee enemmän tilaa).

Kerro myös, jos asiakkaan vointi edellyttää nopeaa kotiutumista.

Tilausnumerot terveydenhuollon henkilökunnalle

Alla taulukossa on numerot, joista terveydenhuollon henkilökunta voi tilata taksin asiakkaalle.

Asiakas ei voi itse tilata taksia näistä numeroista. Älä anna terveydenhuollon henkilökunnalle tarkoitettuja numeroita asiakkaille!

Katso asiakkaille tarkoitetut tilausnumerot (Henkilöasiakkaat-osio).

Jokaisessa maakunnassa on kaksi tilausvälityskeskusta, jotka järjestävät Kelan korvaamia taksimatkoja. Asiakas valitsee, kummasta tilausvälityskeskuksesta taksi tilataan.

Maakunta	Tilausvälityskeskukset ja tilausnumerot terveydenhuollon henkilökunnalle
Etelä-Karjala	Taksi Saimaa Oy, 0800 555 124 Taksi Päijänne Oy , 0800 021 88
Etelä-Pohjanmaa	Keskustaksi Oy, 0800 924 41 Vaasan Ulataksi Oy (Pohjanmaan Kelavälitys), 0800 500 101
Etelä-Savo	DRide Oy (DRide, Alueellinen Kelataksi), 0800 415 717 Ekvator Oy (Etelä-Savon Taksivälitys), 0800 306 603
Kainuu	Kainuun Taksivälitys Oy (KORPITAXI), 0800 933 88 Menevä Oy, 0800 021 90
Kanta-Häme	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 617 Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 0800 051 58
Keski-ja Pohjois-Pohjanmaa	Pohjois-Suomen Taksi Oy (Otaxi Kelataksi), 0800 933 66 Tampereen Aluetaksi Oy, 0800 415 740
Keski-Suomi	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 609 Menevä Oy, 0800 021 84
Kymenlaakso	DRide Oy (DRide, Alueellinen Kelataksi), 0800 412 151 Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 0800 051 64
Lappi	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 611 Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 0800 051 55
Pirkanmaa	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 607 Tampereen Aluetaksi Oy, 0800 415 711
Pohjanmaa	Vaasan Ulataksi Oy (Pohjanmaan Kelavälitys), 0800 500 501 Keskustaksi Oy, 0800 924 45
Pohjois-Karjala	Joensuun Taksi Oy (Taksi Itä-Suomi), 0800 101 001 Menevä Oy, 0800 021 86
Pohjois-Savo	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 615 Joensuun Taksi Oy (Taksi Itä-Suomi), 0800 102 001
Päijät-Häme	Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 0800 051 61 Lahden Aluetaksi Oy, 0800 301 24
Satakunta	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 613 Keskustaksi Oy, 0800 924 43
Uusimaa	Suomen Lähilogistiikka Oy (LähiKyyti), 0800 051 52 Taksi Helsinki Oy, 0800 414 602
Varsinais-Suomi	Taksi Helsinki Oy, 0800 414 605 Menevä Oy, 0800 021 81