Myndighetslinjen 020 692 239 betjänar måndag–fredag kl. 9–15.

På myndighetslinjen kan du ställa frågor om grunderna för olika förmåner, ansökningsförfarandet, i vilket skede handläggningen av ett ärende är samt om beloppet och utbetalningen av en förmån.

Du får förmånsspecifik information genom att ringa myndighetslinjen och trycka

• 1 om du vill få information om pensioner, bostadsbidrag för pensionstagare, rehabilitering, handikappbidrag eller förmåner vid sjukdom
• 2 om du vill få information om arbetslöshetsförmåner, allmänt bostadsbidrag eller stöd för värnpliktiga
• 3 om du vill få information om stöd för barnfamiljer eller studerande
• 4 om du vill få information om utkomststöd.

Om du vill ha uppgifter om en enskild kund, kontrollera uppgifterna om dina rättigheter

• Utlämnande av kundens uppgifter till samarbetspartner

Om du är en serviceproducent inom rehabiliteringen, kontrollera kontaktinformationen på följande sidor:

• Förändringar som gäller rehabiliteringskurser
• Förändringar som gäller terapi
• Kontaktinformation för producenter av rehabiliteringstjänster.

FPA:s regionala kontaktpersoner hjälper dem som deltar i beredningsarbetet för välfärdsområdena i frågor som gäller lokalt och regionalt samarbete. Vid behov vidarebefordrar de kontakten till den enhet inom FPA som ansvarar för ärendet.

Se kontaktuppgifterna för kontaktpersonerna vid FPA

Servicenummer för apoteken måndag–fredag kl. 9‒16

Apoteken kan ringa det egna försäkringsdistriktets servicenummer t.ex. i ärenden som gäller direktersättning.

• Södra försäkringsdistriktet 020 634 4581
• Östra försäkringsdistriktet 020 634 4582
• Mellersta försäkringsdistriktet 020 634 4584
• Västra försäkringsdistriktet 020 634 4585
• Norra försäkringsdistriktet 020 634 4583

Kontrollera till vilket försäkringsdistrikt din kommun hör (Privatpersoner)

Om du har frågor som hänför sig till flyttning till och från Finland, internationella pensionsärenden eller andra internationella situationer kan du ringa vårt servicenummer 020 634 0300.

FPA:s sakkunnigläkare har jour och svarar på frågor från läkare måndag–fredag kl. 9–15 på numret 020 371 015.

Observera att 1-31 juli 2022 betjänar Läkarlinjen måndag-fredag kl. 12-15.

På servicenumret för läkare ges allmänna råd till läkare t.ex. om förmåner som betalas på grund av sjukdom och om ersättning för läkemedel samt anvisningar om hur man ska skriva läkarutlåtanden.

Du får rådgivning i indrivningsärenden på numret 020 634 4942 mån–fre kl. 10–15.

Du kan be om råd eller skicka bilagor till indrivningscentret via skyddad e-post.

Förfrågningar från den offentliga hälso- och sjukvården måndag–fredag kl. 9–15

Förfrågningar från den offentliga hälso- och sjukvården besvaras på numret 020 635 1808. Förfrågningarna kan gälla

• statliga ersättningar
• rätten till vård
• processen för förhandstillstånd för planerad vård
• ambulansflyg vid transport av patienter mellan sjukhus i de nordiska länderna
• fakturering av sjukvårdskostnader mellan länder.

Servicenummer som betjänar socialväsendet och serviceproducenter i ärenden som gäller utkomststöd måndag–fredag kl. 9–12. I brådskande fall betjänar servicenumret kl. 9–16.

Samtalet börjar med ett inspelat meddelande. Om ditt ärende är brådskande, välj 2 på knappsatsen.

• Södra försäkringsdistriktet 020 634 4591
• Östra försäkringsdistriktet 020 634 4592
• Mellersta försäkringsdistriktet 020 634 4594
• Västra försäkringsdistriktet 020 634 4595
•  Norra försäkringsdistriktet 020 634 4593

Kontrollera till vilket försäkringsdistrikt din kommun hör (Privatpersoner)