Yleistiedoksiannot
Kela voi ilmoittaa asiakkaalle päätöksestä yleistiedoksiannolla, kun päätöstä ei saada annettua tiedoksi muulla tavoin. Tällainen tilanne voi olla esimerkiksi silloin, kun asiakkaan yhteystiedot puuttuvat Kelasta.
Julkaisemme ilmoituksen yleistiedoksiannosta Kelan verkkosivuilla. Jos nimesi on ilmoituksessa, näet asiaa koskevan päätöksen OmaKelassa. Tarvittaessa voit soittaa puhelinpalveluumme.
Kela julkaisee ilmoituksessa yleistiedoksiannon kannalta välttämättömät henkilötiedot. Yleistiedoksiannossa julkaisemme asiakkaan nimen, asian tunnistenumeron ja päätöksen antamispäivän.
Asiakkaan katsotaan saaneen tiedon päätöksestä seitsemäntenä päivänä ilmoituksen julkaisupäivästä. Tiedot poistetaan sivuilta 14 päivän kuluttua ilmoituksen julkaisemisesta.