Neuvontaa yhteistyökumppaneille

Viranomaislinja 020 692 235 palvelee ma–pe klo 9–15.

Puhelinpalvelu apteekeille ma–pe klo 9–16

Apteekit voivat olla yhteydessä oman vakuutuspiirinsä palvelunumeroon esimerkiksi suorakorvausta tai perustoimeentulotuen lääkemaksusitoumusta koskevissa kysymyksissä.

• Eteläinen vakuutuspiiri 020 634 4581
• Itäinen vakuutuspiiri 020 634 4582
• Keskinen vakuutuspiiri 020 634 4584
• Läntinen vakuutuspiiri 020 634 4585
• Pohjoinen vakuutuspiiri 020 634 4583
• Mihin vakuutuspiiriin kuntani kuuluu? (Henkilöasiakkaat-osio)

Jos sinulla on maasta- ja maahanmuuttoon, kansainvälisiin eläkeasioihin tai muihin kansainvälisiin tilanteisiin liittyviä kysymyksiä, voit soittaa numeroon 020 634 0200. 

Lääkärilinja ma–pe klo 9–15

Kelan asiantuntijalääkärit päivystävät ja vastaavat lääkäreiden kysymyksiin ma–pe klo 9–15 numerossa 020 371 015.  

Saat neuvontaa perintäasioissa numerosta 020 634 4942

Voit lähettää perintäkeskukseen liitteitä ja saada neuvontaa suojatulla sähköpostiyhteydellä. 

Julkisen terveydenhuollon tiedustelut ma-pe klo 9–15

Julkisen terveydenhuollon tiedusteluihin vastataan numerossa 020 635 1808. Voit kysyä seuraavista aiheista:

• valtion korvaus
• hoito-oikeus
• hoitoon hakeutumisen ennakkolupaprosessi
• pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilennot
• valtioiden välinen sairaanhoitokustannusten laskutus.

Toimeentulotuen palvelunumero sosiaalitoimelle ja palveluntuottajille ma–pe klo 9–12. Kiireellisissä asiakastilanteissa palvelua saa klo 9–16.

Puhelun alussa kuuluu nauhoite. Jos asiasi on kiireellinen, valitse numerovalikoista vaihtoehto 2.

• Eteläinen vakuutuspiiri 020 634 4591
• Itäinen vakuutuspiiri 020 634 4592
• Keskinen vakuutuspiiri 020 634 4594
• Läntinen vakuutuspiiri 020 634 4595
• Pohjoinen vakuutuspiiri 020 634 4593
• Mihin vakuutuspiiriin kuntani kuuluu? (Henkilöasiakkaat-osio)