Taksimatkat
Tällä sivulla
Kun matkustat terveydenhuoltoon, saat matkakorvausta edullisimman käytettävissä olevan matkustustavan mukaan. Halvin matkustustapa on yleensä julkinen liikenne, kuten esimerkiksi juna tai linja-auto. Jos et voi käyttää julkista liikennettä terveydentilasi vuoksi tai julkista liikennettä ei ole käytettävissä koko matkalle tai osalle matkaa, voit käyttää taksia.
Jokaisessa maakunnassa on kaksi palveluntuottajaa, joilta Kelan korvaamat taksimatkat tilataan. Voit itse valita, kummalta tilaat matkasi. Jos tilaat taksin muulla tavoin, Kela ei voi korvata matkaasi. Ahvenanmaalla taksi tilataan poikkeuksellisesti suoraan autoilijalta.
Tarvitset terveydenhuollon antaman todistuksen (Todistus matkakorvausta varten, SV 67) seuraavissa tilanteissa:
- Joudut käyttämään taksia terveydentilasi vuoksi (säilytä todistus itselläsi 6 kuukauden ajan).
- Matkustat yksityiseen terveydenhuoltoon, ja hoitosi on Kela-korvattavaa.
Et tarvitse uutta todistusta, jos olet toimittanut Kelaan terveydenhuollon antaman todistuksen pitkäaikaisesta oikeudesta taksin käyttöön ja matkustat julkiseen terveydenhuoltoon. Kun tilaat taksin, kerro puhelussa, että sinulla on todistus.
Et myöskään tarvitse todistusta, jos terveydenhuollon edustaja tilaa alueellisesta taksien tilausvälityskeskuksesta paluumatkan terveydentilasi perusteella. Tilauspuhelu vastaa todistuksella annettavia tietoja.
Ahvenanmaalla on käytössä taksien valtakirjamenettely. Tällöin voit antaa todistuksen taksin käytöstä taksinkuljettajalle (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
Jos joudut käyttämään taksia siksi, että julkista liikennettä ei ole käytettävissä, kerro se, kun tilaat Kela-taksia.
Jos osa matkasta on mahdollista matkustaa julkisella kulkuneuvolla, voit käyttää taksia sen osan matkasta, jolla julkisia kulkuneuvoja ei ole käytettävissä.
Eri asiakkaiden matkoja yhdistellään, joten tilaamassasi Kela-taksissa voi olla myös muita terveydenhuoltoon matkustavia asiakkaita.
Yhdistelyn vuoksi
- voit olla perillä terveydenhuollon yksikössä tuntia ennen vastaanottoaikaasi
- voit joutua odottamaan paluukyytiä tunnin (jos olet tilannut paluukyydin vähintään tunti ennen paluuaikaa, sinun ei tarvitse varautua ylimääräiseen odotusaikaan)
- matka-aikasi voi olla enintään kaksinkertainen tai 2 tuntia pidempi kuin suora taksimatka.
Samaan kuljetukseen ei tule muita asiakkaita, jos olet saanut terveydenhuollosta todistuksen oikeudesta matkustaa yksin (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
Näin tilaat Kela-taksin
- Tilaa taksi oman maakuntasi tilausvälityskeskuksen numerosta edeltävänä päivänä viimeistään klo 14.00.
- Huomaa, että et voi tilata samaa matkaa alueen molemmilta palveluntuottajilta yhtäaikaisesti.
- Voit tilata samalla kertaa kaikki tiedossasi olevat matkat seuraavan 14 vuorokauden ajalle. Puhelussa saat tiedon siitä, mihin aikaan auto noutaa sinut. Saat myös halutessasi tekstiviestillä tiedon, kun auto on hyväksynyt tilauksen. Samassa viestissä on kuljettajan puhelinnumero. Taksin täytyy saapua 15 minuutin sisällä sovitusta noutoajasta.
- Tilaa matka tilausvälityskeskuksesta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti tai olet unohtanut tilata taksin edellisenä päivänä. Tällaisissa tilanteissa menomatkan terveydenhuoltoon pitää alkaa viimeistään 2 tunnin sisällä tilauksesta. Lapin maakunnassa taas sen pitää alkaa viimeistään 3 tunnin sisällä tilauksesta. Paluumatkan terveydenhuollosta pitää toteutua viimeistään tunnin sisällä tilauksesta.
- Jos taksi ei saavu sovittuna aikana, soita uudelleen samaan tilausvälityskeskukseen.
- Jos tilaamaasi matkaan tulee muutoksia tai se peruuntuu, ilmoita siitä viipymättä tilausvälityskeskukseen. Perumatta jääneen matkan hinta voidaan veloittaa sinulta.
- Näytä kuljettajalle Kela-korttisi tai henkilötodistuksesi ennen matkan alkamista. Näin saat matkakorvauksen heti taksissa ja maksat matkastasi enintään 25 euron omavastuun. Taksimatkasta ei voi hakea korvausta jälkikäteen.
Kerro nämä asiat tilauspuhelussa
Kun tilaat taksin, sinulta kysytään seuraavat matkan järjestämiseen liittyvät tiedot:
- peruste taksin käytölle (kerro, jos et voi käyttää julkista liikennettä terveydentilasi takia (todistus SV 67) tai jos julkista liikennettä ei ole käytettävissä). Käytä matkan suunnitteluun reittiopasta (kelareitit.digitransit.fi).
- nimi ja henkilötunnus
- osoite, josta auto noutaa sinut
- matkan määränpää
- matkapäivä
- kellonaika, jolloin sinun täytyy olla perillä hoitoyksikössä
- mahdollinen saattaja
- puhelinnumero, josta sinut tavoittaa matkaan liittyvissä asioissa
- mahdolliset apuvälineet ja tarve käydä paluumatkalla esimerkiksi apteekissa.
Kerro puhelussa myös, jos olet saanut hyvinvointialueeltasi maksusitoumuksen tai palvelusetelin yksityiseen terveydenhuoltoon tai sinulla on Kelan kuntoutuspäätös.
Esimerkki lääkärin tekemästä toimenpiteestä
Liisan äiti menee lonkkaleikkaukseen yksityiselle palveluntuottajalle ja maksaa hoidon itse. Kyseessä on lääkärin tekemä toimenpide, joka on sairauden hoitoa. Matka toimenpiteeseen voidaan poikkeuksellisesti korvata, vaikka toimenpiteestä ei makseta Kela-korvausta. Matka korvataan lähimmän hoitopaikan periaatteen mukaisesti eli enintään sen mukaan, kuinka paljon maksaisi matka kotoa oman yhteistyöalueen yliopistosairaalaan.
Alueelliset tilausnumerot
Voit hakea alueellisen tilausnumeron kunnan perusteella käyttämällä hakutoimintoa. Hakutuloksena saat maakuntasi tilausvälityskeskusten numerot. Numerot on myös listattu kohtaan Tilausnumerot maakunnittain. Kun tilaat taksin, käytä aina sen alueen tilausvälityskeskusta, josta lähdet liikkeelle.
Voit myös antaa tilausvälityskeskukselle palautetta matkastasi.