<p><strong>Mitä mieltä olet kela.fi-sivustosta? </strong><a href="https://response.questback.com/kela/qki2bquvmb">Vastaa kyselyyn ja vaikuta.</a></p>

<p><strong>Vad tycker du om webbplatsen fpa.fi?</strong> <a href="https://response.questback.com/kela/pysiqf5h7z">Svara på enkäten och påverka.</a></p>

Suomi

Svenska

English

Selkokieli

Lättläst

Viittomakieli

Teckenspråk

Davvisámegiella

Anarâškielâ

Nuõrttsääʹmǩiõll

Service in other languages

<h1>Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle</h1>

<p>Kela neuvoo kaikkia yhteistyökumppaneita <a href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu">puhelimitse</a>.</p>

<h2>Viranomaislinja</h2>

<p>Viranomaislinjan palveluasiantuntijat neuvovat ma–pe klo 9–15 numerossa 020 692 235.</p>

<p>Viranomaislinjalla voit kysyä etuuksien perusteista, hakemismenettelystä, asian käsittelyvaiheesta, etuuden määrästä ja etuuden maksamisesta.</p>

<p>Etuuskohtaista neuvontaa saat soittamalla viranomaislinjalle ja valitsemalla</p>

<ul>
	<li>numeron 1, kun haluat tietoa toimeentulotuesta</li>
	<li>numeron 2, kun haluat tietoa kuntoutuksesta tai vammaistuista, kuten eläkettä saavan hoitotuesta</li>
	<li>numeron 3, kun haluat tietoa yleistuesta, yleisestä asumistuesta tai asevelvollisten tuista</li>
	<li>numeron 4, kun haluat tietoa eläkkeistä, eläkkeensaajan asumistuesta tai sairastamisen tuista, kuten sairauspäivärahoista tai lääkekorvausoikeuksista</li>
	<li>numeron 5, kun haluat tietoa opiskelijoiden ja lapsiperheiden tuista, kuten erityishoitorahasta tai erityisraskausrahasta.</li>
</ul>

<p>Viranomaislinjalla puheluusi vastaa palveluasiantuntija. Tarvittaessa kysymyksesi välitetään Kelan asiantuntijalääkärille.</p>

<p>Jos kysyt yksittäisen asiakkaan tietoja, tarkista oikeutesi saada tiedot.</p>

<p><a data-icon-style="IconUiArrowCircleRight" href="/yhteistyokumppanit-asiakaspalvelu-oikeus-saada-tietoja" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconUiArrowCircleRight.svg');">Lue lisää asiakkaan tietojen luovuttamisesta kumppanille.</a></p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>Kelan lääkärilinja on suljettu</h2>

<p>Kelan lääkärilinja on suljettu lokakuun alusta alkaen. Useimpiin lääkäreiden kysymyksiin löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta. Tarvittaessa lääkäri voi soittaa Kelan viranomaislinjalle.</p>
</div>
</div>

<h2> </h2>

<h2>Kansainväliset tilanteet</h2>

<p>Julkisen terveydenhuollon ammattilaiset voivat kysyä kansainvälisistä asioista numerosta 020 635 1808. Tiedusteluihin vastataan ma–pe klo 9–15. </p>

<p>Numerossa vastataan kysymyksiin, jotka liittyvät</p>

<ul>
	<li>valtion korvauksiin</li>
	<li>hoito-oikeuksiin</li>
	<li>hoitoon hakeutumiseen ja ennakkolupaprosessiin</li>
	<li>pohjoismaisten sairaalasiirtojen ambulanssilentoihin</li>
	<li>valtioiden välisten sairaanhoitokustannusten laskutukseen.</li>
</ul>

<h2>Lue lisää</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/palvelunumerot">Henkilöasiakkaiden palvelunumerot</a></p>
</div>

<h1>Kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal</h1>

<p>FPA ger råd till alla samarbetspartner <a href="/samarbetspartner-kundservice">per telefon.</a></p>

<h2>Myndighetslinjen</h2>

<p>Myndighetslinjens servicesakkunniga betjänar måndag–fredag kl. 9–15 på numret 020 692 239.</p>

<p>På myndighetslinjen kan du ställa frågor om grunderna för olika förmåner, ansökningsförfarandet, handläggningen samt om beloppet och utbetalningen av en förmån.</p>

<p>Du får förmånsspecifik information genom att ringa myndighetslinjen och trycka</p>

<ul>
	<li>1 om ditt ärende gäller förmåner vid sjukdom, rehabilitering, pension, eller handikapp, såsom sjukdagpenning, läkemedelsersättningar eller vårdbidrag för pensionstagare</li>
	<li>2 om ditt ärende gäller allmänt bostadsbidrag, allmänt stöd, studieförmåner, stöd för värnpliktiga, utkomststöd eller familjeförmåner såsom särskild graviditetspenning eller specialvårdspenning.</li>
</ul>

<p>När du ringer myndighetslinjen besvaras ditt samtal av servicesakkunniga. Vid behov förmedlas din fråga till FPA:s sakkunnigläkare.</p>

<p>Om du vill ha uppgifter om en enskild kund, kontrollera uppgifterna om dina rättigheter.</p>

<p><a data-icon-style="IconUiArrowCircleRight" href="/utlamnande-av-kunduppgifter-till-samarbetspartner" style="--icon-url: url('/o/kela-theme-css/icons/IconUiArrowCircleRight.svg');">Läs mer om utlämnande av kundens uppgifter till samarbetspartner</a></p>

<div class="kela-content-highlight" data-icon-style="IconDecoExclamationCircle" data-variant="primary" style="--kela-content-highlight-icon-url:url('/o/kela-theme-css/icons/IconDecoExclamationCircle.svg');">
<div class="kela-content-highlight-content">
<h2>FPA:s läkarlinje har stängts</h2>

<p>FPA:s läkarlinje har stängts från och med början av oktober. Svaren på de flesta av läkarnas frågor finns att hitta på webbplatsen. Vid behov kan läkarna ringa FPA:s myndighetslinje.</p>
</div>
</div>

<h2> </h2>

<h2>Internationella situationer</h2>

<p>Yrkesutbildade personer inom den offentliga hälso- och sjukvården får svar på frågor som gäller internationella situationer på numret 020 635 1808. Numret betjänar måndag–fredag kl. 9–15. </p>

<p>Frågorna som besvaras kan gälla</p>

<ul>
	<li>statliga ersättningar</li>
	<li>rätten till vård</li>
	<li>planerad vård utomlands och processen för förhandstillstånd</li>
	<li>ambulansflygning vid transport av patienter mellan sjukhus i de nordiska länderna</li>
	<li>fakturering av sjukvårdskostnader mellan länder.</li>
</ul>

<h2>Läs mer</h2>

<div class="linkkilista" data-variant="basic" data-white-box-size="pieni" style>
<p><a href="/ring-fpa">Servicenummer för privatpersoner</a></p>
</div>

Yhteystiedot lääkäreille ja terveydenhuoltohenkilöstölle.

På den här sidan finns kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal.

Yhteystiedot terveydenhuoltohenkilöstölle - Yhteistyökumppanit

Kontaktinformation - Samarbetspartner

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p> </p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<ul>
	<li>Voit etsiä sisältöä navigoimalla <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a> tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</li>
	<li>Voit ottaa yhteyttä<a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu"> asiakaspalveluumme</a>.</li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<ul>
	<li>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</li>
	<li>Ring <a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundtjänst</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a>.</li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<ul>
	<li>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</li>
	<li>Call <a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a>.</li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a>.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p> </p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Du har godkänt att besökarstatistik samlas in.

Du har inte godkänt att besökarstatistik samlas in.

Vi samlar in besökarstatistik om användarna av webbplatsen fpa.fi. Det går inte att identifiera dig utifrån de uppgifter som samlas in. <br />
Vi använder besökarstatistiken för att förbättra vår service och rapportering.

Godkänner du att besökarstatistik samlas in?

Inställningarna för uppföljning av besökare på webbplatsen

Besökarstatistik för fpa.fi

Kommande

Inspelningar och webbkurser

Evenemanget pågår.

Anmälan

Tapahtuma on päättynyt.

Evenemang, utbildningar och inspelningar  ([count] st)

Skriv in ett sökord, till exempel Aamu Kelassa

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret.

Om du vill kan du ge mer detaljerad respons.

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Vilket påstående beskriver bäst din situation?

Handläggningstiden för de flesta ansökningar är då

De flesta ansökningar handläggs för närvarande inom

Avgränsa handläggningstiderna

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

Sökresultat

Sortera

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a> samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Du kan sköta dina FPA-ärenden också på servicepunkter och distansserviceställen. Vid servicepunkterna får du allmän rådgivning och du kan lämna in ansökningar. Vid ett distansserviceställe kan du få kontakt med en FPA-anställd via videolänk.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du <a href="hhttps://www.kela.fi/hur-man-ger-en-fullmakt-at-en-annan-person">en specificerad fullmakt av personen i fråga </a>samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.  </p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceplats med namn, kommun eller postnummer.

Meddelanden och artiklar

Bekanta dig med faktaportalen (tietotarjotin.fi)

Vi publicerar FPA:s forsknings- och statistikmeddelanden i FPA:s faktaportal.

Kontaktinformation för läkare och hälsovårdspersonal

Myndighetslinjen

FPA:s läkarlinje har stängts

Internationella situationer

Läs mer

Vad tycker du om sidan?

Tips, fakta och stöd för livets olika skeden