Du kan enkelt sköta dina FPA-ärenden per telefon.
Kom ihåg att du kan ansöka om förmåner, skicka bilagor, kontrollera beloppet och betalningsdatum i MittFPA.
Välj servicenummer enligt vad ditt ärende gäller. Telefontjänsten är i regel som mest belastad vid lunchtid och vid månadsskiftet.
FPA betjänar per telefon på svenska, finska, engelska och samiska.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Kontakta FPA om du har frågor om arbetslöshetsförmåner som betalas av FPA. Du kan skicka ett meddelande till oss i MittFPA eller ringa vårt servicenummer.
Kontakta sysselsättningstjänsterna om din fråga gäller
Du hittar kontaktuppgifter till sysselsättningstjänsterna på Arbetsmarknadstorgets regionala sidor.
Du kan också vända dig till den riksomfattande rådgivningstjänsten om utkomstskydd för arbetslösa.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Det finns i varje landskap två serviceproducenter av vilka taxiresor som ersätts av FPA kan beställas. Du kan själv välja vilkendera serviceproducenten du vill anlita för din resa.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 9–16.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 10–15.
Kontakta indrivningscentret om du vill avtala om en betalningsplan eller ställa frågor om indrivning. Om du vill fråga om ett beslut om återkrav ska du ringa servicenumret för den förmån som återkravet gäller.
Läs mer om FPA:s indrivningscenter.
Vi betjänar måndag–fredag kl. 10–15.
Om ditt ärende gäller bostadsbidrag för pensionstagare, underhållsstöd, studiestöd, utkomststöd eller allmänt bostadsbidrag, ska du välja servicenumret för det ämnesområdet.
Läs mer om Centret för internationella ärenden.
Välj det nummer som bäst passar din situation. Vid behov hänvisar vi dig vidare.
Det går inte att ringa till ett enskilt FPA-serviceställe. Ring vår telefontjänst, där vi i de flesta fall kan sköta ditt FPA-ärende genast. Här kan du kontrollera öppettiderna för våra serviceställen.
Du kan identifiera dig innan du ringer till FPA. Då besvaras ditt samtal fortare. Identifieringen gör ditt samtal snabbare och tryggare, eftersom vår kundrådgivare ser dina uppgifter genast när hen svarar. Identifieringen görs i MittFPA.
Du kan också ringa FPA utan att identifiera dig på förhand. I så fall identifieras du på annat sätt under samtalet.
Så här identifierar du dig för telefontjänsten i MittFPA:
Om du sköter någon annans ärenden per telefon rekommenderar vi att du identifierar dig på förhand. Det gör att dina ärenden kan skötas snabbare.
Telefontjänsten är stängd under veckoslut och helgdagar:
Samtal till FPA:s servicenummer är avgiftsbelagda. Priset gäller även väntetid.
Avgiften debiteras enligt prislistan för ditt telefonabonnemang
Om ditt abonnemang har ett samtalspaket kan du kontrollera med operatören om 020-nummer ingår.
Det kostar inget att bli uppringd.
FPA:s telefontjänst har en återuppringningstjänst där du kan lämna en begäran om återuppringning medan du väntar. Vi kan ta emot ett begränsat antal begäranden. Återuppringning erbjuds under väntetiden om det finns lediga tider för återuppringning.
Du kan lämna en begäran om återuppringning antingen till det nummer du ringde från eller till ett annat nummer.
Om du lämnar en begäran om återuppringning kommer vår kundrådgivare att ringa dig en gång. Om vi inte får tag på dig får du ett textmeddelande där du ombeds ringa FPA på nytt.
När FPA ringer upp sina kunder kommer samtalen vanligen från numret 020 692 219 eller 020 634 1611. När vi ringer tillbaka till dig är samtalet avgiftsfritt.
Du kan också lämna en begäran om uppringning i MittFPA. Begäran kan göras för innevarande eller nästa vardag.
Vi spelar in inkommande och utgående samtal i kundtjänsten. Du kan läsa mer om inspelning i dataskyddsbeskrivningen.
Vi följer upp hur nöjda kunderna är med de tjänster vi tillhandahåller genom en kundenkät. Vi skickar enkäten via SMS från numret 018 444 199, 018 444 033, 018 444 034 eller 018 444 569. Att besvara enkäten är kostnadsfritt. Du kan läsa mer om våra kundenkäter i avsnittet Om FPA.
Du kan läsa mer om kundenkäten under Om FPA.
Läs svaren på vanliga frågor gällande kriget i Ukraina och FPA-förmånerna.
Läs svaren