Distansservice

Vid distansservice får du hjälp av en kundservicesakkunnig via en videoförbindelse. Tjänsten motsvarar den service som ges på byråerna.

Fördelen med distansservicen är att du kan sköta dina FPA-ärenden vid en servicepunkt som erbjuder distansservice nära dig. Du behöver alltså inte resa till närmaste FPA-serviceställe. Via distansservicen kan du också få hjälp med att använda FPA:s e-tjänst.

Distansservice vid servicepunkterna

En servicepunkt är ett verksamhetsställe som upprätthålls gemensamt av FPA och andra offentliga organisationer. Där får du allmän handledning om förmåner och om hur man använder FPA:s e-tjänster. Om du under ett besök på servicepunkten behöver mer omfattande rådgivning gällande dina FPA-ärenden kan du använda datorn för distansservice och öppna en videoförbindelse till en kundservicesakkunnig vid FPA. Kundservicesakkunnig vid servicepunkten hjälper dig att öppna videoförbindelsen.

Kontrollera vilka servicepunkter som erbjuder distansservice.

Kontaktinformation och öppettider för servicepunkterna hittar du via sök serviceställe.

Distansservice på servicestället Virtu

Det går att sköta FPA-ärenden via videoförbindelse också på servicestället Virtu. Servicen är i första hand avsedd för lapplänningar. Här ges rådgivning och handledning bland annat gällande FPA:s förmåner och tjänster och det går att ansöka om FPA-förmåner. På servicestället kan man också sköta ärenden utan videoförbindelse t.ex. via FPA:s e-tjänst.

Dessutom kan man gratis använda webbtjänster samt skriva ut, kopiera och skanna in olika handlingar.

Servicestället Virtu är en del av en mer omfattande servicehelhet. Till helheten hör också portalen Virtu.fi som erbjuder social- och hälsovårdstjänster på nätet som stöd för kundernas välbefinnande. För närvarande omfattar portalen ungefär 260 olika tjänster, såsom räknare av olika slag, spalter för frågor och svar samt rådgivning via videoförbindelse.

Kontrollera vilka Virtu-serviceställen som erbjuder distansservice.

Övriga serviceställen som erbjuder distansservice

Distansservice erbjuds även vid några närservicecentern t.ex. Lähitori-mötesplatser och Navigator-servicepunkter för unga (Ohjaamo). För närmare information, se förteckning.

Distansservice hemma

FPA erbjuder distansservice med videoförbindelse från hemmet som en tjänst via Centret för tolktjänst för personer med funktionsnedsättning samt som språktjänster på nordsamiska.

Servicepunkter som erbjuder FPA:s distansservice:

Birkaland

  • Birkala
  • Ikalis
  • Luopioinen
  • Pälkäne
    • centrum
    • Luopioinen
  • Ruovesi

Egentliga Finland

  • Pargas

Lappland

  • Pelkosenniemi
  • Tervola

Mellersta Finland

  • Joutsa
  • Jyväskylä, Korpilahti
  • Kannonkoski
  • Karstula
  • Kinnula
  • Kivijärvi
  • Kyyjärvi
  • Multia
  • Muurame
  • Petäjävesi
  • Pihtipudas
  • Saarijärvi

Mellersta Österbotten

  • Halso

Norra Österbotten

  • Ijo
  • Kiiminki
  • Kärsämäki
  • Pudasjärvi
  • Siikalatva
    • Kestilä
    • Piippola
    • Pulkkila
    • Rantsila
  • Taivalkoski
  • Uleåborg
    • Haukipudas
    • Kiiminki
    • Ylikiiminki
  • Utajärvi

Norra Karelen

  • Ilomants
  • Juga
  • Kesälahti

Norra Savolax

  • Heinävesi
  • Pielavesi
  • Rautalampi

Nyland

  • Lappträsk

Päijänne-Tavastland

  • Gustav Adolfs
  • Hollola
  • Sysmä

Södra Karelen

  • Rautjärvi

Södra Savolax

  • Jorois
  • Juva
  • Kangasniemi
  • S:t Michel
    • Anttolatalo
    • Haukivuori
    • Kristina
    • Suomeniemi
  • Mäntyharju
  • Nyslott
    • Kerimäki
    • Punkaharju
    • Savonranta
  • Pertunmaa
  • Puumala
  • Rantasalmi
  • Sulkava

Södra Österbotten

  • Etseri
  • Kurikka
    • Jalasjärvi
    • Jurva
  • Kauhava, Alahärmä
  • Lappo
  • Vindala
  • Östermark

Virtu-serviceställen som erbjuder FPA:s distansservice:

Övriga serviceställen som erbjuder FPA:s distansservice: