<h1>Decision notices on basic social assistance have been sent out with insufficient instructions for making a rectification request&nbsp;&nbsp;</h1>

<p><strong>Some of the decision notices on basic social assistance issued by Kela between 17 March and 22 March 2024 carry insufficient instructions for making a rectification request. Some 7,000 customers have received insufficient instructions. The error has been corrected on 22 March 2024.</strong>&nbsp;</p>

<p>Because of a technical error, some of the decision notices on basic social assistance issued by Kela have been sent out without specific instructions on how the customer can ask for the decision to be changed, i.e. make a rectification request. The instructions appended with the decision notice did not, for example, include the date by which the customer must submit a rectification request to Kela. The instructions included only the addresses to which the customer can submit the request.</p>

<p>The incomplete instructions were sent to some 7,000 customers who received a decision notice on basic social assistance between 17 March and 22 March 2024.</p>

<p>The mistake was noticed at Kela last Thursday, and it was corrected immediately. Kela regrets the inconvenience to the customers who received incomplete instructions.&nbsp;</p>

<p>Customers do not need to contact Kela because of the incomplete instructions. Customers who think that the decision they received from Kela about basic social assistance is wrong are advised to contact Kela to explain what they consider wrong and ask Kela to re-examine the decision. Decisions can be re-examined at Kela if they contain obvious errors or if they have been made on the basis of insufficient information. Having the case re-examined by Kela is quicker than filing a rectification request. If the decision cannot be corrected at Kela, the customer can make a rectification request.</p>

<p>Customers can make a rectification request even if they received incomplete instructions for doing so. If necessary, customers who received incomplete instructions can request a complete copy of the instructions by calling Kela or by visiting one of Kela’s customer service points. The period of appeal does not start until the customer has received the correct instructions for making a rectification request.&nbsp;</p>

<p>Most customers have received the correct instructions for making a rectification request with their decision notice to begin with. The instructions are correct if they include the date by which the customer must submit a rectification request to Kela.&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Read more&nbsp;</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<p><a href="/call-kela">Call Kela&nbsp;</a></p>

<p><a href="/visit-kela">Visit Kela&nbsp;</a></p>

<p><a href="/web/en/social-assistance-how-to-appeal">How to appeal a decision on social assistance&nbsp;</a></p>
</div>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Osassa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisuvaatimuksen tekemiseen&nbsp;&nbsp;</h1>

<p><strong>Osassa Kelan 17.3.–22.3.2024 antamissa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisun tekemiseen. Puutteellisen ohjeen on saanut noin 7 000 asiakasta. Virhe on korjattu 22.3.2024.&nbsp;</strong></p>

<p>Teknisen virheen vuoksi osasta Kelan antamista perustoimeentulotuen päätöksistä on puuttunut tarkat ohjeet siihen, miten asiakas voi pyytää päätöksen muutosta eli tehdä oikaisuvaatimuksen. Päätöksessä olleesta liitteestä on puuttunut esimerkiksi päivämäärä, johon mennessä oikaisuvaatimus on toimitettava Kelaan. Ohjeessa on ilmoitettu ainoastaan osoitteet, joihin asiakas voi oikaisuvaatimuksen toimittaa.</p>

<p>Puutteellisen ohjeistuksen sai noin 7&nbsp;000 asiakasta, jotka saivat perustoimeentulotuen päätöksen 17.3.–22.3.2024.</p>

<p>– Virhe huomattiin Kelassa torstaina, ja se korjattiin heti. Olemme pahoillamme, että osa asiakkaista on saanut puutteelliset ohjeet, Kelasta pahoitellaan.&nbsp;</p>

<p>Asiakkaan ei tarvitse olla yhteydessä Kelaan puutteellisen ohjeen takia. Jos Kelan tekemä toimeentulotuen päätös on asiakkaan mielestä virheellinen, hänen kannattaa ensin hakea tarkistusta ottamalla yhteyttä Kelaan ja kertomalla virheestä päätöksessä. Kelassa päätös voidaan tarkistaa, jos siinä on selkeä virhe tai jos päätös on tehty puutteellisten tietojen perusteella. Asian tarkistaminen Kelassa on nopeampaa kuin oikaisuvaatimuksen käsittely. Jos päätöstä ei voida korjata Kelassa, asiakas voi tehdä oikaisuvaatimuksen.</p>

<p>Puutteellinen ohje ei estä oikaisuvaatimuksen tekemistä. Puutteellisen ohjeen saaneet asiakkaat voivat tarvittaessa pyytää uuden ohjeen soittamalla Kelaan tai asioimalla Kelan palvelupisteellä. Oikaisuvaatimusaika alkaa kulua vasta, kun asiakas on saanut oikeanlaisen ohjeen.&nbsp;</p>

<p>Suurin osa asiakkaista on saanut päätöksen mukana oikean ohjeen oikaisuvaatimuksen tekemiseen. Liite on oikea, jos oikaisuvaatimusohjeessa on mainittu päivämäärä, johon mennessä oikaisuvaatimus on viimeistään toimitettava Kelaan.&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Lue lisää&nbsp;</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<p>​​​​<a href="/soita-kelaan">Soita Kelaan&nbsp;</a></p>

<p><a href="/tule-kaymaan">Tule käymään Kelassa&nbsp;</a></p>

<p><a href="/toimeentulotuki-nain-haet-muutosta">Näin haet muutosta perustoimeentulotuen päätökseen</a>&nbsp;</p>
</div>

<p>&nbsp;</p>

<h1>En del beslut om grundläggande utkomststöd har innehållit bristfälliga anvisningar om hur man begär omprövning&nbsp;&nbsp;</h1>

<p><strong>I en del av de beslut om grundläggande utkomststöd som FPA meddelade 17.3–22.3.2024 var anvisningen om hur man begär omprövning bristfällig. Cirka 7 000 kunder har fått en bristfällig anvisning. Felet har rättats 22.3.2024.&nbsp;</strong></p>

<p>På grund av ett tekniskt fel har det i en del av FPA:s beslut om grundläggande utkomststöd saknats noggranna anvisningar om hur kunden kan begära omprövning, dvs. söka ändring i beslutet. I den bilaga som följde med beslutet fattades t.ex. det datum då begäran om omprövning senast ska lämnas in till FPA. I bilagan angavs endast de adresser dit kunden kan skicka en begäran om omprövning.</p>

<p>Cirka 7 000 kunder har fått ett beslut om grundläggande utkomststöd 17.3–22.3.2024 med en bristfällig anvisning.</p>

<p>– Felet upptäcktes hos FPA i torsdags, och det rättades omedelbart. FPA beklagar att en del av kunderna har fått bristfälliga anvisningar.&nbsp;</p>

<p>Kunderna behöver ändå inte kontakta FPA med anledning av detta. Om kunden anser att FPA:s beslut om utkomststöd är felaktigt, är det bäst att hen först ansöker om justering genom att kontakta FPA och berätta om felet i beslutet. FPA kan justera beslutet om det innehåller ett uppenbart fel eller om beslutet har fattats utifrån bristfälliga uppgifter. En justering av beslutet hos FPA går snabbare än behandlingen av en begäran om omprövning. Om beslutet inte kan rättas hos FPA, kan kunden göra en begäran om omprövning.</p>

<p>Man kan begära omprövning även om man har fått en bristfällig anvisning. Kunder som fått en bristfällig anvisning kan vid behov be om en ny anvisning genom att ringa FPA eller genom att besöka något av FPA:s serviceställen. Tiden för begäran om omprövning börjar löpa först när kunden har fått en korrekt anvisning.&nbsp;</p>

<p>Största delen av de kunder som fått ett beslut har fått den korrekta bilagan med anvisningar om hur man begär omprövning. Bilagan är korrekt, om det i anvisningarna står vilket datum en begäran om omprövning senast ska lämnas in till FPA.&nbsp;</p>

<p>&nbsp;</p>

<h2>Läs mer&nbsp;</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="" style="">
<p><a href="https://www.fpa.fi/ring-fpa">​​​Ring FPA&nbsp;</a></p>

<p><a href="https://www.fpa.fi/kom-pa-besok">Kom på besök&nbsp;</a></p>

<p><a href="https://www.fpa.fi/utkomststod-sa-har-soker-du-andring">Så här söker du ändring i ett beslut om grundläggande utkomststöd&nbsp;</a></p>
</div>

<p>&nbsp;</p>

Some of the decision notices on basic social assistance issued by Kela between 17 March and 22 March 2024 carry insufficient instructions for making a rectification request. Some 7,000 customers have received insufficient instructions. The error has been corrected on 22 March 2024.&nbsp;

Osassa Kelan 17.3.–22.3.2024 antamissa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisun tekemiseen. Puutteellisen ohjeen on saanut noin 7 000 asiakasta. Virhe on korjattu 22.3.2024.&nbsp;

I en del av de beslut om grundläggande utkomststöd som FPA meddelade 17.3–22.3.2024 var anvisningen om hur man begär omprövning bristfällig. Cirka 7 000 kunder har fått en bristfällig anvisning. Felet har rättats 22.3.2024.&nbsp;

Decision notices on basic social assistance have been sent out with insufficient instructions for making a rectification request

Osassa perustoimeentulotuen päätöksistä on ollut puutteellinen ohje oikaisuvaatimuksen tekemiseen

En del beslut om grundläggande utkomststöd har innehållit bristfälliga anvisningar om hur man begär omprövning

De studerande som frivilligt vill betala tillbaka studiestöd för 2023 ska göra det före utgången av april. Om den studerande inte betalar tillbaka det felaktigt utbetalade studiestödet före utgången av april, återkräver FPA stödet till ett belopp som är 7,5 procent högre.

Det lönar sig att återbetala felaktigt utbetalt studiestöd inom april 

Lagen om utkomststöd ändrades 1.4.2024. Från ingången av april kan FPA i samband med utkomststödet godkänna boendeutgifter som överstiger de maximigränser som fastställts per kommun endast om det finns särskilda grunder för det. Den här ändringen kan märkas även hos hyresvärdarna.

Ändring gällande de boendeutgifter som godtas i samband med utkomststödet 1.4.2024 – så här märks ändringen hos hyresvärdarna

FPA:s nya Tules-distansrehabiliteringskurser erbjuder flexibla lösningar för personer med sjukdomar i rörelseorganen att hantera de utmaningar i vardagen som sjukdomen medför. Framför allt för den som är i arbetslivet är det lättare att delta i rehabilitering som ordnas på distans.

Tules-rehabilitering på distans erbjuder flexibla möjligheter till rehabilitering för personer med sjukdomar i rörelseorganen

Erbjuder du eller planerar du att erbjuda rehabiliterande psykoterapi? Svara på enkäten som gäller utveckling av tjänsten för sökning av serviceproducent.

Tjänsten för sökning av serviceproducenter av rehabiliterande psykoterapi förnyas – svara på FPA:s enkät och påverka

FPA har inlett ett försök där kunder får beslut om grundläggande utkomststöd utan namnet på den handläggare som fattat beslutet. Försöket, som förberetts länge, påverkar inte den service som kunden får eller hur beslutet kan överklagas.

Under en försökstid skrivs handläggarens namn inte ut i beslut om grundläggande utkomststöd

FPA har år 2023 konkurrensutsatt Tules-distansrehabiliteringskurser. Kurserna kan ses på adressen www.fpa.fi/sokrehabkurs.

FPA har publicerat nya Tules-distansrehabiliteringskurser för 2024 på sin webbplats – kontrollera kursuppgifterna

FPA:s webbpublikation Sosiaalivakuutus läggs ner. I fortsättningen kommer artiklarna, intervjuerna samt FPA:s forskningsdata och statistisk om den sociala tryggheten koncentreras till FPA:s faktaportal.

Webbpublikationen Sosiaalivakuutus läggs ner – innehållet överförs till FPA:s dataportal och fpa.fi

FPA ordnar ett webbseminarium för hyresvärdar onsdagen 24.4.2024 kl. 9–10.30. På webbseminariet går vi igenom aktuella frågor om samarbetet mellan FPA och hyresvärdarna. Webbseminariet är på finska.

FPA:s webbseminarium för hyresvärdar 24.4.2024:  Aktuellt om FPA:s förmåner och tjänster

Nedskärningarna i den sociala tryggheten 2024 försvagar som helhet avsevärt de ekonomiska incitamenten till lågavlönat arbete eller deltidsarbete för dem som får arbetslöshetsförmåner från FPA, visar en beräkning som FPA:s sakkunniga gjort. Incitamenten till att övergå från deltidsarbete till heltidsarbete stärks.

FPA:s beräkning: Nedskärningarna i den sociala tryggheten försvagar incitamenten till lågavlönat arbete och deltidsarbete för personer som får arbetslöshetsförmåner från FPA

Den åldrande befolkningen och ibruktagandet av nya läkemedel ökar kostnaderna för de läkemedelsersättningar som FPA betalar ut. Det är i synnerhet nya, allt dyrare cancerläkemedel som ökar kostnaderna. Evidensen från forskning om effekten av nya läkemedel är emellertid ofta oklar. Forskare efterlyser bättre bevis.

Nya läkemedel höjer kostnaderna för läkemedelsersättningarna – forskare efterlyser bevis på behandlingens effekt

Många nedskärningar i det allmänna bostadsbidraget och arbetslöshetsförmånerna från FPA träder i kraft 1.4. Det här påverkar förmånerna för cirka en halv miljon FPA-kunder. FPA:s nya infoblad informerar om ändringarna på ett flertal språk.

Infoblad på flera språk om ändringarna i FPA:s förmåner underlättar handledningen av kunder

Påminnelse: FPA:s webbseminarium för hyresvärdar 24.4.2024: Aktuellt om FPA:s förmåner och tjänster

Den andel av befolkningen som får grundläggande utkomststöd varierar avsevärt mellan olika kommuner. Att få grundläggande utkomststöd är vanligast i Vanda och Kervo, och ovanligast i Masku och Malax, berättar FPA:s senaste kommunstatistik över det grundläggande utkomststödet.

I dessa kommuner i Finland är det vanligast att få grundläggande utkomststöd – FPA publicerade kommunstatistiken över det grundläggande utkomststödet 2023

Störningen i FPA:s tjänster har åtgärdats och tjänsterna fungerar normalt igen. Störningen började 25.3 och hindrade delvis användningen av FPA:s tjänster. På grund av störningen kan FPA:s telefontjänst vara mer överbelastad än normalt. Störningen inverkade inte på utbetalningen av förmånerna.

FPA:s tjänster fungerar normalt igen

Under den senaste tiden har FPA fått frågor om en person som får utkomststöd måste flytta från sin nuvarande bostad ifall utgifterna för bostaden är för stora i relation till de boendeutgifter som godkänns i samband med utkomststödet. FPA kräver inte att någon ska flytta, men om boendeutgifterna överstiger de maximigränser som har fastställts per kommun beaktas alla boendeutgifter inte nödvändigtvis i samband med utkomststödet.

Utkomststöd kan beviljas för boendeutgifter som är skäliga – FPA kräver inte att någon ska flytta

De löner som välfärdsområdena betalar ut retroaktivt ändrar inte FPA:s tidigare beslut om dagpenning eller rehabiliteringspenning. Man ska alltså inte anmäla ansökningsuppgifter till FPA på grund av harmoniseringen av lönerna. I sin anmälan till inkomstregistret ska välfärdsområdet beakta att uppgifter för ersättningsansökan till FPA inte ska anges för eventuella frånvaroperioder som hänför sig till den tidsperiod då lönefordran uppkommit.

Ansökningar ska inte skickas till FPA på grund av harmoniseringen av lönerna inom välfärdsområdena 

I en del av de beslut om grundläggande utkomststöd som FPA meddelade 17.3–22.3.2024 var anvisningen om hur man begär omprövning bristfällig. Cirka 7 000 kunder har fått en bristfällig anvisning. Felet har rättats 22.3.2024. 

FPA har inlett anbudsförfaranden för ett antal anpassningskurser och rehabiliteringskurser. Från och med 1.1.2025 ordnas de här kurserna i enlighet med de nya avtalen.

Anbudsförfaranden för rehabiliteringstjänster som ordnas från och med 2025 har inletts

FPA meddelar varje månad på sin webbplats antalet nya klienter som får delta i Nuotti-coachning.

Antalet klienter som får delta i Nuotti-coachning meddelas på FPA:s webb-plats

FPA utvärderar regelbundet hurdan nytta klienterna har haft av rehabilitering. En färsk rapport visar att arbetslivssituationen ofta förbättras särskilt för personer som deltagit i yrkesinriktad rehabilitering. Också bland dem som deltagit i kurser för personer med psykiska sjukdomar ökar den andel som arbetar eller studerar. Klienter inom krävande medicinsk rehabilitering har däremot som väntat långvariga problem när det gäller arbetsförmågan.

Arbetslivssituationen för klienter som deltagit i FPA:s yrkesinriktade rehabilitering förbättras ofta

Tilaa Kelan tiedotteita

<p>Kelan tiedotteiden tilauslomake on väliaikaisesti poissa käytöstä.</p>

Prenumerera på FPA:s meddelanden

<p>Beställningsblanketten för FPA:s meddelanden är för tillfället inte i användning.</p>

Nostokortti tiedotteiden tilauslomake

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Arkivet för förmånsanvisningar

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Ett kundbetyg visas om serviceproducenten har fått minst sex omdömen

Rehabiliteringen kan genomföras i bassängutrymmen om serviceproducenten har bassängutrymmen.

Bassängutrymmen vid rehabiliteringen

För genomförandet av din rehabilitering kan serviceproducenten välja mellan följande: | Serviceproducenten utser ett arbetspar som genomför din rehabilitering bland följande yrkesutbidade personer: | De yrkesutbildade personer som serviceproducenten har tillgång till har exempelvis sådan specialkompetens som anges nedan. Närmare information om arbetsparets specialkompetens får du av serviceproducenten. | Serviceproducenten har dessutom tillgång till minst 1 utbytbar yrkesutbildad person:

Psykolog / Neuropsykolog | Arbetspar | Arbetsparets specialkompetens | Utbytbar yrkesutbildad person

I din rehabilitering medverkar 3 yrkesutbildade personer:<ul><li>en psykolog eller neuropsykolog</li><li>ett arbetspar bestående av 2 yrkesutbildade personer</li></ul>

Vid genomförandet av rehabiliteringen drar serviceproducenten nytta av sitt eget specialkunnande och sådana andra egenskaper som är viktiga med tanke på rehabiliteringens kvalitet. Bekanta dig med de uppgifter som serviceproducenten har uppgett, så att du kan välja den serviceproducent som passar dig bäst.

Personal

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av FPA:s servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

En del beslut om grundläggande utkomststöd har innehållit bristfälliga anvisningar om hur man begär omprövning

Läs mer

Vad tycker du om sidan?